門可羅雀,難以完成任務,鮮見大筆資金光顧……如今,大多數(shù)社區(qū)銀行都面臨著如此尷尬的處境,一些收效甚微的網(wǎng)點甚至已被放棄。
據(jù)《證券日報》記者獨家統(tǒng)計,從今年年初至12月25日,監(jiān)管部門批復同意了北京地區(qū)約68家社區(qū)支行終止營業(yè)。
本報記者還在日前的走訪中發(fā)現(xiàn),原本位于北京海淀區(qū)某小區(qū)附近的幾個社區(qū)網(wǎng)點中,至少已有3家關門。
社區(qū)銀行特色難尋
二三十平方米的面積,一兩臺ATM機,兩三個員工,這便是大多數(shù)社區(qū)銀行目前的標配。《證券日報》記者走訪北京多家銀行網(wǎng)點發(fā)現(xiàn),門前冷落、網(wǎng)點關停是這些社區(qū)銀行普遍的景象。
與普通銀行網(wǎng)點的繁忙不同,大部分社區(qū)銀行冷冷清清。除工作人員外,很少能看到前往辦理業(yè)務的居民。即便有一、兩個客戶,也大多是直接奔向ATM機。本報記者還發(fā)現(xiàn),大部分社區(qū)支行網(wǎng)點的保安人員和工作人員也無事可做,甚至有的工作人員通過閑談來打發(fā)時間。
此外,原本多數(shù)社區(qū)銀行區(qū)別于傳統(tǒng)網(wǎng)點的正常作息時間,一般采取“錯時服務”的方式,延長服務時間。但是,如今有的社區(qū)支行網(wǎng)點與周邊常規(guī)銀行網(wǎng)點時間一致。以某股份制銀行為例,其在北京設立的社區(qū)銀行,營業(yè)時間從早晨九點到下午五點,并沒有讓“上班族”能在下班回家后更方便的享受到銀行的服務。
對于社區(qū)銀行目前的理財產(chǎn)品是否更有競爭優(yōu)勢的問題,記者仔細瀏覽了幾家社區(qū)銀行的理財產(chǎn)品宣傳單發(fā)現(xiàn),社區(qū)銀行的理財產(chǎn)品與銀行營業(yè)網(wǎng)點并無差別。之前針對社區(qū)支行客戶推出的“社區(qū)專享”產(chǎn)品大多已經(jīng)銷聲匿跡。
多家社區(qū)支行網(wǎng)點的工作人員坦言,“社區(qū)網(wǎng)點沒人是常態(tài),要保證一定的新增存款數(shù)額,真的太難了。”另外,隨著各家銀行互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的發(fā)展,購買理財產(chǎn)品、繳納水電費等社區(qū)銀行曾經(jīng)的核心業(yè)務,其實根本不需要到社區(qū)銀行辦理,直接在手機銀行或者網(wǎng)銀就可以完成。”
“北上廣”社區(qū)銀行集體歇業(yè)
據(jù)本報記者獨家統(tǒng)計,從今年年初至12月25日,監(jiān)管部門批復同意了北京地區(qū)約68家社區(qū)支行終止營業(yè)。其中,今年6月份至7月份,共有25家社區(qū)銀行先后“關店”,7月份“關店”的社區(qū)銀行數(shù)量更是達到17家。
無獨有偶,在上海、廣東也存在類似情況,社區(qū)銀行集體終止營業(yè)。據(jù)記者統(tǒng)計,今年廣東銀監(jiān)局共批復了21家社區(qū)支行和6家小微支行終止營業(yè)的請示,這些支行大都分布在廣東省的二、三線城市。上海銀監(jiān)局共批復了13家社區(qū)支行和8家小微支行終止營業(yè)的請示。
《證券日報》記者查閱2017年中報發(fā)現(xiàn),只有少數(shù)幾家銀行披露了和社區(qū)網(wǎng)點相關的數(shù)據(jù)。其中,興業(yè)銀行是少有的宣布社區(qū)銀行已經(jīng)盈利的銀行。
業(yè)內(nèi)人士認為,隨著移動支付以及互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品的快速崛起,用戶習慣發(fā)生了很大的變化,再加上功能不全導致的定位不清晰,都影響了社區(qū)銀行的發(fā)展,不少社區(qū)銀行正逐漸淪為自助機具功能。