這幾天，在南安工作的李先生快被一個(gè)“未知號(hào)碼”逼瘋了。從11月23日8時(shí)開(kāi)始，李先生的手機(jī)就接連不斷地響起，來(lái)電顯示均為“未知號(hào)碼”，截至28日16時(shí)，已經(jīng)接到2000多個(gè)騷擾電話(huà)的轟炸，拉入“黑名單”也沒(méi)用。

　　昨日，中國(guó)聯(lián)通南安分公司客服人員表示，這兩天將幫李先生解決困擾。

李先生的通話(huà)記錄。

困惑遭未知號(hào)碼電話(huà)騷擾最高峰2秒一個(gè)電話(huà)

　　李先生從事銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作，為了讓客戶(hù)更好地記住自己的號(hào)碼，3年前，他花了500元從市民肖先生手上買(mǎi)了一組比較容易記的聯(lián)通“吉祥號(hào)”。

　　23日20時(shí)許，李先生的手機(jī)突然響起，還沒(méi)等他接通，對(duì)方便掛斷了。李先生看了一下，發(fā)現(xiàn)來(lái)電顯示為“未知號(hào)碼”。當(dāng)他以為對(duì)方撥錯(cuò)電話(huà)時(shí)，這個(gè)“未知號(hào)碼”竟然接二連三地打了過(guò)來(lái)，“幾乎是每隔幾秒鐘就撥打一次，響一聲就掛掉，即使接通了，一兩秒后對(duì)方就掛了，沒(méi)有任何聲音”。

　　“從晚上8點(diǎn)多開(kāi)始，一直持續(xù)到11點(diǎn)多。第二天早上8點(diǎn)多，騷擾電話(huà)又來(lái)，親戚朋友以及正常的業(yè)務(wù)電話(huà)幾乎都打不進(jìn)來(lái)。”李先生打印了一份通話(huà)記錄，發(fā)現(xiàn)從23日8時(shí)至28日16時(shí)，這個(gè)未知電話(huà)共撥打了2000多次。

　　“剛開(kāi)始以為是朋友惡搞。”李先生說(shuō)，平時(shí)他跟幾個(gè)朋友會(huì)開(kāi)開(kāi)玩笑，“但是問(wèn)了一下，他們不知道有這回事”。

　　“我真是快煩死了。”李先生說(shuō)，每天20時(shí)許是電話(huà)打得最頻繁的時(shí)候，平均2秒一個(gè)電話(huà)，他只能將手機(jī)調(diào)為靜音震動(dòng)模式。

　　“27日晚上8時(shí)至11時(shí)最夸張，手機(jī)一直嗡嗡嗡地震動(dòng)個(gè)不停。拿起手機(jī)一看，一共270多個(gè)電話(huà)。”說(shuō)話(huà)間，李先生指著通話(huà)記錄對(duì)記者說(shuō)，當(dāng)時(shí)他氣得想把手機(jī)給砸了。

影響電話(huà)一天充3次電朋友家人打不進(jìn)

　　“下午剛充的電，現(xiàn)在又沒(méi)了。”28日，李先生向記者展示了手機(jī)電量，已經(jīng)是第三次充電的手機(jī)電量?jī)H剩5%不到。“手機(jī)處于半癱瘓狀態(tài)，以前一天只需要充一次電，現(xiàn)在一天充三次電都不夠用。”

　　采訪(fǎng)期間，李先生的手機(jī)一直在震動(dòng)，“你看這才一會(huì)，又打了幾十個(gè)電話(huà)。”記者查看通話(huà)記錄發(fā)現(xiàn)，幾乎每一分鐘就有一兩個(gè)電話(huà)。

　　“這對(duì)我的生活和工作都造成了巨大影響。”李先生說(shuō)，他的客戶(hù)太多，換掉手機(jī)號(hào)碼不現(xiàn)實(shí)。這幾天他為了不讓手機(jī)震動(dòng)，晚上就不得不把手機(jī)關(guān)機(jī)或者調(diào)成飛行模式，但是同時(shí)也漏接了很多電話(huà)，“朋友家人打不通，還以為我出什么事了”。

　　“我昨晚打他電話(huà)，都打不通，還以為他怎么了。”一旁李先生的朋友說(shuō)，隔天看到人，他才確定李先生沒(méi)事。

　　“我把未知號(hào)碼拉進(jìn)黑名單，但是沒(méi)用。”李先生說(shuō)，他以為是手機(jī)服務(wù)密碼被盜了，于是到聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳更換了一張新手機(jī)卡，但問(wèn)題依然沒(méi)有得到解決。

“未知號(hào)碼”為廈門(mén)聯(lián)通號(hào)情況已經(jīng)上報(bào)等通知

　　“能試的方法都試過(guò)了，電話(huà)還是一直打進(jìn)來(lái)。”無(wú)奈之下，李先生只好來(lái)到中國(guó)聯(lián)通南安分公司，希望屏蔽這個(gè)“未知號(hào)碼”。

　　相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴李先生，他需要去派出所進(jìn)行報(bào)案后，才能到聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳打印通話(huà)記錄清單，對(duì)該號(hào)碼進(jìn)行查詢(xún)，進(jìn)而進(jìn)行屏蔽。

　　“我報(bào)了4次案，去了2次派出所。”李先生說(shuō)，他將通話(huà)記錄清單打印出來(lái)后，發(fā)現(xiàn)未知號(hào)碼是廈門(mén)的一個(gè)聯(lián)通號(hào)，于是再次跑去聯(lián)通公司，要求對(duì)其進(jìn)行屏蔽。

　　然而聯(lián)通公司表示，聯(lián)通號(hào)碼是他們的客戶(hù)，他們不能因?yàn)槔钕壬推帘瘟硪粋€(gè)客戶(hù)。

　　“我也是消費(fèi)者，那我被騷擾了怎么維權(quán)？”李先生不滿(mǎn)地說(shuō)，他也回?fù)芰诉@個(gè)廈門(mén)的號(hào)碼，但都打不通。

　　“聯(lián)通客服說(shuō)先上報(bào)，24小時(shí)內(nèi)給我回復(fù)。”李先生說(shuō)，他從24日就開(kāi)始等，現(xiàn)在得到的消息依然是已經(jīng)上報(bào)，等待處理通知。

　　“都上報(bào)了4天，這是什么效率？”28日，李先生氣憤地說(shuō)，“現(xiàn)在我連最基本的正常通話(huà)都得不到保障，以后怎么敢繼續(xù)花錢(qián)買(mǎi)聯(lián)通的產(chǎn)品和服務(wù)？”

　　昨日，記者電話(huà)聯(lián)系了中國(guó)聯(lián)通南安分公司客服人員，對(duì)方表示，這兩天將幫李先生解決困擾。（見(jiàn)習(xí)記者 黃小霞 文/圖）