資深互聯(lián)網(wǎng)分析師葛甲表示,目前C2C類平臺上的店鋪準(zhǔn)入門檻低,只需要很低的成本就能開店,導(dǎo)致相應(yīng)的違法成本也很低。他建議國家出臺法律法規(guī)或者電商平臺對提高準(zhǔn)入要求,在開設(shè)店鋪時繳納高額保證金,一旦查實(shí)價格欺詐行為,沒收其高額保證金。
昨天,商務(wù)部針對去年雙十一期間出現(xiàn)的網(wǎng)上銷售假冒偽劣商品,以及虛假折扣、虛標(biāo)原價、誤導(dǎo)宣傳、延遲送貨等不規(guī)范問題表態(tài)了。
新聞發(fā)言人沈丹陽在例行新聞發(fā)布會表示,將會同有關(guān)部門加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)交易平臺的監(jiān)管,嚴(yán)厲打擊違法行為。
涉嫌價格違法處罰有多重?
根據(jù)我國現(xiàn)行《價格違法行為行政處罰規(guī)定》,涉嫌價格違法的處罰,只是“責(zé)令改正,沒收違法所得,并處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的,處5萬元以上50萬元以下的罰款”。
南都記者注意到,面對多發(fā)的價格欺詐,也有一些電商平臺采取相應(yīng)措施。
阿里公關(guān)部門工作人員張鯤鵬昨日回應(yīng)南都表示,天貓雙十一活動規(guī)則對價格設(shè)置等方面進(jìn)行了嚴(yán)格管控,官方規(guī)定里明確提到,活動期間售賣價必須低于專柜價和當(dāng)前一口價,且不能高于9月15日起最低價的90%。否則,系統(tǒng)會自動將該商品審核狀態(tài)置為:異常(出現(xiàn)更低價)。
京東近日宣布,今年雙十一期間,京東為平臺上的自營手機(jī)、自營家電等商品,專門推出了相應(yīng)的價保服務(wù)。以自營手機(jī)“20天價保”服務(wù)為例,只要是在10月26日到11月12日之間在平臺上購買的手機(jī)產(chǎn)品,都可自動享受這一政策,一旦這期間出現(xiàn)價格下調(diào),消費(fèi)者可申請退回差價。而京東家電早就宣布,即使不是雙十一這樣的大促期間,也為消費(fèi)者提供30天價保服務(wù)。
對于價格欺詐現(xiàn)象的多發(fā),葛甲表示,在618、雙十一等電商促銷季,周期短、強(qiáng)度大、交易頻繁,成為電商價格欺詐的多發(fā)期。同時,電商平臺價格欺詐具有隱蔽性,多數(shù)消費(fèi)者難以注意到,即使察覺,也由于存在取證難、申訴流程繁瑣等問題,在維權(quán)時面臨種種困境。
真的發(fā)生價格糾紛怎么辦?那果斷撥打價格投訴熱線12358向價格主管部門反映。