­　　龍巖市新羅區(qū)登高西路街區(qū)，是一個(gè)有著服飾、電器、美容美發(fā)、餐飲等眾多商店的繁華商區(qū)。去年6月以來，龍巖在登高西路富山國際路口到龍巖大道路口的主街及背街開展“誠信經(jīng)營示范街區(qū)”創(chuàng)建活動，通過示范引領(lǐng)、專項(xiàng)整治、評選“放心消費(fèi)示范單位”、組建“商無憂服務(wù)聯(lián)盟會”等方式，營造誠信文明的消費(fèi)環(huán)境，力爭實(shí)現(xiàn)“一個(gè)店帶動一條街，一條街帶動一座城”的局面。如今，登高西路的誠信之道已逐步得到全區(qū)商戶的認(rèn)同。

­　　檔案盒“裝滿”誠信

­　　在登高西路與龍巖大道的路口，一塊寫著“誠信示范一條街”的高大牌子很是醒目。街區(qū)商店一個(gè)挨著一個(gè)，商店的招牌下，大多裝有一個(gè)長條的電子滾動屏，屏幕上“文明是城市之魂、美德是立身之本”等字樣不斷滾動呈現(xiàn)。下班時(shí)分，行人在干凈的人行道上趕路，不少市民走進(jìn)服裝、電器等商店購物，店家在門口擺放的感應(yīng)器不時(shí)發(fā)出“歡迎光臨”的語音提示。

­　　從登高西路富山國際路口到龍巖大道路口的示范一條街，一共有經(jīng)營戶372戶。為了讓每個(gè)經(jīng)營戶認(rèn)識到文明誠信經(jīng)營的重要性，新羅區(qū)相關(guān)部門逐戶走訪登高西路街區(qū)的每一位經(jīng)營戶，分發(fā)《致登高西路誠信經(jīng)營示范街區(qū)經(jīng)營公約》。

­　　有了意識，才會落實(shí)于行動。目前，該街區(qū)經(jīng)營戶持照亮照率達(dá)100%，每家商戶都會在店內(nèi)將“一照兩書一提示”，即工商營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營者承諾書、示范街責(zé)任書及“12315消費(fèi)提示”掛在明顯位置，其中經(jīng)營者承諾書和責(zé)任書上都簽有商家的名字。

­　　據(jù)西陂工商所副所長林忠林介紹，每家商店還有一個(gè)“誠信示范一條街”檔案盒，裝有與經(jīng)營相關(guān)的所有證照及資料，便于檢查和翻閱。記者也在多家商戶的檔案盒里看到，盒內(nèi)整齊擺放著營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、授權(quán)證明、進(jìn)貨單據(jù)、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《廣告法》等紙質(zhì)材料，并大多擺放在收銀臺等一眼就能看到的地方。

­　　“一進(jìn)店門就能看到營業(yè)執(zhí)照還有誠信檔案，心里安心很多。”在街區(qū)一家男裝商店挑選衣服的市民李成偉說。

­　　“放心消費(fèi)單位”讓顧客放心

­　　打造誠信的街區(qū)，是多部門合力相助的結(jié)果。當(dāng)?shù)毓ど坦芾?、食藥、城管、物價(jià)等職能部門和街道社區(qū)，針對不同的行業(yè)、不同面積的店鋪，明確沿街商鋪設(shè)施規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)沿街商鋪?zhàn)龅介T頭標(biāo)牌統(tǒng)一、店鋪整潔透亮、商品擺放有序、廣告張貼規(guī)范，對商品促銷、明碼標(biāo)價(jià)等價(jià)格服務(wù)行為進(jìn)行攔網(wǎng)式檢查，并對該街區(qū)實(shí)行動態(tài)監(jiān)管。

­　　針對經(jīng)營中可能出現(xiàn)的法律問題，當(dāng)?shù)剡€舉辦相關(guān)法律、法規(guī)培訓(xùn)班，受訓(xùn)經(jīng)營者達(dá)100余人。此外，通過開展“放心消費(fèi)創(chuàng)建示范單位”等評選活動，讓商戶自覺接受消費(fèi)者和社會各界的監(jiān)督，提升商戶的遵紀(jì)守法意識和誠信服務(wù)水平。評選并非容易，要符合特定的共性標(biāo)準(zhǔn)，包括依法誠信經(jīng)營、兌現(xiàn)服務(wù)承諾、日常管理規(guī)范、無經(jīng)銷假冒偽劣商品和過期變質(zhì)商品等。林忠林說，經(jīng)過評選，街區(qū)共有5戶商家獲得“放心消費(fèi)創(chuàng)建示范單位”稱號。

­　　尖峰體育服裝店就是其中一家示范單位，經(jīng)營者傅樂峰說：“開店已經(jīng)3年，誠信是經(jīng)商之本，只有堅(jiān)持誠信才能讓顧客放心消費(fèi)，生意才能做大做好。我是一名黨員，應(yīng)該起到模范帶頭作用。”

­　　“商無憂服務(wù)聯(lián)盟”讓商家少憂

­　　在登高西路“誠信示范一條街”，約有600米的街區(qū)是新羅區(qū)西城街道西平社區(qū)管理的范圍。西平社區(qū)黨總支書記章文丞介紹，長久以來，每到夜晚，會有大排檔攤販在街道或路口擺攤待客，濃重的油煙和吵鬧聲傳到路旁居民樓，影響居民休息。同時(shí)，這些占道攤點(diǎn)也影響了街區(qū)商戶正常經(jīng)營。通過多部門聯(lián)合整治，占道經(jīng)營不見了，道路恢復(fù)寬敞和干凈。

­　　有好的外部環(huán)境，也要有好的內(nèi)部環(huán)境。章文丞說，為了讓街區(qū)商戶更無憂地經(jīng)商，在西平社區(qū)黨支部的牽頭指導(dǎo)下，成立商無憂服務(wù)聯(lián)盟會，以社區(qū)黨支部為核心，社區(qū)、商戶、派出所、工商、稅務(wù)等多家單位共同參與。一方面架起政府和商戶溝通的橋梁，另一方面加強(qiáng)商戶之間的溝通聯(lián)系，形成互相幫扶的局面。“聯(lián)盟會成立后，政策宣傳、信息共享更流暢了，每個(gè)月還會舉行例會，商戶有什么問題都可以提出，在會上溝通解決。”

­　　在街區(qū)經(jīng)營一家空調(diào)設(shè)備的商戶謝文貴也是聯(lián)盟會的一員。他說，加入聯(lián)盟會后，商戶之間的聯(lián)系更加密切，以他為例，作為空調(diào)商家，經(jīng)常幫助其他商戶在安裝空調(diào)上給予技術(shù)支持。“現(xiàn)在整個(gè)街區(qū)經(jīng)商氛圍很好，商戶之間就像一個(gè)大家庭。誠信做事，既能讓消費(fèi)者更放心，也能促使商家做得更好。”

­　　不僅是商戶，街區(qū)的變化，普通居民也深有體會。在登高西路住了40多年的退休市民錢盛寬告訴記者，以前街區(qū)道路很窄，現(xiàn)在路拓寬了，也干凈整潔了，自己平時(shí)沒事總喜歡到這里散步。“我也經(jīng)常在這里買衣服，店員服務(wù)態(tài)度不錯(cuò)，講話也很文明，更重要的是講誠信，不會賣質(zhì)量差的假貨。”