買到問題珠寶可獲4倍先行賠付 需要持有發(fā)票或單據
福建省寶玉石協(xié)會19日對外發(fā)布消費者先行賠付公告，消費者在福建寶協(xié)會員單位購買珠寶玉石遇到質量或價格問題，可直接向福建寶協(xié)投訴，對投訴內容證據確鑿的，予以先行賠付，賠付金額為珠寶首飾售價的4倍。
消費者享受先行賠付的情況有6大類10種行為：處理翡翠（B貨）明示翡翠，鉆石明示分級高于實際分級；玻璃材料明示和田玉，其他材料明示翡翠，合成或人造寶石明示天然寶石；18K金明示18K白金，足金明示千足金或萬純金；黃金首飾結算價高于明示金價；不符合地理保護規(guī)定的壽山石明示田黃石；按重量銷售的黃金、鉑金、鈀金首飾，稱量值不大于500克時，超出允差±0.01克。
賠付金額不足3萬元的，行業(yè)協(xié)會直接先行賠付；賠付款超過3萬元的，行業(yè)協(xié)會陪同消費者與店家協(xié)商賠付。
消費者享受先行賠付，需要持有商家開具的銷售發(fā)票或單據，而且發(fā)票或票據上有店名店址、品名、重量或規(guī)格、銷售金額、電話號碼并加蓋印章。行業(yè)協(xié)會根據這些要素，佐證消費行為的真實性，以便事后向相關商家索賠。
需要提醒的還有，先行賠付僅針對消費者在福建省寶玉石協(xié)會會員單位購買珠寶玉石遇到質量或價格問題。消費者在非行業(yè)協(xié)會會員單位購買珠寶玉石，行業(yè)協(xié)會沒有先行賠付的義務，但可以協(xié)助消費者向市場監(jiān)管部門投訴。目前，全省有2000多家零售金店和專柜，絕大多數是行業(yè)協(xié)會會員單位。（記者 歐陽進權文/攝）
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