門可羅雀,難以完成任務(wù),鮮見大筆資金光顧……如今,大多數(shù)社區(qū)銀行都面臨著如此尷尬的處境,一些收效甚微的網(wǎng)點(diǎn)甚至已被放棄。
據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》記者獨(dú)家統(tǒng)計(jì),從今年年初至12月25日,監(jiān)管部門批復(fù)同意了北京地區(qū)約68家社區(qū)支行終止?fàn)I業(yè)。
本報(bào)記者還在日前的走訪中發(fā)現(xiàn),原本位于北京海淀區(qū)某小區(qū)附近的幾個(gè)社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)中,至少已有3家關(guān)門。
社區(qū)銀行特色難尋
二三十平方米的面積,一兩臺(tái)ATM機(jī),兩三個(gè)員工,這便是大多數(shù)社區(qū)銀行目前的標(biāo)配?!蹲C券日?qǐng)?bào)》記者走訪北京多家銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn),門前冷落、網(wǎng)點(diǎn)關(guān)停是這些社區(qū)銀行普遍的景象。
與普通銀行網(wǎng)點(diǎn)的繁忙不同,大部分社區(qū)銀行冷冷清清。除工作人員外,很少能看到前往辦理業(yè)務(wù)的居民。即便有一、兩個(gè)客戶,也大多是直接奔向ATM機(jī)。本報(bào)記者還發(fā)現(xiàn),大部分社區(qū)支行網(wǎng)點(diǎn)的保安人員和工作人員也無事可做,甚至有的工作人員通過閑談來打發(fā)時(shí)間。
此外,原本多數(shù)社區(qū)銀行區(qū)別于傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)的正常作息時(shí)間,一般采取“錯(cuò)時(shí)服務(wù)”的方式,延長服務(wù)時(shí)間。但是,如今有的社區(qū)支行網(wǎng)點(diǎn)與周邊常規(guī)銀行網(wǎng)點(diǎn)時(shí)間一致。以某股份制銀行為例,其在北京設(shè)立的社區(qū)銀行,營業(yè)時(shí)間從早晨九點(diǎn)到下午五點(diǎn),并沒有讓“上班族”能在下班回家后更方便的享受到銀行的服務(wù)。
對(duì)于社區(qū)銀行目前的理財(cái)產(chǎn)品是否更有競爭優(yōu)勢(shì)的問題,記者仔細(xì)瀏覽了幾家社區(qū)銀行的理財(cái)產(chǎn)品宣傳單發(fā)現(xiàn),社區(qū)銀行的理財(cái)產(chǎn)品與銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)并無差別。之前針對(duì)社區(qū)支行客戶推出的“社區(qū)專享”產(chǎn)品大多已經(jīng)銷聲匿跡。
多家社區(qū)支行網(wǎng)點(diǎn)的工作人員坦言,“社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)沒人是常態(tài),要保證一定的新增存款數(shù)額,真的太難了。”另外,隨著各家銀行互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,購買理財(cái)產(chǎn)品、繳納水電費(fèi)等社區(qū)銀行曾經(jīng)的核心業(yè)務(wù),其實(shí)根本不需要到社區(qū)銀行辦理,直接在手機(jī)銀行或者網(wǎng)銀就可以完成。”
“北上廣”社區(qū)銀行集體歇業(yè)
據(jù)本報(bào)記者獨(dú)家統(tǒng)計(jì),從今年年初至12月25日,監(jiān)管部門批復(fù)同意了北京地區(qū)約68家社區(qū)支行終止?fàn)I業(yè)。其中,今年6月份至7月份,共有25家社區(qū)銀行先后“關(guān)店”,7月份“關(guān)店”的社區(qū)銀行數(shù)量更是達(dá)到17家。
無獨(dú)有偶,在上海、廣東也存在類似情況,社區(qū)銀行集體終止?fàn)I業(yè)。據(jù)記者統(tǒng)計(jì),今年廣東銀監(jiān)局共批復(fù)了21家社區(qū)支行和6家小微支行終止?fàn)I業(yè)的請(qǐng)示,這些支行大都分布在廣東省的二、三線城市。上海銀監(jiān)局共批復(fù)了13家社區(qū)支行和8家小微支行終止?fàn)I業(yè)的請(qǐng)示。
《證券日?qǐng)?bào)》記者查閱2017年中報(bào)發(fā)現(xiàn),只有少數(shù)幾家銀行披露了和社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)的數(shù)據(jù)。其中,興業(yè)銀行是少有的宣布社區(qū)銀行已經(jīng)盈利的銀行。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,隨著移動(dòng)支付以及互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品的快速崛起,用戶習(xí)慣發(fā)生了很大的變化,再加上功能不全導(dǎo)致的定位不清晰,都影響了社區(qū)銀行的發(fā)展,不少社區(qū)銀行正逐漸淪為自助機(jī)具功能。