婚戀“殺豬局”產(chǎn)業(yè)鏈浮現(xiàn)誰(shuí)該為婚戀市場(chǎng)亂象負(fù)責(zé)

　　張穎的例子并非孤例，近兩年另有案例見(jiàn)諸報(bào)端，而“殺豬局”產(chǎn)業(yè)鏈也日漸清晰。

　　據(jù)檢察日?qǐng)?bào)正義網(wǎng)微信公眾號(hào)披露，2018年11月，單身女青年唐小姐在相親網(wǎng)站認(rèn)識(shí)陳某，隨后踏入賭博釣魚網(wǎng)站的陷阱，6天被騙走1660萬(wàn)元。

　　據(jù)此梳理，“殺豬局”共有三步。第一步是包裝“人設(shè)”，吸引“豬仔”。犯罪團(tuán)伙會(huì)在婚戀網(wǎng)站鎖定單身男女（“豬仔”），利用良好的教育背景、工作背景等吸引受害人，后轉(zhuǎn)入微信聊天。犯罪分子會(huì)根據(jù)目標(biāo)獵物的需求包裝“人設(shè)”，設(shè)定假頭像、假信息、假背景。

　　第二步則是用所謂“穩(wěn)賺不賠”的賭博網(wǎng)站“釣魚”，犯罪分子號(hào)稱可修改賠率、逢賭必贏，以自己的財(cái)產(chǎn)引導(dǎo)被害人信服并愿意進(jìn)行相關(guān)操作，隨后通過(guò)語(yǔ)音電話等方式控制被害人，進(jìn)一步誘導(dǎo)投資甚至讓被害人舉債投資。在被揭穿以后，就會(huì)拉黑被害人、更換手機(jī)號(hào)、轉(zhuǎn)移根據(jù)地、財(cái)產(chǎn)等，尋找新一輪的目標(biāo)。

　　最后一步則是“馬仔”洗錢，通過(guò)地下錢莊轉(zhuǎn)賬洗錢。

　　據(jù)百合佳緣合并后第一份財(cái)報(bào)顯示，公司2017年總營(yíng)收達(dá)6.71億元，凈利潤(rùn)6499萬(wàn)元。據(jù)其2018年半年度報(bào)告顯示，公司2018年上半年?duì)I業(yè)收入達(dá)6.1億元，同比增長(zhǎng)239%。財(cái)報(bào)顯示，婚戀交友業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)274%。據(jù)了解，自2017年9月百合網(wǎng)和世紀(jì)佳緣正式完成合并后，雙方即開(kāi)始全面推進(jìn)雙品牌運(yùn)營(yíng)下的各項(xiàng)業(yè)務(wù)整合，合并后百合網(wǎng)和世紀(jì)佳緣的婚戀用戶月平均活躍數(shù)為750萬(wàn)。

　　據(jù)公開(kāi)披露信息顯示，在婚戀交友業(yè)務(wù)端，百合佳緣當(dāng)前注冊(cè)用戶總數(shù)已超過(guò)3.1億，月活用戶750萬(wàn)，線下一對(duì)一服務(wù)門店數(shù)量超過(guò)200家。世紀(jì)佳緣與百合網(wǎng)在合并前便在業(yè)內(nèi)占據(jù)頭部梯隊(duì)位置，并不斷拓展延伸業(yè)務(wù)和產(chǎn)業(yè)鏈打造，合并后進(jìn)一步擠壓其他婚戀網(wǎng)站的生存空間，形成了對(duì)婚戀產(chǎn)業(yè)上下游的合圍。

　　商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)上的拼殺從未停止，在其背后，究竟該由誰(shuí)來(lái)為婚戀市場(chǎng)亂象負(fù)責(zé)呢？

　　□延展

　　“線下紅娘”市場(chǎng)：

　　看人下菜碟，被誘導(dǎo)繳費(fèi)后服務(wù)“變臉”

　　除了線上，各大網(wǎng)站的“線下紅娘”也屢遭客戶詬病。截至4月10日下午，據(jù)聚投訴顯示，“世紀(jì)佳緣”投訴量為363；“珍愛(ài)網(wǎng)”投訴量3151；“百合網(wǎng)”投訴量247。

　　通過(guò)BOSS直聘投遞簡(jiǎn)歷之后，新京報(bào)記者以應(yīng)聘者的身份與認(rèn)證為石家莊世紀(jì)佳緣區(qū)域總監(jiān)的李旭東取得聯(lián)系，面試地點(diǎn)為保藝大廈21樓。

　　記者走出電梯后發(fā)現(xiàn)，該公司的招牌并非“世紀(jì)佳緣”，而是“百合網(wǎng)”。對(duì)此，一位何姓工作人員向新京報(bào)記者表示，早在2017年，百合網(wǎng)和世紀(jì)佳緣已宣布合并，百合網(wǎng)和世紀(jì)佳緣早已成為了一家。

　　據(jù)介紹，此次共招聘兩個(gè)職務(wù)，分別為電話客服和情感顧問(wèn)。其實(shí)電話客服的主要任務(wù)，就是將客戶通過(guò)電話邀請(qǐng)到店里面進(jìn)行面談。情感咨詢顧問(wèn)則需要了解客戶信息，并簽單。

　　“你要是想幫客戶找到適合他的另一半，你就多收他錢，就能幫到他。這個(gè)行業(yè)，說(shuō)白了就是‘看人下菜碟’。最低的建檔費(fèi)用就是3999元，也就是說(shuō)在這個(gè)價(jià)格上面，我們是可以靈活操作的。”該何姓工作人員直言，“看你怎么講讓這個(gè)服務(wù)值這些錢，這就是銷售的魅力所在。”

　　“開(kāi)始的時(shí)候都是要從電話客服做起的。”該何姓工作人員告訴新京報(bào)記者。此外，上述工作人員多次提及一位3月20日新來(lái)的“明星少年”。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和適應(yīng)，每天都會(huì)有客戶被他邀請(qǐng)來(lái)店里面談。

　　在防火通道門旁，記者見(jiàn)到了這位“明星少年”小張。通常，在約見(jiàn)完一個(gè)客戶之后，小張都會(huì)到這里來(lái)吸支煙緩解疲勞。那么，不同價(jià)格背后是否存在不同的操作難度呢？小張給出的答案是，“沒(méi)有”。在小張眼里，動(dòng)輒上萬(wàn)元的中介費(fèi)其實(shí)是客戶的一種“變相投資”。

　　值得一提的是，一些老同事們的話術(shù)讓小張欽佩不已。“前期你約過(guò)來(lái)，沒(méi)有機(jī)會(huì)去面談，都是先讓同事去談。不過(guò)能學(xué)到很多東西，人家和客戶一談就能戳中心坎，刺到痛點(diǎn)。”小張說(shuō)。

　　“一旦交了錢，你就放心好了。交了錢這個(gè)錢就握在手上了，什么都不用管了。”小張透露說(shuō)，“你就吊著他就行，我今天心情好想給你安排一個(gè)相親，你來(lái)這里見(jiàn)個(gè)面，隨時(shí)都可以。”

　　值得注意的是，當(dāng)記者表明身份后向該BOSS直聘招聘方核實(shí)情況時(shí)，劇情出現(xiàn)反轉(zhuǎn)。當(dāng)初邀請(qǐng)記者面試的李旭東表示，其已經(jīng)不在世紀(jì)佳緣任職。“我之前在總部工作過(guò)，這個(gè)BOSS號(hào)是那個(gè)時(shí)候整的。之后在石家莊這邊的加盟店做?，F(xiàn)在已經(jīng)離職。”李旭東說(shuō)。那么，一名離職的員工為何可以為世紀(jì)佳緣招聘員工？4月11日，新京報(bào)記者從北京世紀(jì)佳緣相關(guān)工作人員處證實(shí)，在BOSS直聘上進(jìn)行招聘的“李總”，早已經(jīng)不在世紀(jì)佳緣任職。

　　“經(jīng)調(diào)查，李旭東曾經(jīng)在世紀(jì)佳緣廊坊店從事電邀工作，但是早在2018年便已離職。2019年，李旭東與石家莊店店長(zhǎng)達(dá)成協(xié)議，但石家莊店是一家聯(lián)營(yíng)店，并不是我們的直營(yíng)團(tuán)隊(duì)，李旭東自2018年后也并未再次任職于世紀(jì)佳緣，并不能代表世紀(jì)佳緣進(jìn)行招聘。”上述工作人員向新京報(bào)記者表示。

　　據(jù)介紹，世紀(jì)佳緣在一線城市一般以直營(yíng)店為主，但在二三線城市一般為聯(lián)營(yíng)店。至于石家莊店何姓工作人員所言“看人下菜碟”的行為，該名工作人員表示，如坐實(shí)，將嚴(yán)肅處理。“世紀(jì)佳緣歷來(lái)反對(duì)看人下菜碟的行為，這是聯(lián)營(yíng)店員工的個(gè)人行為。我們已經(jīng)三令五申，不許對(duì)顧客價(jià)格歧視和人身攻擊，服務(wù)的定價(jià)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)格區(qū)間，聯(lián)營(yíng)店可以在區(qū)間浮動(dòng)，不允許越過(guò)關(guān)聯(lián)的價(jià)格浮動(dòng)區(qū)。”該名工作人員說(shuō)。

　　4月10日上午，新京報(bào)記者發(fā)現(xiàn)這名在BOSS直聘上認(rèn)證為世紀(jì)佳緣·石家莊世紀(jì)佳緣區(qū)域總監(jiān)的“李總”，已經(jīng)將所有招聘職位關(guān)閉。

　　這并非個(gè)例。

　　“珍愛(ài)網(wǎng)受害者研討群”截至4月14日晚已有360位網(wǎng)友加入。通過(guò)該群，記者與一位單親爸爸徐先生取得了聯(lián)系。2018年10月份離婚的徐先生，為了給年紀(jì)尚小的孩子找個(gè)媽媽，選擇在珍愛(ài)網(wǎng)上進(jìn)行了注冊(cè)。徐先生稱，此后的日子，每隔兩天，便會(huì)接到珍愛(ài)網(wǎng)線下紅娘邀請(qǐng)到門店的電話。“至少接了三四十個(gè)。”徐先生稱。

　　“沒(méi)有交錢之前，給你展示的照片都條件很好，但是交了錢之后，照片上的卻一個(gè)都沒(méi)見(jiàn)到。”據(jù)合同顯示，徐先生一次性付清人民幣6800元整，乙方（深圳市珍愛(ài)網(wǎng)信息技術(shù)有限公司寧波分公司）需在合同服務(wù)期限2個(gè)月內(nèi)為徐先生安排不少于3位約見(jiàn)對(duì)象。其中，合同內(nèi)特別提示，乙方安排約見(jiàn)對(duì)象符合甲方擇偶要求，但因甲方原因不與其約見(jiàn)，視為一個(gè)有效約見(jiàn)對(duì)象。

　　此外，徐先生還懷疑珍愛(ài)網(wǎng)寧波分公司為了完成合同而“走流程”操作，“多個(gè)約見(jiàn)對(duì)象表示，我的年紀(jì)偏大，硬件條件根本不符合對(duì)方擇偶標(biāo)準(zhǔn)。”徐先生說(shuō)。

　　□分析

　　律師解析婚戀市場(chǎng)亂象：

　　監(jiān)管不足、責(zé)任追究不力是重要原因

　　北京市京師（上海）律師事務(wù)所尹杰律師認(rèn)為，對(duì)于現(xiàn)在婚戀市場(chǎng)的亂象，監(jiān)管不足、責(zé)任追究不力是重要原因。

　　“從法治的角度看，加大違法和違約成本、課以婚戀平臺(tái)更為嚴(yán)格的管理和審核義務(wù)是手段之一。”尹杰表示。

　　尹杰認(rèn)為，可以從加強(qiáng)民事責(zé)任上的違約責(zé)任追究，以及進(jìn)而會(huì)對(duì)其征信產(chǎn)生影響的方向進(jìn)行更為有力的監(jiān)管和制裁。“除了可以通過(guò)相應(yīng)的法律規(guī)定向直接責(zé)任人做出包括民事行政甚至刑事責(zé)任的追究，也要對(duì)婚戀平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)督管理。”

　　同時(shí)，尹杰建議最高法院針對(duì)這種通過(guò)網(wǎng)絡(luò)婚戀進(jìn)行欺詐的行為做出更加明確的法律適用的指導(dǎo)。

　　“此外，為加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)婚戀市場(chǎng)的監(jiān)管，也可以通過(guò)制定相應(yīng)的行政規(guī)范來(lái)進(jìn)行監(jiān)管和制裁。”尹杰說(shuō)。（新京報(bào)記者李大偉梁辰實(shí)習(xí)生 曹雯）