今天凌晨,蘇寧發(fā)布2019年雙十一全程戰(zhàn)報。數(shù)據(jù)顯示,11月11日當天,蘇寧全渠道訂單量增長76%,蘇寧物流發(fā)貨完成率達99.6%,新增Super會員超過百萬,移動支付筆數(shù)同比增長139%。今年雙十一期間,蘇寧超13000家門店全面參戰(zhàn),覆蓋從一二線城市到縣鎮(zhèn)市場,“隨時”服務18城覆蓋2.3億人,百億補貼累計送出超5000萬張優(yōu)惠券,以舊換新累計超200萬單。
雙十一期間,蘇寧生活家電線上訂單量同比增長79%,電視線上訂單量同比增長68%,冰箱洗衣機線上訂單量同比增長77.2%,空調(diào)線上訂單同比增長120%。其中,悟空榜實時數(shù)據(jù)顯示,11月11日當天,家用空調(diào)品牌銷售額排行榜上,美的奪冠,格力、奧克斯分列二三位。
在產(chǎn)品方面,壁掛爐明裝采暖設備訂單量同比增長763%,高能效空調(diào)訂單量同比增長285%,新風系統(tǒng)訂單量同比增長597%,洗烘一體機訂單量同比增長92.1%,70吋及以上大屏訂單量同比增長超470%。雙十一期間,蘇寧售出價格最高的彩電,是59.99萬元的三星98吋8K彩電。
5G手機首秀雙十一,蘇寧平臺全渠道5G手機銷量環(huán)比增長459%。11日當天,國產(chǎn)游戲本增長132%,電競顯示器增長464%、電競鼠標增長423%。
蘇寧超市訂單量同比增長287%,爆款產(chǎn)品整箱茅臺賴茅傳承藍53度同比增長637%,藍月亮洗衣液大包裝套裝同比增長283%,三只松鼠零食雙十一定制款大禮包銷售超過10萬包。11日當天,悟空榜數(shù)據(jù)顯示,白酒品牌銷售額排行榜上,五糧液、茅臺和洋河位居前三強。
在母嬰方面,蘇寧紅孩子雙十一期間訂單量同比增長260%。此外,體育零售銷售額同比增長216%,買家數(shù)同比增長249%,國際米蘭羽絨服湖南衛(wèi)視“獅晚”專場1分鐘破12000件,耐克、阿迪達斯訂單量同比增長340%。11日當天,蘇寧國際銷售也增長了136%。
今年蘇寧場景雙十一,有超13000家門店參戰(zhàn)。蘇寧廣場和蘇寧易購廣場在11日當天客流突破千萬,蘇寧易購PLAZA的客流也同比增長136%。
首次參與蘇寧雙十一的家樂福中國,累計銷售達31.2億,同比增長43%,全新上線的履約中心訂單達204萬單。蘇寧小店在11月7日超級預售日,線上銷售占比超過59%。11月8日的超級半價日,吸引450萬會員參與,225萬買家進店消費體驗蘇寧小店第二件半價活動。
雙十一蘇寧在電競體育領(lǐng)域打造獅王爭霸S2全球總決賽,吸引全球上萬人報名參賽,在斗魚等各個直播平臺觀看人數(shù)超過1000萬。此外,蘇寧體育在雙十一期間,為蘇寧易購引流超過2000萬。
今年雙十一,蘇寧推出“1小時場景生活圈”,并打造“1公里30分鐘達閃電配送+蘇寧全業(yè)態(tài)1小時內(nèi)觸達到”的服務產(chǎn)品——隨時,覆蓋人群達2.3億。11日當天蘇寧新增Super會員超百萬,單天購物會員超500萬。在服務方面,雙十一期間,蘇寧生活幫訂單量同比增長674%。其中,家電服務占比39%,生活服務占比32%,生活幫包裹代收代寄占比22%。截至11月11日24時,家電以舊換新活動累計超200萬單,蘇寧手機線上以舊換新訂單量同比增長432%。線上下單以舊換新最快完成僅用時1小時08分,實現(xiàn)新機送達并完成新舊機數(shù)據(jù)遷移。
雙十一當天,蘇寧物流發(fā)貨完成率達99.6%。整個雙十一期間,“蘇寧秒達”分鐘級配送訂單量同比增長869%,99.26%的訂單在30分鐘內(nèi)完成。此外,“閃電鄉(xiāng)鎮(zhèn)”計劃配送訂單量52萬,安裝維修訂單量達35萬單,24小時送裝完成率高達97.6%。
據(jù)了解,蘇寧蘇師傅快遞員APP利用基于深度學習的人臉識別和OCR技術(shù),助力快遞人員進行身份識別認證,并幫助快遞員秒級錄入物流信息每天達數(shù)百萬次。智能物流優(yōu)化算法,為包裹配送提供智能化的派工和配送路線優(yōu)化,單均配送時長降低28%。
雙十一期間,蘇寧運營人員利用智能創(chuàng)意生成系統(tǒng)生成了超2億張圖稿,相當于數(shù)萬名設計師不間斷工作24小時。此外,雙十一當天,蘇寧金融移動支付筆數(shù)同比增長139%,蘇寧金融任性付24期分期交易量同比增長498%。