北京的王先生到青島旅游期間,在美團(tuán)網(wǎng)上的帥帥家庭公寓預(yù)訂了三間單價(jià)259元的房間,但到青島后,他卻被帶到了一個(gè)小旅館,“房間也就價(jià)值幾十元。”感到上當(dāng)?shù)耐跸壬?,撥打了工商投訴電話,中山路市場(chǎng)監(jiān)管所執(zhí)法時(shí)發(fā)現(xiàn),帥帥家庭公寓根本不存在,為虛假信息。經(jīng)過執(zhí)法人員的教育批評(píng),信息發(fā)布者已經(jīng)歸還了王先生房款。而對(duì)于發(fā)布虛假信息,工作人員表示,美團(tuán)網(wǎng)有不可推卸的責(zé)任,此后也將向上級(jí)匯報(bào)此事,約談美團(tuán)網(wǎng)。
美團(tuán)已下線帥帥家庭公寓
國(guó)慶長(zhǎng)假,北京的王先生與家人一起來到青島游玩。出發(fā)前,他通過美團(tuán)網(wǎng)預(yù)定了帥帥家庭公寓三間單價(jià)259元的房間。但到青島后,他被一名自稱是帥帥家庭公寓老板的人帶到了青島火車站附近的一所小旅館,“根本不是什么家庭公寓,就是個(gè)小旅館,房間也不值259元。”
王先生說,后來他才知道,帥帥家庭公寓根本不存在,也沒有任何許可證,“他就是個(gè)虛假的,類似于中介,只要有客人他就帶到附近的小旅館,青島火車站附近的旅館大概也就100多元,他從中賺取差價(jià)。”王先生向青島市市場(chǎng)監(jiān)管部門反映了此事。
在中山路市場(chǎng)監(jiān)管所的介入下,帥帥家庭公寓退還了王先生所有房款,目前,美團(tuán)網(wǎng)也已經(jīng)將帥帥家庭公寓的信息下線。信網(wǎng)嘗試聯(lián)系這名自稱帥帥家庭公寓老板的人,但其信息已經(jīng)撤掉,聯(lián)系未果。
信網(wǎng)又聯(lián)系到美團(tuán)網(wǎng)客服,對(duì)于為何這個(gè)帥帥家庭公寓沒有任何許可證,卻能公然在美團(tuán)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)一事,美團(tuán)網(wǎng)的工作人員稱目前這一塊比較空白,沒有相應(yīng)的政策。然而,即使較空白,對(duì)外營(yíng)業(yè)就應(yīng)該有營(yíng)業(yè)執(zhí)照,美團(tuán)網(wǎng)對(duì)此是如何審核的?對(duì)此,該工作人員并未置評(píng)。
青島市中山路市場(chǎng)監(jiān)督管理所的工作人員告訴信網(wǎng),接到王先生的投訴后,執(zhí)法人員對(duì)帥帥家庭公寓進(jìn)行了調(diào)查,起初,執(zhí)法人員先嘗試找了這個(gè)帥帥家庭旅館,但沒找到,后來又去了王先生入住的海濱惠客招待所,“招待所的老板回憶,在國(guó)慶期間,確實(shí)有人帶著外地的游客入住,而且不讓其多說話,只管收錢。”
工作人員告訴信網(wǎng),經(jīng)過了解,海濱惠客招待所的房間沒有超過200元的房間,而259元的房間費(fèi),顯然是這名自稱帥帥家庭公寓老板的人從中賺取了差價(jià),情況基本與王先生反映的相符。
“經(jīng)過我們的調(diào)查,這個(gè)帥帥家庭公寓沒有任何許可證,也沒有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,就是一個(gè)虛假的信息。”工作人員說,自稱帥帥家庭公寓老板的人只是一個(gè)17歲的男孩,經(jīng)過初步處理,其退還了王先生房款。
工作人員告訴信網(wǎng),對(duì)于美團(tuán)網(wǎng)此類情況,中山路市場(chǎng)監(jiān)管所已經(jīng)接到多次投訴, “沒有任何證照審核,網(wǎng)站就讓其上線,網(wǎng)站應(yīng)該承擔(dān)不可推卸的責(zé)任。”工作人員說,此類情況屢見不鮮,已經(jīng)不可忽視,網(wǎng)站的把控占有很大的責(zé)任,中山路市場(chǎng)監(jiān)管所將向上級(jí)匯報(bào),采取對(duì)美團(tuán)網(wǎng)約談等手段,杜絕此類情況發(fā)生。