人民日報批服務(wù)大廳讓民眾白跑：是對中央精神的架空

來源:人民日報 2016-05-16 10:36 http://www.ghqlgyb.cn/ 海峽都市報電子版

　　服務(wù)大廳，別讓公眾多跑白跑（微經(jīng)濟(jì)·小故事大視野）

　　《人民日報》（2016年05月16日 10版）

　　設(shè)立行政服務(wù)大廳的本意是好，但一定小心別成擺設(shè)。我們期待行政服務(wù)大廳，能發(fā)揮應(yīng)有的效果，別讓公眾“多跑白跑鬧心跑”

　　并聯(lián)式審批、一站式辦公，這是許多行政服務(wù)中心對自己運行模式的介紹。不過，這種最初希望“變?nèi)罕娕転楦刹颗?rdquo;的思路，卻在一些地方成了“變?nèi)罕娕転槿罕娕芨?rdquo;。

　　前幾天，一位辦公司的朋友說，在行政服務(wù)中心做“三證合一”的換新工作，結(jié)果除了工商部門把所有工作當(dāng)場處理完畢外，地稅和國稅部門的現(xiàn)場工作人員都表示，還有一些相關(guān)的收尾工作，需要到各自的獨立辦事大廳處理，因為“自己沒有權(quán)限”。結(jié)果，朋友又為此跑了好幾天。

　　朋友抱怨，“沒有權(quán)限”干嗎還入駐行政服務(wù)中心，說好的“一條龍服務(wù)”呢？

　　朋友碰到的情況，或許不是孤例。對于一些行政部門來說，服務(wù)中心的設(shè)立，的確給原有的工作模式帶來一定變化，增加了一定負(fù)擔(dān)。辦公地點的轉(zhuǎn)移會帶來設(shè)備與人員的變化，聯(lián)動審批會導(dǎo)致協(xié)調(diào)難度加大，除此之外，打破“關(guān)起門來蓋章”的工作流程也可能觸碰到了一部分人的蛋糕。

　　可是這些人卻忘了，自己手中簽字蓋章的權(quán)力，卻并非真是自己的一畝三分地。在國家對行政服務(wù)大廳有著明確定位和要求的前提下，在全社會都在努力優(yōu)化營商環(huán)境、增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)活力的時期，這種行為不僅讓企業(yè)的負(fù)擔(dān)不降反增，更是對中央精神的架空。

　　當(dāng)前，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革正在加緊推進(jìn)。對于行政部門來說，如何提高工作效率、優(yōu)化辦事流程，讓群眾和企業(yè)能夠更順暢地享受到公共服務(wù)，也是深化改革促進(jìn)增長的重要手段。所以，對于一些地方一些部門來說，必須擺脫“以自我為中心”的辦事思路，不能成為改革路上的“釘子戶”。

　　設(shè)立行政服務(wù)大廳的本意是好，但一定小心別成擺設(shè)。我們期待服務(wù)大廳，能發(fā)揮應(yīng)有的效果，別讓公眾“多跑白跑鬧心跑”。