人民日報微評去哪兒網(wǎng)：企業(yè)不守誠信 只會喪失信譽
此前，央視《每周質(zhì)量報告》欄目曝光用戶在去哪兒網(wǎng)春節(jié)期間提前二十天訂房，結(jié)果卻無登記記錄，遭去哪兒網(wǎng)推諉扯皮。人民日報官方微博稱去哪兒網(wǎng)“如此傲慢，哪來的底氣？”
據(jù)了解，網(wǎng)友張先生通過在去哪兒網(wǎng)全款預定酒店入住時卻發(fā)現(xiàn)沒有自己的登記信息，在通過去哪兒網(wǎng)提供的微信號數(shù)次發(fā)訂單號都不是酒店的訂單號，甚至位數(shù)都不一樣，拖延好久終于住進房間卻要求第二天退房，甚至還取消一晚住宿。退訂不行，改簽也不行。針對記者的采訪，去哪兒網(wǎng)表示稍后給予回復，卻音信全無。
針對該問題，人民日報發(fā)表微評稱，欺騙用戶、糊弄記者，去哪兒網(wǎng)的顢頇（mān hān）令人愕然。如此傲慢，哪來的底氣？企業(yè)不守誠信，只會喪失信譽；不按套路出牌，必然害人害己，丟掉市場。去哪兒網(wǎng)該去哪里？回到遵紀守法的軌道內(nèi)，回到尊重用戶權(quán)益的企業(yè)理論上，還要學會善待輿論監(jiān)督。
原標題：人民日報怒懟去哪兒網(wǎng)：如此傲慢，哪來的底氣？
責任編輯：曾少林
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