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特步:培養(yǎng)員工情商 營造和諧團隊

  海都網(wǎng)—海峽都市報訊 性格內(nèi)向者將獲得更多展示自我的平臺,不善于與人溝通的將會“被溝通”,不善與人交往的將接受禮儀培訓……日前,特步集團全面啟動一系列心理心態(tài)類培訓,“情商培訓”成為重頭戲。據(jù)特步高級副總裁劉慶先介紹,啟動員工情商培訓,主要是為了使員工在生活中保持與他人的良好交往,在工作中順暢與人溝通,打開心扉,與上下級、同事友好相處,這樣才有利于他們快樂工作、快樂生活?!耙驗樘夭匠珜У暮诵奈幕褪浅缟嘘柟狻⒖鞓饭ぷ??!?/P>

專業(yè)師資培訓員工情商

  從今年起,特步的部門主管都有了一項特殊的任務:關(guān)注身邊的員工,發(fā)現(xiàn)個別人情緒有些異常,或溝通能力不好,就與人力資源部門聯(lián)系,及時給予關(guān)注和溝通,并在適當?shù)臅r候安排專家給予心理疏導和情商培訓。

  除了個體化的關(guān)注和培訓外,特步更安排了一系列面向所有員工的情商培訓,其中包括了性格測試、自我展示與溝通訓練、個人修養(yǎng)和禮儀培訓等。特步為此在公司內(nèi)部設立了心理輔導室,并從高校專門聘請專業(yè)師資,這些專家不僅定期為員工們上課,而且會在課余針對性解決員工心理或心態(tài)問題,并一對一地進行溝通培訓。

  “對于員工的情商培訓并不只局限于語言培訓,更多的是滲透于員工的日常工作和生活中?!眲c先說,為了鞏固和延伸情商培訓的效果,特步還開辟了許多交流平臺,不僅有KM、RTS、員工咨詢熱線、特步之聲電視臺和員工關(guān)系平臺。員工們心里有話,都可以在這些平臺上訴說,相互間也可以有交流,通過更多的交流讓員工們打開心扉。

  部門主管要定期和人力資源部門召開員工座談會,聊工作、生活,對員工的建議和意見,及時給予答復。部門定期組織團隊聯(lián)誼和戶外的陽光分享活動

三大活動打造展示平臺

  4月29日,特步集團第五屆職工運動會上,來自生產(chǎn)系統(tǒng)的車工蔡咸,一反常態(tài),一下報名參加了四五個項目的比賽,讓認識他的同事們大跌眼鏡。不過,他的上司楊堅卻一點也不意外,對于這位20歲出頭的男孩子,楊堅關(guān)注得比別人多,因為他性格內(nèi)向,工作生活中很少與同事交流,習慣于獨來獨往,讓人很難了解他。運動會之前,楊堅特意找上他,贊揚他個子高,動作協(xié)調(diào)性好,鼓動他去參加比賽。沒想到,小伙子的激情真的被激發(fā)了,不僅積極參加比賽,而且在比賽中交到了談得來的朋友。“比賽之后,我跟他聊過,發(fā)現(xiàn)他活躍開朗了許多,開始有了融入集體的感覺?!睏顖哉f。

  “越內(nèi)向的人會擁有更多展示自我的機會?!眲c先說,在情商培訓中,除了溝通培訓外,還有一個重要培訓項目,就是“自我展示”。特步每年都有職工運動會、陽光分享戶外拓展、元旦晚會等三大企業(yè)文化的主題活動,這就是員工展示自己的平臺。就像公司組織的每一次團隊活動、職工運動會和聯(lián)歡會報名中,各部門的負責人會選擇和鼓動那些性格內(nèi)向、不易被關(guān)注的人參加。(本網(wǎng)記者 沈雪燕)

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