陷入羅生門的燃健身刷單事件又有了新進(jìn)展。昨天燃健身創(chuàng)始人兼CEO王浩(大熊)在朋友圈中貼出了對北京市隱曉居瑜伽舍涉嫌欺詐和造謠誹謗的律師聲明。
該聲明稱,北京市隱曉居瑜伽舍與森融公司(燃健身)合作期間,涉嫌違規(guī)操作、虛假交易、騙取補(bǔ)貼,情節(jié)非常嚴(yán)重,雙方在爭議處理中,北京市隱曉居瑜伽舍的負(fù)責(zé)人劉志毅利用微信及其聯(lián)合的部分不分真相的紅人渠道等散發(fā)不實言論,誹謗森融公司扣押其課程補(bǔ)貼,嚴(yán)重侵害到森融公司商譽(yù),造成惡劣的社會影響,我司將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)利,包括但不限于追求其刑事責(zé)任及民事責(zé)任等。
事件原委
一篇來自商家的討伐文章,一夜之間把燃健身推到了科技圈尤其是O2O行業(yè)的風(fēng)口浪尖上。
資料顯示,燃健身APP是2015年推出的一款便捷健身應(yīng)用, 用戶可通過燃健身APP預(yù)約健身課程、場館、教練,以及各種戶外運(yùn)動如夜跑、登山、徒步等俱樂部活動。任何時間、任何地點,都可以線上付費(fèi)、線下健身;還有健身飲食、社交分享板塊,滿足健身愛好者社交需求。
撰寫這篇討伐文章的商家是北京市隱曉居瑜伽舍負(fù)責(zé)人劉志毅,他在文中稱燃健身扣押了該機(jī)構(gòu)220300元的課程款項。
針對此情況,王浩隨后發(fā)布聲明稱,燃健身審核團(tuán)隊根據(jù)消費(fèi)者投訴發(fā)現(xiàn),極個別商家錄入的課程虛假錄入,于是下架了這些虛假的課程和商家。
由于商家的違反相關(guān)規(guī)定,所以燃健身對這些商家并沒有進(jìn)行相關(guān)結(jié)算,王浩稱,堅決無法認(rèn)可和縱容這樣的刷單和虛假交易。
對于刷單一事,劉志毅稱是燃健身的工作人員主動告知其如何刷單。
劉志毅稱,“2015年7月13號開始上線,說是1個星期1個店面只要超過100單,就會補(bǔ)貼4000元。”“燃健身的的工作人員就說讓我們找自己的會員或者熟人來買課,每周沖擊100單量以上就可以領(lǐng)取補(bǔ)貼了。 ”
劉志毅還稱,隱曉居瑜伽舍參與了今年8月8日的大促活動,燃健身工作人員在大促期間多次告知其如何合理分配人員買客。
對此,王浩在回應(yīng)中貼出了隱曉居瑜伽舍刷單群的聊天截圖。
王浩稱,燃健身已經(jīng)通過系統(tǒng)風(fēng)控留下了隱曉居瑜伽舍的部分虛假交易的確鑿證據(jù),并稱隱曉居瑜伽舍存在如下問題:
1)多個消費(fèi)者賬戶使用相同的支付寶賬號。
2)根據(jù)設(shè)備ID統(tǒng)計,同一個設(shè)備每天連續(xù)預(yù)約課程超過一次:59個設(shè)備ID存在此種情況。
3)基于每個場館可容納8個人,共兩個場館,每天12節(jié)課,每天上課結(jié)算次數(shù)最大值192次。市隱曉居其中16天結(jié)算次數(shù)超過192次,明顯超出場館庫存服務(wù)能力。
O2O行業(yè)刷單屢見不鮮
在已燒錢圈地的O2O行業(yè),刷單早已不是秘密。而對于那些在O2O領(lǐng)域憑借燒錢跑馬圈地的創(chuàng)業(yè)公司來說,刷單始終是一個繞不過去的“坎兒”,因為無論是平臺主動刷單,還是平臺上的商家為了騙取補(bǔ)貼而刷單,最終都只會讓O2O市場更加混亂。
騰訊科技此前報道過的打車出行領(lǐng)域刷單現(xiàn)象頻發(fā),這股“妖風(fēng)”還刮到了風(fēng)頭正勁的團(tuán)購、外賣市場,上門服務(wù)、房產(chǎn)以及二手車O2O行業(yè)也無一幸免。
58到家CEO陳小華今日接受騰訊科技專訪時表示,目前刷單出現(xiàn)的根源是補(bǔ)貼,沒有補(bǔ)貼就沒有刷單,當(dāng)市場份額見分曉時,就沒有人刷單了。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)律師趙占領(lǐng)接受騰訊科技采訪時表示,刷單主要屬于違約行為,平臺可以基于合同對其進(jìn)行處罰。但是很難構(gòu)成違法,即便是違法,也屬于民事訴訟,沒辦法上到行政和刑事訴訟層面,付出回報不成比例,所以公司目前都很少采取這種手段。