關(guān)鍵詞：衛(wèi)浴潮流、九牧王五金JOXOD

“大家都知道，整個建材市場相比往年銷售額有所下滑，尤其是衛(wèi)浴行業(yè)，競爭相對比較激烈。但是，在很多品牌市場下滑的2012年，九牧王五金(注：以下的“九牧王五金”均指“九牧王五金JOXOD衛(wèi)浴潔具”)卻取得了逆勢增長的銷售業(yè)績，這與我們24年來一直堅持“品鑒新高度、詮釋新品質(zhì)”的指引是息息相關(guān)的?！本拍镣跷褰鹌髽I(yè)法人林文龍自豪的對記者說。

隨著時間的推移，衛(wèi)浴市場與時俱進，如今衛(wèi)浴有哪些新潮流，對此我們專門采訪了泉州南安九牧王五金的董事長林文龍先生。

健康環(huán)保是選購主要準(zhǔn)則

“環(huán)?！比匀皇窍M者選購衛(wèi)浴瓷磚的主要準(zhǔn)則。為此，眾多衛(wèi)浴瓷磚廠商也執(zhí)行了更嚴(yán)格的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，對衛(wèi)浴生產(chǎn)中的原料、工藝、技術(shù)提出了更為嚴(yán)格的要求。

記者在一些衛(wèi)浴瓷磚專賣店里看到，抗菌衛(wèi)浴瓷磚也開始受到消費者的關(guān)注。銷售人員介紹說，抗菌衛(wèi)浴瓷磚是在板材中加入殺菌添加劑(主要是二氧化鈦)加工制作而成，功效為殺滅常見生活病菌，尤其是不會在床下、墻角等陽光照射不到的地方留下抗菌死角。但由于抗菌衛(wèi)浴瓷磚還是衛(wèi)浴瓷磚市場的新品種，林文龍董事長特別提醒消費者在選購時，應(yīng)查看產(chǎn)品正規(guī)專利證書和專利號，以及是否獲得國家抗菌認(rèn)定標(biāo)志，以確保買到貨真價實的產(chǎn)品。

九牧王五金JOXOD作為一家擁有24年歷練的大品牌公司，始終把健康環(huán)保放在首位。

“家是人們徹底放松身心的地方，家居的布置應(yīng)該自然，越自然才能越舒適。”這是林文龍先生對家居的要求。作為家居中重要的組成部分，消費者對衛(wèi)浴瓷磚的要求也更傾向于自然、回歸。記者在廈門多家建材賣場發(fā)現(xiàn)，消費者挑選衛(wèi)浴瓷磚時，更加強調(diào)肌理變化和自然色調(diào)。

節(jié)水始終是王道

從4月10日至今，京華時報報道的關(guān)于農(nóng)夫山泉“標(biāo)準(zhǔn)不如自來水”事件，正在發(fā)酵成一場探索飲用水標(biāo)準(zhǔn)的全民關(guān)注事件。用標(biāo)準(zhǔn)來為行業(yè)界定行為規(guī)范，也成為市民捍衛(wèi)衣食住行健康安全的利器。因此，九牧王五金董事長將農(nóng)夫山泉“標(biāo)準(zhǔn)門”事件衍伸到家居行業(yè)，認(rèn)為如今的衛(wèi)浴市場節(jié)水始終是王道,強調(diào)節(jié)水是新國標(biāo)的重點之一。

對此我們進行了一場市民對衛(wèi)浴節(jié)水度認(rèn)知度的網(wǎng)上調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，在節(jié)水衛(wèi)浴選購調(diào)查中，76.3%的調(diào)查者表示不了解節(jié)水衛(wèi)浴潔具、衛(wèi)浴，對其節(jié)水原理知之甚少。雖然多數(shù)表示希望衛(wèi)浴做到節(jié)水，但知道的并不多。調(diào)查中，在選購節(jié)水衛(wèi)浴時，僅有36.5%的消費者表示會考慮節(jié)水指標(biāo)。因為產(chǎn)品上無明顯標(biāo)識標(biāo)注產(chǎn)品的節(jié)水指標(biāo)，購買時自然不會著重去問。調(diào)查中，有60.3%的消費者則是依據(jù)品牌選購潔具、衛(wèi)浴。目前消費者對例如九牧王五金JOXOD衛(wèi)浴潔具等知名品牌的認(rèn)知度比較高，依據(jù)品牌購買成了最主要的方式。

售后服務(wù)成焦點

林文龍認(rèn)為任何商品，在消費使用過程中，或多或少都會產(chǎn)生一些問題，零部件的老化，使用中的不慎損傷，都將給使用者帶來不便。衛(wèi)浴潔具的生產(chǎn)是有多道工序、多個配件加工組合而成的，一件產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)一般需要20至35天，甚至更長。時尚浴室柜、五金、馬桶等衛(wèi)浴產(chǎn)品的性能不僅取決于產(chǎn)品本身的質(zhì)量，還與安裝工藝、使用有莫大的關(guān)系。作為一件商品，衛(wèi)浴產(chǎn)品有其不可避免的缺陷就連中國：干濕分離的狀況，使用過程中的保養(yǎng)不當(dāng)?shù)鹊?，都很容易使衛(wèi)浴產(chǎn)品產(chǎn)生諸如臺面變色、斷裂、門鉸脫離等現(xiàn)象。因此，售后情況比較復(fù)雜也就不難理解。面對諸多復(fù)雜的問題，如果沒有一個良好的售后保障，消費者的權(quán)益保障可謂空談。

九牧王五金JOXOD衛(wèi)浴潔具創(chuàng)辦24年來，始終堅持為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，如果消費者在產(chǎn)品購買、使用及保養(yǎng)維護等方面有任何問題，可撥打全國服務(wù)熱線，得到詳盡滿意的解答和體貼周到的服務(wù)。林文龍表示，為了方便消費者識別衛(wèi)浴真假，九牧王五金還在微博設(shè)立防偽查詢。

我們相信，無論是健康環(huán)保還是節(jié)水、售后服務(wù)都是消費者關(guān)注的重點。作為衛(wèi)浴廠家，應(yīng)該從各個角度出發(fā)，生產(chǎn)出符合消費者需求，符合時代要求的新型衛(wèi)浴產(chǎn)品，并進一步完善自己的售后服務(wù)，只有這樣才能讓自己的產(chǎn)品永遠立足于現(xiàn)代市場潮流中。