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北京自如租客起訴自如:我不希望事情就這樣不了了之

來源:北京青年報 2018-12-05 11:49 http://www.ghqlgyb.cn/

­  11月29日,自如客維權(quán)群一片沸騰,一位北京自如客剛剛拿到起訴自如的一審判決書,法院判決自如退還所有租金、服務(wù)費和空氣質(zhì)量檢測費用。然而,面對結(jié)果,當事租客仍然出言謹慎,“現(xiàn)在只告贏了一半”,他擔心自如會再次上訴。

­  對于自如客姚云來說,自己起訴自如的官司,離“贏了一半”還相去甚遠。早在甲醛風波爆發(fā)之前,姚云就因租住地甲醛問題起訴自如,然而,未到開庭,她和室友反而成了被告,自如反訴她們““違約”,索要房租和違約金。

­  作為自如甲醛門事件爆發(fā)后,北京地區(qū)首個開庭審理的案子,租客王驍起訴自如的官司也不順利。盡管作為“第一案”引來眾多媒體,但首次開庭僅30分鐘后,便休庭延期。

­  更多訴諸法律的自如客還在等待著開庭的消息,相比自如房里濃重的甲醛異味,由此引發(fā)的訴訟同樣惱人。

­  以身試毒

­  從租房自如,到以身試毒,繼而起訴,已經(jīng)過去了四個多月。這四個月里,王驍?shù)纳詈凸ぷ鲝氐?ldquo;亂了”。

­  兩個月前,王驍突然發(fā)現(xiàn)自己的腳背上起了紅疹,還伴隨著陣陣瘙癢。開始她以為是蚊子咬的,但想到前些天同租的室友也有類似的癥狀,而且比自己更嚴重,又想到9月1日網(wǎng)絡(luò)上曝出的患白血病去世的阿里員工,生前曾住在自如的甲醛房里,恐懼驟然而至,“不會我也得了白血病吧”。

­  王驍所租的自如房,正是備受關(guān)注的“首租房”(即,通過自如APP首次對外出租的房源)。6月底看房時,裝修用的人字梯還擺在房間里,工人們正忙著組裝家具。王驍稱,房間里當時也有異味,但她并未在意。這間小屋的朝向、戶型以及價格她都很滿意,隔天便入住了這里。

­  身體出現(xiàn)異樣后,王驍把癥狀和可能的甲醛威脅聯(lián)系在一起,她連夜打車去醫(yī)院掛了皮膚科急診。醫(yī)生告訴她并無大礙,但病因無法確定,可能是過敏,也可能是蚊蟲叮咬,還可能是住所空氣質(zhì)量問題引起的。

­  但接下來的幾天,王驍身體的狀況并未好轉(zhuǎn),原定的工作無法照常進行,父母還特意趕過來照顧她。

­  王驍和室友向自如申請了免費空氣檢測,因甲醛房事件的持續(xù)發(fā)酵,不信任與日俱增,她又和室友自行委托了另一家機構(gòu)做檢測。 先是這家機構(gòu)檢測數(shù)據(jù)顯示,房屋空氣質(zhì)量“不合格”,甲醛濃度超標。8天后,自如管家也在電話里告知王驍,兩間房均“甲醛超標”。

­  拿到檢測報告后,她和室友開始與自如協(xié)商賠償問題。王驍提出,需要安排全身體檢,并由自如承擔三倍租金賠償,但當場被賀姓經(jīng)理一口拒絕。而自如公開承諾的退租、換房、空氣治理等措施,王驍覺得并不合理,也拒絕接受該方案。

­  王驍加入了自如客的維權(quán)群,群中幾百人與她遭遇大多相同,租住的自如房甲醛超標,身體出現(xiàn)過各種異常,并且沒有從自如方面得到滿意的處理。

­  9月底,26名自如客選擇北京振邦律師事務(wù)所提供的公益訴訟服務(wù),委托該所對北京自如生活資產(chǎn)管理有限公司提起民事訴訟,王驍也在其中。她第一個簽下委托書,前后跑了三次法院,終于立案成功。

­  姚云收到的反訴書

­  被自如反訴

­  甲醛風波爆發(fā)后,王驍成為首批用法律手段維權(quán)的自如客之一,但實際上在事態(tài)加劇之前,就已有自如客訴諸公堂。

­  在“阿里去世員工生前租住自如房”的消息爆出前,8月16日,自如客姚云就已經(jīng)向法院遞交了與自如公司房屋租賃合同糾紛的訴訟材料。

­  作為北京高校的大學畢業(yè)生,姚云與王驍?shù)慕?jīng)歷相似。她在入住自如房一個月后,出現(xiàn)頭暈癥狀,皮膚也像王驍一樣開始起紅疹。姚云向自如申請了室內(nèi)空氣治理,治理人員均表示“沒問題了”,但情況并沒有改觀。

­  姚云和室友又請具有CMA資質(zhì)的檢測機構(gòu)對室內(nèi)空氣進行檢測,結(jié)果顯示,兩個房間甲醛濃度均超標。姚云拿到結(jié)果后,第二天就搬離了住處。

­  姚云和自如就賠償?shù)膮f(xié)商同樣不順利,她無法接受自如除了退還剩余租金再補償一個月房租,同時需要簽“封口協(xié)議”的方案。8月16日,她向北京朝陽區(qū)法院提起訴訟。

­  讓姚云意想不到的是,起訴兩個月后,她和室友沒等到正式開庭,卻先收到了自如公司10月25日的反訴狀。

­  實際上在一個多月前,法院希望能夠庭前調(diào)解溝通此事。姚云記得,9月12日那天,在朝陽區(qū)法院酒仙橋法庭,前來溝通的是自如的法務(wù)部門律師。對方提出自如法務(wù)部門與銷售部門分屬不同部門,所以不承認之前自如經(jīng)理、總監(jiān)與她溝通的所有成果,并且要求重新提出賠償方案。方案即“退剩余租金,并撤訴“。

­  雙方未就此方案達成共識,庭前調(diào)解未果。姚云覺得,這個方案還不如未起訴之前的方案。

­  但不久之后的一份反訴狀,讓姚云目瞪口呆,用她自己的話說,這是“進入社會的第一課”。姚云和朋友都遭到了自如方面的反訴。

­  根據(jù)姚元提供的法律文件,反訴請求要求他們支付2018年8月21日至11月20日期間的房屋租金一萬余元及相關(guān)的違約金,同時承擔反訴的費用。

­  姚云告訴深一度記者,自己與自如簽約的租期為一年,租金按季度支付。在8月21日以前,已繳納第一個季度房屋租金、押金、服務(wù)費。而自己從7月28日起便搬離該自如房,且在8月18日已將解除合同告知函以微信和EMS兩種方式通知自如公司。

­  姚云向記者提供的《告知函》顯示,姚云認為自如將甲醛超標的房屋出租給消費者的行為,系嚴重違約行為。本人現(xiàn)依法解除合同。

­  對于自如的反訴狀,姚云并不認可,“明顯是他們違約了,還好意思告我們違約。”

­  自如CEO熊林曾對室內(nèi)空氣質(zhì)量的承諾

­  對簿公堂

­  11月6日,在維權(quán)群里,姚云將她和室友收到的反訴狀發(fā)了出來。王驍看后評論道:“太無恥了”。

­  也是在這一天,王驍在北京東城區(qū)法院等來了自己案子的開庭。這是甲醛門后北京租客起訴自如開庭審理的首案,包括央視在內(nèi)的多家媒體現(xiàn)場旁聽。

­  王驍開庭前特意寫了一篇文章《庭前十問左暉》。在準備官司的過程中,她查看自如的企業(yè)資料時,注意到了關(guān)于鏈家董事長左暉的文章,以及自如CEO熊林的微博。

­  一個細節(jié)讓她覺得諷刺,熊林的微博在2012年就聲稱:自當年6月10日起,所有自如友家原創(chuàng)產(chǎn)品將在裝修完成后,請第三方專業(yè)機構(gòu)進行空氣質(zhì)量檢測,并出具正式的空氣質(zhì)量合格報告后,方可出租給自如客。在這條微博下面,一個月后便有租客反映,自己簽約后住了一星期便感覺身體異常,隨即請第三方檢測,結(jié)果甲醛與TVOC都超標。

­  王驍人生中第一次坐在了法庭的原告席位上,身旁坐著兩位代理律師,被告席上坐著自如公司的律師及代理人。但開庭僅30分鐘,審判員決定今日休庭。

­  庭上,原告代理律師當庭陳述的訴訟請求與立案時提交的訴訟請求條款數(shù)量與內(nèi)容均有相應的變更。審判員決定以當庭陳述的訴訟請求為準。而后進入被告答辯環(huán)節(jié),被告方代理律師稱,原告變更了訴訟請求,所以(自如)公司的意見需要延期答辯,并向法庭請求庭審延期15天以上。審判員同意了被告的請求。

­  拒絕沉默

­  王驍?shù)拇砺蓭煾睹髁忠苍缬蓄A判,她知道這場對自如的官司并不好打,并存在許多法律難點。其中,本案最大的難點在于,侵權(quán)責任賠償?shù)膯栴},也就是甲醛致人身體損害的因果關(guān)系認定,目前鑒定機構(gòu)很難出具對被侵權(quán)人有利的鑒定結(jié)果。

­  此外,相比以往租客因甲醛超標起訴自如的案件,租客通常的訴訟請求集中于金額的賠償。而本次訴自如案中,訴訟請求中增加了三條,其中包括:請求判令被告在簽訂房屋租賃的格式合同中,將室內(nèi)空氣質(zhì)量狀況在合同中予以明確標準。并希望法院能夠依據(jù)消法,確認被告對眾多不特定消費者構(gòu)成的“欺詐行為”,并支付3倍賠償金。

­  由此組建起來的公益律師團隊,希望借此案推動國家在此類訴訟中的突破,以推動行業(yè)內(nèi)的突破。

­  在王驍看來,賠償多少并不重要。她不在乎錢的問題。在訴訟請求的第二條里,她請求被告賠償原告交通費1元、誤工費1元。而王驍在乎的是,希望能夠通過近來一系列的因甲醛超標而起訴自如的案件,引起更多租客的警覺,推動自如公司兌現(xiàn)承諾,引起國家監(jiān)管部門的重視,也希望引起醫(yī)學領(lǐng)域?qū)兹﹤π缘难芯颗c預防。

­  從法庭出來,記者圍上來詢問王驍和自如糾紛的種種。面對鏡頭,王驍還有些猶豫,要不要把臉部打上馬賽克,幾家媒體希望不要打,她說“讓我糾結(jié)一會兒”。吃晚飯的時候,一家媒體的記者打來電話再次詢問,王驍看了一下視頻的開頭就關(guān)掉了說:“你就發(fā)吧,我出鏡不用打馬賽克。”

­  在那條視頻里,王驍正面媒體的鏡頭,當在被問到為何愿意面對媒體,尤其是出鏡采訪時,王驍說:“我不想面對媒體,可我覺得這個事情我要是不講的話,有可能就會不了了之。”

­  如今,王驍已經(jīng)從自如房里搬出來一個多月了,身上的紅疹與瘙癢漸漸退去,看到群里自如客勝訴的結(jié)果之后,她說:“世上自有公道。”如果不出意外,12月6日王驍起訴自如的案子將再次開庭。

­ ?。☉稍L對象要求,文中王驍、姚云為化名)

原標題:北京自如租客起訴自如:我不希望事情就這樣不了了之
責任編輯:蔣曉彬
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