曝深圳機場遭乘客打砸 特警圍成人墻維護秩序
機場服務臺工作人員正在和乘客協(xié)調。
親歷者說——
有人扔盒飯和水瓶 旁邊很多人在勸
周五當晚乘坐南航班機前往四川南充的王先生對南都記者稱，自己所訂的航班約有一百人左右，原定時間是晚上七點半起飛，因為天氣因素一直延遲到次日凌晨4點多才起飛，期間部分乘客與航空公司交涉中引發(fā)沖突。
王先生稱，一開始大家表現(xiàn)都還平靜，“都還情緒穩(wěn)定，就在那里等消息。”一直到晚上九點多，航班時間仍未確定，有人開始前往辦理值機的南航柜臺交涉，詢問時間，但工作人員表示仍無法確定。
直到晚上11點多，此時航班已經比預定時間延遲近4個小時，這時有二三十名乘客圍在南航服務柜臺處，有幾名情緒激動的男士和女士開始和工作人員發(fā)生爭吵，“當時我聽大家的意思就是賠償，根據(jù)民航法有關規(guī)定賠償，但沒人處理這個問題。另外有人就喊餓要吃飯，有人要求安排住宿，越來越激動。”王先生回憶。
機場服務臺被圍堵
他說，約晚上11點半南航有送來有些盒飯，但此時有人已經和南航工作人員發(fā)生沖突，“我沒看到打架的情況，但聽說雙方兩個人互相都有動手。”王先生表示，他看到一名男子一邊罵一邊把盒飯仍向柜臺里面，也有人拿礦泉水瓶子往里面丟，但多數(shù)乘客并未參與，兩人的行為被周邊乘客勸說。
事發(fā)后有一名蘇先生反應其與工作人員發(fā)生沖突，稱自己被推倒后報警。南都記者聯(lián)系對方手機一直關機。另外，王先生稱，大家登機時每人獲得200元賠償金。他認為，部分乘客行為有些過激，多數(shù)人并不認同，但機場和航空公司負有在特殊情況下安撫乘客的責任，“比如補償，比如安頓食宿應該及時溝通，不要等到大家一直等待，等太久人情緒就會失控。”
機場是怎么說的？——
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