未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲充值 長(zhǎng)汀法院調(diào)解追回1.2萬元
八周歲以上的未成年人未經(jīng)其監(jiān)護(hù)人同意，參與網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)游戲支出與其年齡、智力不相適應(yīng)的款項(xiàng)，監(jiān)護(hù)人請(qǐng)求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者返還該款項(xiàng)的，人民法院應(yīng)予支持。
近日，長(zhǎng)汀法院審結(jié)一起未成年人在手機(jī)APP游戲平臺(tái)充值確認(rèn)充值行為無效的糾紛，并向原告父母發(fā)出《家庭教育責(zé)任告知書》。
原告小張是一名12歲的小學(xué)生，平時(shí)父母忙于工作，小張?jiān)谑褂媚赣H手機(jī)過程中被網(wǎng)絡(luò)游戲吸引，運(yùn)用母親的手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)并登入被告經(jīng)營(yíng)的游戲中購買充值道具、游戲幣、特惠禮包等服務(wù)，累計(jì)花費(fèi)19000余元。后小張母親發(fā)現(xiàn)大額資金非正常支出，第一時(shí)間向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶎で髱椭?，并?lián)系游戲客服人員反映未成年人充值問題，要求全額退款。經(jīng)多次交涉無果后向法院起訴。
法院在審理該案中，多次通過電話聯(lián)系雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解，經(jīng)過耐心細(xì)致地釋法析理，最終當(dāng)事雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，約定游戲運(yùn)營(yíng)商收到調(diào)解書之日起十五日內(nèi)返還12000元。該款被告已履行完畢。
該案是一起典型的未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲充值案例。未成年人在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)，隨意充值幾百上千，顯然與其年齡和智力水平不相適應(yīng)，在未得到法定代理人追認(rèn)的情況下，其行為依法應(yīng)當(dāng)是無效的。該案依法保護(hù)了未成年人的合法權(quán)益，同時(shí)引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任，為未成年人健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
(通訊員 項(xiàng)永鋒 李麗紅)
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