建陽：開設(shè)禮儀學(xué)堂 提升服務(wù)軟實力
9月27日，南平市建陽區(qū)行政服務(wù)中心管委會與南平市建陽區(qū)稅務(wù)局聯(lián)合舉辦禮儀學(xué)堂活動，中心各入駐窗口單位共55人參與本次活動。
本次培訓(xùn)邀請了武夷山修齊禮儀書院高級禮儀培訓(xùn)師夏冰前來授課。夏老師結(jié)合中心窗口工作特點，針對政務(wù)窗口服務(wù)規(guī)范認知、崗位職業(yè)形象標(biāo)準塑造、服務(wù)流程、行為舉止標(biāo)準化訓(xùn)練等方面進行授課，多層次為大家詳細講解服務(wù)禮儀相關(guān)知識，采用實操演練、課堂游戲等方式，進一步加深窗口人員對公務(wù)禮儀知識的理解。
“夏老師講課聲情并茂，具有感染力和親和力。通過這次堂課學(xué)習(xí)，我對窗口服務(wù)的儀態(tài)、談吐、形象有了進一步的認知。作為窗口負責(zé)人，我將在今后的工作中強化服務(wù)群眾的觀念。”公安戶政窗口負責(zé)人謝麗欽認真學(xué)習(xí)后，收獲頗多。
此次禮儀學(xué)堂是建陽區(qū)行政服務(wù)中心管委會以文化建設(shè)助推政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措，增強窗口工作人員文明禮儀意識，打造成為專業(yè)一流的政務(wù)服務(wù)隊伍。（通訊員 白力宇）
原標(biāo)題：建陽：開設(shè)禮儀學(xué)堂 提升服務(wù)軟實力
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