福州市民微信綁定信用卡自動(dòng)還款 卻仍顯示欠款
“客服說(shuō)自動(dòng)還款是會(huì)延遲的，不會(huì)即時(shí)恢復(fù)額度。”謝小姐說(shuō)，客服還表示手動(dòng)還款的錢是不退的。這讓她感到很不合理，她上網(wǎng)一查，發(fā)現(xiàn)好多人都有類似的經(jīng)歷。
昨日，該行信用卡中心的相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，由于該行信用卡具有較大的客戶基數(shù)，自動(dòng)還款日迸發(fā)的交易量很大，所以會(huì)出現(xiàn)個(gè)別客戶額度恢復(fù)延遲的情況。“我們?cè)诠倬W(wǎng)上提示客戶，在還款日當(dāng)天17：00—24：00進(jìn)行自動(dòng)扣款，建議客戶次日凌晨查閱恢復(fù)的額度。”
信用卡還款時(shí)不小心多存入的錢，如果想要取出來(lái)還要收取手續(xù)費(fèi)？記者了解到，伴隨著銀行網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬逐步進(jìn)入免費(fèi)時(shí)代，多家在榕銀行同城同行取出溢繳款已經(jīng)不收取手續(xù)費(fèi)。但上述負(fù)責(zé)人表示，他所在的銀行還未取消這筆收費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)為按金額的0.5%收取，最低5元人民幣或1美元，最高收取50元人民幣或10美元。（記者 鄭靚）
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