­　　“游主任，作為主辦人，請(qǐng)您在這個(gè)月25日將負(fù)責(zé)的信訪件進(jìn)展情況及時(shí)反饋給我們。”22日上午一上班，長(zhǎng)汀縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室工作人員林紅娟就打開“主辦人”臺(tái)賬，開始逐一跟進(jìn)各信訪件處理情況。

­　　今年1月，為提升信訪辦理質(zhì)效，長(zhǎng)汀縣紀(jì)委監(jiān)委出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步完善信訪件主辦人負(fù)責(zé)制的有關(guān)規(guī)定》，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪線索管理，明確辦理流程，提高信訪件問(wèn)題線索利用率、成案率、辦結(jié)率。

­　　改革即出成效，主辦人負(fù)責(zé)制的完善取得了立竿見影的效果。今年3月，長(zhǎng)汀縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室接到舉報(bào)電話，反映濯田鎮(zhèn)劉坑頭村黨支部書記林冬玉將不符合條件的親屬列為貧困戶，存在優(yōu)親厚友問(wèn)題。在對(duì)該信訪問(wèn)題線索進(jìn)行分析研判后，長(zhǎng)汀縣紀(jì)委監(jiān)委決定提級(jí)辦理，確定縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室主任王秋云為主辦人。隨后，王秋云帶領(lǐng)調(diào)查組到相關(guān)部門調(diào)查取證，走村入戶核實(shí)，節(jié)假日連續(xù)加班，僅用11天就把所反映的問(wèn)題調(diào)查清楚，最終林冬玉被給予黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分和免職處理。

­　　打開平臺(tái)上的主辦人電子工作臺(tái)賬，信訪件主辦人、轉(zhuǎn)交辦時(shí)間、督辦情況、辦結(jié)時(shí)間等信息一目了然。“為保證制度不空轉(zhuǎn)，我們不定期對(duì)信訪件辦理進(jìn)度進(jìn)行跟蹤督辦，對(duì)未能按時(shí)完成辦理的‘主辦人’要求其作出書面說(shuō)明，并限期整改辦結(jié)。”王秋云說(shuō)。

­　　“零距離”常態(tài)化全員接訪，是長(zhǎng)汀縣紀(jì)委監(jiān)委有效化解基層矛盾的又一探索實(shí)踐。日前，在微信工作群里，信訪室干部林紅娟發(fā)出了第二輪“全員接訪時(shí)間表”。“讓全體干部到信訪舉報(bào)窗口輪流接訪，既提高了干部接訪能力，又架起了與人民群眾的‘連心橋’。”王秋云說(shuō)，今年已有68名紀(jì)檢監(jiān)察干部參與接訪，累計(jì)接訪103批次146人。

­　　與此同時(shí)，長(zhǎng)汀縣紀(jì)委監(jiān)委變坐等上門來(lái)訪為主動(dòng)出去接訪，組織全縣紀(jì)檢監(jiān)察干部深入鎮(zhèn)村、田間地頭和農(nóng)戶家中，聽民聲、訪民情，收集信訪舉報(bào)問(wèn)題線索，整治群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題。

­　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年初以來(lái)，長(zhǎng)汀縣紀(jì)委監(jiān)委共受理群眾檢控類信訪舉報(bào)143件次，其中初信初訪件89件次，查實(shí)12件，轉(zhuǎn)立案6件，給予黨紀(jì)政務(wù)處分6人，誡勉談話2人，批評(píng)教育2人。