石獅日報(bào)訊家里天花板被樓上裝修師傅鉆出了好幾個(gè)洞,樓上業(yè)主雖同意修復(fù),但修復(fù)到何種程度才算安全?日前,石獅市矛盾糾紛多元化解中心通過聯(lián)動調(diào)解的方式,借助市住建局質(zhì)監(jiān)站專業(yè)的分析和建議,巧妙化解了這起裝修矛盾。目前,上述天花板已得到修復(fù)。
家住石獅某小區(qū)的蔡女士,其樓上業(yè)主付某最近正在裝修房屋,裝修師傅在鉆孔時(shí)不慎將樓層鉆透了幾處。蔡女士發(fā)現(xiàn)后,立即上樓反映情況,裝修師傅卻無動于衷。為避免將來天花板漏水造成更大糾紛,蔡女士要求付某進(jìn)行修補(bǔ),并做好防水措施??筛赌吃诼犎⊙b修師傅的意見后,認(rèn)為只需進(jìn)行簡單填補(bǔ),無需做防水處理。雙方僵持不下,并經(jīng)物業(yè)等單位多次協(xié)調(diào)無果。
日前,蔡女士向石獅市矛盾糾紛多元化解中心在線提交了糾紛化解申請。中心調(diào)解員蔡建東初步了解情況后,也犯難了——樓上業(yè)主雖同意修復(fù),但要修復(fù)到什么程度才合適?“自己畢竟不是專業(yè)人士,也沒有十足的把握?!辈探|說,為更妥善地化解糾紛,他提出讓多元化解工作聯(lián)席會議成員單位市住建局派員參與聯(lián)合調(diào)處。
后在調(diào)解員蔡建東和市住建局質(zhì)監(jiān)站副站長高建群共同主持下,蔡女士、付某、裝修師傅等人一同到中心協(xié)商解決方案。高建群分別針對房屋質(zhì)量、裝修要求、修復(fù)標(biāo)準(zhǔn)等問題進(jìn)行了專業(yè)解答,并建議樓上業(yè)主最好先進(jìn)行修補(bǔ),再做防水處理。經(jīng)調(diào)解,雙方同意高建群提出的修復(fù)方案,雙方握手言和,一起鄰里糾紛就此化解。
據(jù)了解,為加強(qiáng)對全市矛盾糾紛多元化解工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和聯(lián)動配合,石獅市委政法委建立了矛盾糾紛多元化解工作聯(lián)席會議制度,并于2020年6月牽頭成立石獅市矛盾糾紛多元化解中心。2020年以來,石獅市矛盾糾紛多元化解中心成功化解糾紛751件,其中以聯(lián)動方式化解糾紛達(dá)349件。
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