近日,到南安市東田鎮(zhèn)衛(wèi)生院就診的患者會發(fā)現(xiàn),衛(wèi)生院就診環(huán)境煥然一新,就醫(yī)體驗(yàn)有所提升。
記者了解到,東田鎮(zhèn)衛(wèi)生院門診大樓歷經(jīng)數(shù)月改造升級,醫(yī)療服務(wù)環(huán)境提高到新高度。
走進(jìn)衛(wèi)生院,改造后的門診大廳采用全木飾幕墻,明亮通透。大廳有序放置候診椅,張貼相關(guān)標(biāo)語標(biāo)識等,還設(shè)有自助飲水機(jī)、圖書角等便民服務(wù)設(shè)施,同時安裝多媒體電視,循環(huán)播放健康科普知識,方便患者觀看,大大提升患者候診體驗(yàn)。此外,為落實(shí)愛國衛(wèi)生工作要求,該院對公廁進(jìn)行改造,增設(shè)規(guī)范化公共洗手臺,定期消毒院內(nèi)公共設(shè)施。
“由于門診大樓建造年代相對久遠(yuǎn),設(shè)施陳舊、空間狹小、窗口及診室設(shè)置少,就診人員較多,時經(jīng)常會出現(xiàn)聚集現(xiàn)象。衛(wèi)生院本著提升醫(yī)院形象、優(yōu)化服務(wù)流程、規(guī)范醫(yī)療秩序、提高就診效率等原則,對門診大廳整體改造升級。”東田鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長潘曉峰介紹,衛(wèi)生院整合更多的服務(wù)功能,使服務(wù)流程變得更加通暢,有利于分區(qū)診療,加強(qiáng)全院常態(tài)化防控。
衛(wèi)生院內(nèi)還增設(shè)“門診服務(wù)中心”,方便患者咨詢、復(fù)印、蓋章等,為患者提供溫馨導(dǎo)診服務(wù)。“改造后,衛(wèi)生院設(shè)置專家門診、內(nèi)科、外科、門診搶救室、藥房、收費(fèi)、醫(yī)保等科室,使得功能布局更加便捷高效。”潘曉峰說。
近年來,東田鎮(zhèn)衛(wèi)生院著力于人才、技術(shù)、管理、品牌的發(fā)展,全面提升醫(yī)院能力,以能力建設(shè)促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展,在院內(nèi)學(xué)科建設(shè)、改善服務(wù)、優(yōu)化流程、改造就醫(yī)環(huán)境等方面苦下功夫。(記者 黃睿超)