近日，2014年中國手機品牌口碑報告發(fā)布，顯示2014年度中國國內(nèi)手機品牌中，小米手機口碑最好，而獨步天下大名鼎鼎的蘋果則不得不屈居第二。不知道多少果粉，要不淡定了。

　　中國統(tǒng)計信息服務(wù)中心(CSISC)聯(lián)合新華網(wǎng)、中國質(zhì)量新聞網(wǎng)5日發(fā)布《2014年中國手機品牌口碑報告》(以下簡稱《報告》)。該報告數(shù)據(jù)來源于國家統(tǒng)計局中國統(tǒng)計信息服務(wù)中心大數(shù)據(jù)研究實驗室，是在采集293個品牌中，根據(jù)聲量篩選出29個比較活躍的品牌作為監(jiān)測研究對象而產(chǎn)生的。

　　從2014年手機行業(yè)網(wǎng)絡(luò)口碑總體上來看，手機品牌網(wǎng)絡(luò)口碑指數(shù)較高的品牌以中高檔手機為主，小米總體表現(xiàn)良好，獲得手機品牌網(wǎng)絡(luò)口碑的第一名，蘋果在本研判期間由于其品牌健康度指數(shù)表現(xiàn)不佳，給其拉分不少，以0.48的差距稍遜于小米;總體上來看，小米、蘋果位居第一陣營，之后的品牌列為第二陣營，第二陣營品牌競爭激烈。

2014年手機品牌品牌網(wǎng)絡(luò)口碑指數(shù)評價總表

　　《報告》顯示：品牌知名度方面，蘋果、小米、三星三大手機品牌的知名度指數(shù)分占前三，之后，其他品牌的網(wǎng)絡(luò)知名度指數(shù)差距不大，基本在一個水平之上;整體來看，手機品牌網(wǎng)絡(luò)知名度懸殊比較大，大致分為兩組，一種是知名度偏高，以蘋果為首;一種是知名度偏低，以聯(lián)想為首。

　　《報告》顯示：品牌消費者互動方面，蘋果、小米兩家獨大，蘋果和小米在微博、微信以及論壇中都得到網(wǎng)民的大量討論和互動，三星在本年度消費者互動度表現(xiàn)比較良好，位列第三，之后的品牌消費者互動度指數(shù)之間差距不大，手機品牌企業(yè)對自媒體平臺的重視程度有待加強。

　　《報告》顯示：品牌質(zhì)量認可度方面，蘋果位列第一，小米緊隨其后，三星在本年度中品牌質(zhì)量認可度獲得了第三名;總體來看，各個品牌之間的指數(shù)差距進一步縮小，未出現(xiàn)單一寡頭現(xiàn)象。

　　《報告》顯示：品牌企業(yè)美譽度方面，蘋果在本年度表現(xiàn)較好，品牌企業(yè)美譽度獲得榜首，三星、聯(lián)想分列第二、第三;整體來看，手機品牌企業(yè)美譽度都比較高，手機生產(chǎn)企業(yè)普遍對公益事業(yè)以及相應(yīng)的社會責任都保有一定的關(guān)注，各大品牌之間的差距不是很大。

　　《報告》顯示：品牌產(chǎn)品好評度方面，小米手機產(chǎn)品好評度最高，在各大電商平臺上擁有較多的好評，與其他品牌之間拉開較大差距，其次是酷派，華為緊隨其后，位列第三，從電商平臺的數(shù)據(jù)來看，有著高性價比等特點的國產(chǎn)手機受到網(wǎng)民的較多好評。

　　《報告》顯示：品牌健康度方面，康佳、朵唯以及海信都獲得較高的健康度指數(shù)，三者分列前三，整體來看品牌健康度前十的品牌健康度指數(shù)都比較高，且相差不大，對品牌網(wǎng)絡(luò)口碑總指數(shù)的侵蝕都比較小。

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