蘋果官網(wǎng)消息,Apple已確定,由于iPhone X顯示屏模塊上的某個(gè)組件可能會出現(xiàn)故障,因此部分iPhone X的顯示屏可能會出現(xiàn)觸控問題。受影響的設(shè)備可能會表現(xiàn)出以下癥狀:
顯示屏或顯示屏的一部分不響應(yīng)或間歇響應(yīng)觸控操作
即使沒有進(jìn)行觸控操作,顯示屏也會作出反應(yīng)
Apple或Apple 授權(quán)服務(wù)提供商會為符合條件的設(shè)備免費(fèi)更換顯示屏模塊。
其他 iPhone 機(jī)型不在這項(xiàng)計(jì)劃的保障范圍內(nèi)。
服務(wù)流程
請選取下列其中一個(gè)選項(xiàng),以送修您的iPhone X。在提供任何服務(wù)之前,技術(shù)人員會先檢查您的iPhone,以驗(yàn)證您的設(shè)備是不是符合這項(xiàng)計(jì)劃的條件。
查找Apple授權(quán)服務(wù)提供商。
預(yù)約前往Apple Store零售店。
如果您有疑問或需要進(jìn)一步協(xié)助,請聯(lián)系A(chǔ)pple支持。
接受服務(wù)前,請先將您的iPhone備份到iTunes或iCloud。進(jìn)一步了解iPhone服務(wù)前的準(zhǔn)備工作。
如果您的iPhone X存在任何會影響維修完成的損壞(如屏幕破裂),則需要先解決相關(guān)問題再進(jìn)行維修。在某些情況下,可能需要支付額外維修的費(fèi)用。
其他信息
Apple可能會限制只在原購買國家或地區(qū)提供維修。
這項(xiàng)Apple計(jì)劃不會擴(kuò)展iPhone X的標(biāo)準(zhǔn)保修保障范圍。
如果您認(rèn)為您的iPhone X曾受這一問題影響,并且您曾為此支付了更換顯示屏模塊的費(fèi)用,您可以聯(lián)系A(chǔ)pple咨詢退款事宜。
這項(xiàng)計(jì)劃為受影響的iPhone X設(shè)備提供保障,期限為自設(shè)備首次零售之日起3年。