收費項目三:裝修前繳納2000元押金
質疑:裝修完3個月,押金未退還
“裝修前,交了2000元裝修押金。”程先生說,按約定,裝修完3個月后,經(jīng)物業(yè)驗收合格即可全款退還;但現(xiàn)在裝修完已經(jīng)四五個月了,物業(yè)沒來驗收,也沒退還押金。
“我們去反映時,物業(yè)的工作人員總是以‘還要向領導反映’為由搪塞?!背滔壬f。
據(jù)程先生介紹,去年8月他繳納了2000元裝修押金,當時物業(yè)是泉州市遠宏物業(yè)管理有限公司。去年11月,遠宏物業(yè)從日昇新城撤離,南安市華納物業(yè)管理有限公司接手小區(qū)物業(yè)工作。
不僅如此,日昇新城的業(yè)主小戴也表示,自己交房時,當時物業(yè)是遠宏物業(yè),裝修好1年多了,裝修押金目前也未退還。
對此,遠宏物業(yè)工作人員表示,現(xiàn)在只要和開發(fā)商對完賬單,隨時都可退還遠宏管理期間收取的裝修押金。
“按合約是要退還押金,部分業(yè)主將2000元交給遠宏物業(yè),所以需要遠宏物業(yè)退還押金。”小區(qū)開發(fā)商南安市泛華投資發(fā)展有限公司的相關負責人表示,目前與遠宏物業(yè)在財務上還未移交清楚,這部分押金或由遠宏直接退還給業(yè)主,或由遠宏把押金交給現(xiàn)在運行的物業(yè),由他們代為退還。
收費項目四:水電公攤費
質疑:明細未公示
“水電公攤費為什么沒公示?物業(yè)使用的水電費是不是也是由業(yè)主承擔?”程先生表示,水電公攤費明細應具體列出公示,讓業(yè)主消費得明明白白。
程先生說,小區(qū)的公共部分的電燈開關都是手動,打開后經(jīng)常沒關,作為物業(yè),應該管理好,或更換延時開關或聲控開關等,免得浪費電,“畢竟這部分的錢要業(yè)主自掏腰包”。
隨后,記者到日昇新城04樓電梯入口處(公告粘貼處)進行核實,未發(fā)現(xiàn)水電公攤費公示表。記者到日昇新城物業(yè)管理處進行調查。一名負責人看到記者后,表示自己很忙,便匆匆離開。
“水電公攤費的使用情況確實要做成明細,公示出來。”市物價局工作人員表示,根據(jù)泉州市物價局、泉州市住房和城鄉(xiāng)建設局2011年12月印發(fā)的《泉州市物業(yè)服務收費管理實施細則》的規(guī)定,物業(yè)使用的水電費應由物業(yè)支付,不能分攤到業(yè)主身上。(記者 陳江濤 卓曉熹 文/圖)