刷單傷害了誰？

　　正如前文提到“刷單并不是太陽底下的新鮮事”?，F(xiàn)如今，公眾和媒體所關(guān)注的焦點(diǎn)已經(jīng)不僅僅停留在“有沒有水分”這樣簡單的判斷題上，而是有多少水分的問題？據(jù)美國一項(xiàng)調(diào)查顯示，某寶有1.1萬網(wǎng)店刷單，只有89家受到處罰。僅2013年，某寶虛假交易賣家就有120萬家，涉及交易約5億筆，虛假交易買家賬號800萬家，交易額超100億元。

　　刷單不等于售假，但是售假一定刷單。消費(fèi)者理所當(dāng)然是刷單盛行最直接的受害者。

　　其次，刷單者、職業(yè)刷單公司本身均可能違規(guī)違法。律師強(qiáng)調(diào)，這類刷單行為，在民事行為上可認(rèn)定為欺詐行為，，如果刷單涉及金額很大，損害了責(zé)任方的相關(guān)權(quán)益，且滿足捏造合同事實(shí)等條件的情況下，則有可能被定性為“合同詐騙”，此時，應(yīng)追究其刑事責(zé)任。

　　同時，“刷單”已經(jīng)破壞了競爭秩序，刷單使市場交易偏離了公平競爭的軌道，網(wǎng)購生態(tài)環(huán)境將進(jìn)一步惡化。一旦由于“刷單”引發(fā)消費(fèi)信任體系崩塌，對于電商發(fā)展是致命的。

各方在努力：

　　面對刷單、炒信行為，電商平臺最初的做法是，試圖運(yùn)用復(fù)雜運(yùn)算手段來甄別虛假交易，存在虛假交易的，將會面臨刪除好評、店鋪無法在搜索結(jié)果中顯示等等。但是從過往的經(jīng)驗(yàn)看，效果并不太明顯。最近一則“成交記錄、銷量不再顯示”消息，讓我們看到平臺方試圖在規(guī)則層面進(jìn)行修正的努力。（至記者發(fā)稿時，此功能并沒實(shí)現(xiàn)）

　　另外，目前國家發(fā)展改革委正在積極推動委托第三方機(jī)構(gòu)開展消費(fèi)信用大數(shù)據(jù)監(jiān)測與評估、開展電商重點(diǎn)承諾與跟蹤評價等工作，為電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造健康積極的市場環(huán)境。據(jù)報道，1月17日，國家質(zhì)檢總局的人士透露，國家發(fā)改委與國家質(zhì)檢總局將共建“全國電子商務(wù)質(zhì)量大數(shù)據(jù)應(yīng)用中心”，此舉有望進(jìn)一步遏制愈來愈烈的網(wǎng)絡(luò)售假，通過數(shù)據(jù)分析來提升相關(guān)職能部門的執(zhí)法水平。

　　最后，規(guī)范電商市場秩序，最終還是要回到法律的軌道。我國已經(jīng)頒布了《網(wǎng)絡(luò)交易管理暫行辦法》以及《中華人民共和國商品流通法》（草案征求意見稿），其中都對打擊互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域侵權(quán)假冒違法行為作出了明確要求。

　　讓我們期望電子商務(wù)健康發(fā)展的哪一天早日到來。1月27日電 信息爆炸時代，互聯(lián)網(wǎng)的高速普及和生產(chǎn)海量信息，給人們的生活帶來空前便利的同時，大量惡性低俗、虛假內(nèi)容也趁機(jī)混入互聯(lián)網(wǎng)信息浪潮。

　　如今百度已經(jīng)是全民搜索的首選，每10個人中就有8個人在用百度。這些惡性的內(nèi)容自然會最先對百度進(jìn)行沖擊，網(wǎng)民體驗(yàn)將大大受損。

　　然而百度“黑科技”并不會“吃白飯”。據(jù)悉，百度已屏蔽有害鏈接38億條，站點(diǎn)級別已超1億個，大部分有害信息均為機(jī)器干預(yù)。其中人工干預(yù)鏈接近50萬，站點(diǎn)超100萬。雖然人工干預(yù)成果對于機(jī)器干預(yù)而言“微不足道”，但由于有害信息的傳播源是人在操控，所以仍會有少量信息逃過機(jī)器“法網(wǎng)”，這時人工干預(yù)稱為攔截有害信息的最終屏障。最近百度再次新增近60人審查團(tuán)隊(duì)，互換3班24小時不間斷審核，并且在原有的機(jī)器與人工審核兩道流程之上，又增加了一次人工審查作為“第三層保險”。

　　能把以技術(shù)為看家本領(lǐng)的百度逼到這個地步，發(fā)布惡性信息的人也是絞盡腦汁。

　　一些不法廣告主會在Flash廣告中嵌入第三方外鏈或php腳本內(nèi)容，控制作弊Flash物料會根據(jù)IP、時間、設(shè)備等不同狀態(tài)因素進(jìn)行跳轉(zhuǎn)。簡單來說，在審核時看到的是鋼材的廣告，到了晚上或者坐仨小時火車，在相同的網(wǎng)頁相同的地方就會看到低俗廣告。針對于此，專項(xiàng)組程序猿通過升級Flash物料的代碼解析模塊，主動發(fā)現(xiàn)其中“不應(yīng)出現(xiàn)”的外鏈或php腳本內(nèi)容。

　　對于“百變”的有害信息，百度一直堅(jiān)定“嚴(yán)格把關(guān)，絕不姑息”的決心，重點(diǎn)對低俗、虛假、欺詐、高危信息等多個維度進(jìn)行層層把關(guān)。如今，百度已擁有一套完整的預(yù)防、監(jiān)控、處理流程體系。經(jīng)過為期數(shù)個月的措施整治后，現(xiàn)已基本杜絕了此類作弊物料。據(jù)悉，截至目前百度共封禁Flash賬戶超1.5萬個，涉及Flash物料數(shù)超570萬條，其中機(jī)器拒絕違規(guī)Flash物料通過共近60萬條。度娘為了這些小廣告也是操碎了心。

　　然而這還不足以證明惡性廣告主的“決心”。

　　除了鉆技術(shù)空子之外，還有一些不法廣告主打著品牌詞的主意。在得到風(fēng)險詞和品牌詞的控制權(quán)之后，小學(xué)語文滿分的詐騙廣告主們便開始利用漢語當(dāng)中的同義詞、同形字、同音字等語言規(guī)則將廣告關(guān)鍵詞進(jìn)行“變形”，或者在合規(guī)詞匯中插入不顯眼字符企圖逃避審核。在前不久，百度就查處了一條利用合規(guī)客戶品牌名“金蝶軟件”當(dāng)中的“蝶”字進(jìn)行同音字替換的惡性物料。該物料以“碟”字仿冒合規(guī)品牌，嚴(yán)重侵害合規(guī)客戶的利益，并且對廣大的網(wǎng)民造成利益損害。

　　不過“決心”并不能使他們?nèi)缭敢詢敗０俣仍诘谝粫r間利用變體系統(tǒng)將“變體字”查出，并對相應(yīng)形式進(jìn)行系統(tǒng)控制，一套完整的應(yīng)對策略避免互聯(lián)網(wǎng)中隱藏的變體形繼續(xù)猖獗。

　　打擊互聯(lián)網(wǎng)有害信息，打造互聯(lián)網(wǎng)綠色生態(tài)，始終是百度所不斷追求的企業(yè)使命。盡管互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中隱藏著諸多惡性信息及非法物料，百度也始終通過自身的技術(shù)優(yōu)勢和嚴(yán)格的審查體系，持續(xù)將這些危害互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的隱形毒瘤進(jìn)行驅(qū)除，旨在為互聯(lián)網(wǎng)的綠色生態(tài)體系提供多一份保障。