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龍巖市建立矛盾糾紛多元化解平臺

來源:閩西新聞網(wǎng) 2022-07-14 15:46 http://www.ghqlgyb.cn/

  “感謝你們幫我討回了血汗錢,你們辦事效率真高。”近日,收到1700元欠薪的武平縣中堡鎮(zhèn)方先生心里的石頭終于落了地,向當?shù)厮痉ㄋ⑴沙鏊嚓P工作人員表示感謝。

  事情的原委是這樣的:6月13日晚9時21分,龍巖市矛盾糾紛多元化解平臺接到市12345平臺推送的一起民事糾紛,武平縣中堡鎮(zhèn)的方某因工資被拖欠與公司產(chǎn)生矛盾,揚言報復。接報后,市矛盾糾紛多元化解指揮調(diào)度中心迅速向武平縣聯(lián)動中心下達交辦通知書,隨后,當?shù)亓⒓唇M織司法所、派出所相關工作人員進行處置。在多方努力下,涉事雙方成功達成和解。

  這是我市充分探索“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”形式,聯(lián)合多方平臺快速處置各類矛盾糾紛的一個縮影。據(jù)悉,為全面推進市域社會治理現(xiàn)代化,我市堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”,扎實推進矛盾糾紛多元化解工作。在市委政法委的領導下,由市司法局組織建立“龍巖市矛盾糾紛多元化解平臺”,以科技賦能調(diào)解,采取“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”的創(chuàng)新形式,為群眾提供“一站式受理、全流程調(diào)處、全鏈條解決”的智慧調(diào)解服務。該平臺自去年11月上線以來,共匯聚各類矛盾糾紛6.2萬余件。

  與此同時,為凝聚調(diào)解合力,平臺融合各級各類調(diào)解組織和各相關行政部門,對接了12345、12348等平臺,構建起“互聯(lián)互通、資源共享、協(xié)同作戰(zhàn)”的智慧調(diào)解網(wǎng)絡,讓糾紛信息的“分流、指派、轉辦、交辦、受理、調(diào)解、督辦、反饋”走上了“快車道”,使矛盾糾紛化解大大提速。

  各平臺互聯(lián)互通,讓糾紛第一時間被預警、得處置。6月18日凌晨,市矛盾糾紛多元化解平臺接到12345信息推送,反映連城縣林坊鎮(zhèn)居民林某,來電咨詢安樂死和器官捐獻等問題,可工作人員在溝通中了解到,林某并無疾病,卻表達出隨時輕生的念頭。平臺接到信息后,市指揮調(diào)度中心立即向連城縣聯(lián)動中心下發(fā)交辦通知,林坊鎮(zhèn)司法所、派出所及村干部迅速響應,入戶調(diào)查。

  經(jīng)了解,原來林某與妻子因女兒入戶口問題和家庭瑣事發(fā)生矛盾,產(chǎn)生輕生的想法。工作人員得知情況后,耐心向林某夫妻做思想工作,經(jīng)過調(diào)解,林某與妻子達成諒解,該起婚姻家庭糾紛導致的社會風險隱患得到迅速化解。

  據(jù)悉,截至6月,市矛盾糾紛多元化解平臺已融合了各級各類人民調(diào)解組織2235個,市、縣、鄉(xiāng)3級已全部設立了實體化的調(diào)解中心,1500多個村(居、社區(qū))已完成村級調(diào)處室建設,形成了矛盾糾紛多元化解“縱向到底、橫向到邊、條塊結合、覆蓋全市”的網(wǎng)絡格局,不斷把調(diào)解服務向基層治理神經(jīng)末梢延伸,努力將矛盾糾紛解決在萌芽、化解在基層。

  今年以來,市矛盾糾紛多元化解平臺共組織調(diào)處了各類矛盾糾紛14700多起,指導調(diào)處重大疑難復雜糾紛31起,有效筑牢基層維穩(wěn)第一道防線。據(jù)統(tǒng)計,全市線上調(diào)度指導化解的57起重大疑難復雜糾紛,平均化解時間僅為5天,化解效率明顯提高,獲得群眾點贊。(融媒體記者 賴容 通訊員 陳東華 王伊菲)

原標題:龍巖市建立矛盾糾紛多元化解平臺
責任編輯:凌芹莉
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