從下飛機(jī)開(kāi)始,聽(tīng)說(shuō)我們打算去雪鄉(xiāng)的人幾乎都會(huì)問(wèn)同樣的問(wèn)題:你們自己去嗎?
如果答案是肯定的往往會(huì)再補(bǔ)一句:還是跟個(gè)團(tuán)吧,靠譜點(diǎn)兒的,沒(méi)看網(wǎng)上(趙家大院)那事兒嘛?那就是散客!
因?yàn)槲恢闷h(yuǎn)、公共交通不便,去雪鄉(xiāng)的游客有相當(dāng)部分會(huì)選擇在哈爾濱跟團(tuán),圖個(gè)省心。但跟團(tuán)真的比自由行靠譜嗎?我們決定試一試。
記者一猶豫,旅行社團(tuán)費(fèi)立馬打?qū)φ?/strong>
要參團(tuán)太容易了,根本不用找。我們?cè)诠枮I當(dāng)晚住宿的酒店電梯口就有,擺張小桌,豎塊經(jīng)典東北旅游的廣告,配一名銷(xiāo)售,這樣的形式在行內(nèi)被稱(chēng)為“包桌兒”,地方小,生意卻不差。時(shí)近晚上7點(diǎn),還有四五名游客正圍著銷(xiāo)售,有的詢價(jià),有的正交錢(qián)。
“超值夢(mèng)幻雪鄉(xiāng)游”就在經(jīng)典線路中,銷(xiāo)售給我們的報(bào)價(jià)是168元/人,兩天一晚,包括往返大巴車(chē)、四餐飯、一晚住宿和雪鄉(xiāng)景區(qū)門(mén)票。這也是哈爾濱——雪鄉(xiāng)游的基本配置。
按官方售價(jià):哈爾濱到雪鄉(xiāng)直達(dá)班車(chē)單程票價(jià)120元/張,雪鄉(xiāng)景區(qū)門(mén)票90元/張。加上吃住,如此低廉的價(jià)格很難讓人放心。記者決定再看看。“你們?nèi)タ窗?,行程都一樣。我還可以給你們住宿升級(jí),升炕標(biāo)。”所謂炕標(biāo),就是室內(nèi)配獨(dú)立衛(wèi)生間的雙人標(biāo)準(zhǔn)炕房,在攜程上一晚的售價(jià)約500~800元。
中央大街附近是旅行社分布最密集的區(qū)域,一段四五十米的路上就分布著三四家旅行社,門(mén)面都不大,晚上八九點(diǎn)還燈火通明。挑了家門(mén)面最大的,同樣的雪鄉(xiāng)二日游行程,這里報(bào)價(jià)398元/人。從價(jià)格上看似乎比前一家合理。我們略一猶豫,銷(xiāo)售就立馬減了價(jià)。短短十分鐘,報(bào)價(jià)從398元降到200元,而住宿則從普炕(普通多人間)提高到了標(biāo)炕。
為了說(shuō)服我們,銷(xiāo)售又拿出旅游合同和合同補(bǔ)充協(xié)議。
合同中明確約定:行程中的自費(fèi)項(xiàng)目均為游客自愿參加,旅行社的工作人員不得強(qiáng)迫。一切看上去似乎都很規(guī)范。簽了合同,付完錢(qián),我們問(wèn)她,這一天做了幾單?“兩單,包括你們。”她晃了晃手里另一張合同,那張合同上寫(xiě)的費(fèi)用是248元。
最堅(jiān)持的游客最后補(bǔ)了400元
第二天早上5點(diǎn)半,呵氣成冰的哈爾濱街頭還是一片漆黑,記者按照約定時(shí)間趕到集合地點(diǎn)的時(shí)候,大巴里已經(jīng)坐了半車(chē)廂的游客,睡眼惺忪的臉上帶著即將出發(fā)的興奮,車(chē)廂里滿是嗡嗡的低聲談笑。5點(diǎn)49分,大巴出發(fā),原定48人的團(tuán),最終43人成行,5人臨時(shí)退出。有游客在電話中說(shuō),出發(fā)時(shí)間太早起不來(lái)所以不來(lái)了。“你別跟我說(shuō),跟旅行社說(shuō)去。”導(dǎo)游直接掛斷電話。事實(shí)上,旅游合同中有約定:“因個(gè)人原因取消行程,費(fèi)用全損。”但顯然,這件事讓導(dǎo)游很生氣。
車(chē)上了哈牡高速以后,天色漸亮,補(bǔ)眠的游客紛紛被叫醒。導(dǎo)游開(kāi)始當(dāng)天第一次講解,一開(kāi)口就提起了雪鄉(xiāng)的天價(jià)炕:“我們說(shuō)冰天雪地也是金山銀山,銀山是什么?雪,是大自然賦予我們的獨(dú)特景觀。那么金山是什么?你們花錢(qián)過(guò)來(lái)旅游堆積成的山叫做金山,金山被你們堆起來(lái)了,你說(shuō)這個(gè)地方貴還是不貴?”這句話似乎無(wú)意中給整個(gè)旅程定了基調(diào)。
上午10點(diǎn)多,車(chē)行到中途休息站,此時(shí)導(dǎo)游已經(jīng)花了將近兩個(gè)小時(shí)說(shuō)服游客購(gòu)買(mǎi)自費(fèi)項(xiàng)目套票:大套票1480元/人,小套票1380元/人。按導(dǎo)游的說(shuō)法,到東北旅游就是遭罪,這是“一生只來(lái)一次的地方”,所以你得花錢(qián)買(mǎi)開(kāi)心:“那些帶著對(duì)象來(lái)的,老問(wèn)對(duì)象玩不玩,我要是她,一腳把你蹬死,如果你要這么摳,趕緊分手?,F(xiàn)在,你就面帶笑容,我去你身邊,把錢(qián)交給我,幫你訂票。”但此時(shí)車(chē)上已經(jīng)沒(méi)有幾個(gè)人真能“面帶笑容”了。
錢(qián)報(bào)記者比對(duì)了一下,套票中包含的9個(gè)項(xiàng)目,在我們簽訂的合同補(bǔ)充協(xié)議里全部為自費(fèi)、自愿參加項(xiàng)目。
“我不參加……”記者話沒(méi)說(shuō)完就被打斷了。
“不行!”
“我簽了合同。”
導(dǎo)游看了我一眼,放緩了語(yǔ)氣:“你等著,一會(huì)兒跟你說(shuō)。”