今天下午嘀嗒出行發(fā)布“關(guān)于廣州乘客搭乘嘀嗒順風(fēng)車被車主砍傷手指的情況說明”,稱目前涉事車主已被平臺永久封禁賬號。
嘀嗒出行在回應(yīng)中稱,1月27日14:57,乘客張先生(化名)致電嘀嗒出行安全客服熱線進(jìn)行反饋:在1月26日順風(fēng)車合乘過程中,將要抵達(dá)目的地時(shí)被車主要求加價(jià)100元,乘客不同意后,雙方發(fā)生爭執(zhí),車主用刀具將乘客手指砍傷。
乘客在電話中表示已于1月26日晚報(bào)警,涉事車主已被派出所帶走。乘客在電話中要求平臺處理車主;要求平臺出面聯(lián)系本人并給予賠償;此外質(zhì)疑車主資質(zhì)。
嘀嗒出行稱,1月27日15:07,已永久封禁車主賬號,與此同時(shí)客服多次聯(lián)系車主均無人接聽,其緊急聯(lián)系人也表示沒有聯(lián)系到車主。
以下是嘀嗒出行回應(yīng)全文: