?。ㄔ瓨?biāo)題:【社論】共享單車:要擔(dān)當(dāng),不要“互懟”)
幾乎每一次風(fēng)口出現(xiàn)的時候,都能看到惡性競爭的身影。蛋糕誘人,但爭搶不能不擇手段。如火如荼的共享單車,最近又“懟”起來了。
事情的導(dǎo)火索是,北京就共享單車征求意見,提到企業(yè)投放車輛要安裝衛(wèi)星定位裝置。摩拜單車在回應(yīng)中呼吁相關(guān)政府部門,強(qiáng)制要求行業(yè)內(nèi)所有企業(yè)立即召回、全部銷毀不具備衛(wèi)星定位功能的共享單車。摩拜如此呼叫,劍鋒暗指大量使用機(jī)械鎖的ofo。ofo也不示弱,在回應(yīng)中稱某共享單車企業(yè)“是法盲,是對規(guī)則的無知與蔑視”。
幾家共享單車企業(yè)商業(yè)模式相似,商業(yè)策略有差異。而地方政府大都鼓勵創(chuàng)新,又希望共享單車規(guī)范化。比如,因為共享單車的亂停放,紹興市已暫扣了200輛“小鳴單車”,明言管理辦法出臺前拒絕所有單車。
規(guī)范符合共享單車企業(yè)的長遠(yuǎn)利益,但在短時間內(nèi),搶地盤仍是各家企業(yè)的優(yōu)先動機(jī)。八仙過海各顯神通,但不是所有“神通”都值得鼓勵,比如,意圖借助公共規(guī)范“秒殺”競爭對手。
新興市場制訂規(guī)則時,關(guān)心的首要問題是公共利益,對各市場主體則應(yīng)一視同仁;領(lǐng)頭羊企業(yè)要承擔(dān)起社會責(zé)任,而不是不擇手段打壓對手。在目前共享單車亂相不斷的當(dāng)口,摩拜、ofo作為行業(yè)巨頭,應(yīng)該推動的是行業(yè)規(guī)范化,走向有序發(fā)展,而不是想著如何“扼殺”對手。企業(yè)要思考的,是如何滿足消費者的需求,而不是如何踩著對手上位。
商場如戰(zhàn)場,許多人信奉“勝利者不受指責(zé)”。但事情正在改變,企業(yè)的一言一行都會影響到消費者的觀感,而消費者的話語權(quán)越來越大。早些年效果顯著的低劣營銷,正在失去市場。
中國的互聯(lián)網(wǎng)+給大眾帶來了大量便利和好處,但發(fā)展中也出現(xiàn)了一些新問題,比如,共享單車亂停放、叫車軟件亂漲價。在這個機(jī)遇與亂相并在的時間點,領(lǐng)頭企業(yè)應(yīng)拿出社會責(zé)任感,為行業(yè)探索可持續(xù)、健康發(fā)展的路徑,而不是急著互懟。