懷疑部分物品被寄丟 客戶(hù)與德邦物流起沖突
昨日，連江的黃小姐致電海都95060反映，她父母從寧波寄物品到連江，懷疑物品缺失，到連江敖江德邦物流協(xié)商處理此事，卻與工作人員起了沖突，母親受傷住院治療。
據(jù)黃小姐的父親鄭先生介紹，他和妻子5月6日將被褥等生活用品打包成10件，一起通過(guò)寧波洞橋德邦物流寄到連江。5月8日，他們?nèi)ミB江敖江德邦物流店取物品時(shí)，發(fā)現(xiàn)其中有5件編織袋有些破損，重量也輕了不少。
“寧波洞橋德邦物流的工作人員上門(mén)取貨稱(chēng)重時(shí)，10件物品每件重量都是30公斤多一點(diǎn)，可到了連江，其中5件物品的重量總共少了30多公斤。”鄭先生認(rèn)為是物品丟失了，也沒(méi)打開(kāi)編織袋查看，就要求德邦返還丟失的物品。
鄭先生說(shuō)，他多次致電德邦物流，福州德邦物流愿意賠償2000元，但他沒(méi)有接受。前日，他和妻子黃女士接到敖江德邦物流負(fù)責(zé)人電話，通知他們到店里協(xié)商。雙方?jīng)]協(xié)商成，他要求對(duì)方暫時(shí)關(guān)門(mén)停業(yè)處理，隨后和店內(nèi)員工起了沖突，妻子被踢了一腳后當(dāng)場(chǎng)暈了過(guò)去。民警趕來(lái)后，將其妻子送往醫(yī)院醫(yī)治。
昨日下午，德邦物流敖江分公司一名負(fù)責(zé)處理此事的黃先生表示，根據(jù)全程監(jiān)控，并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)物品丟失的情況，他們也和客戶(hù)進(jìn)行過(guò)溝通，但客戶(hù)沒(méi)接受?？蛻?hù)上門(mén)店影響其他人發(fā)貨，營(yíng)業(yè)員上前阻攔，有一些肢體上的推搡，整個(gè)過(guò)程被監(jiān)控拍下，已交給警方，最終結(jié)果等警方發(fā)布。
黃先生介紹，物流是按體積轉(zhuǎn)換成重量計(jì)費(fèi)的，實(shí)際重量和換算出來(lái)的重量是不一樣的，可能是鄭先生對(duì)此不理解造成了誤解。（海都記者 余少林）
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