12月26日消息,WiFi萬能鑰匙全球輪值總裁李政接受了來自網(wǎng)易科技的采訪,李政稱,騰訊是連接人與人;百度是連接人與信息、搜索;阿里是連接人與商品。而WiFi萬能鑰匙希望成為一個(gè)連接人與場(chǎng)景的連接器,即當(dāng)用戶到達(dá)某一個(gè)特定場(chǎng)景以后,就能夠做出一些更加精準(zhǔn)的判斷,把該場(chǎng)景相關(guān)用戶在那個(gè)場(chǎng)景下可能后續(xù)會(huì)采取的一些行為相關(guān)信息或者服務(wù)及時(shí)向其傳送。
此外,李政透露,WiFi萬能鑰匙公開的數(shù)據(jù),到去年6月份為止,全球一共有9億用戶,月活用戶超過了5.2億。目前以國內(nèi)用戶為主,占90%左右。從2015年8月份開始海外的戰(zhàn)略,目前海外用戶累計(jì)下載也超過了1個(gè)億,月活用戶也將近超過了3千萬。
以下內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)易科技與其對(duì)話整理:
網(wǎng)易科技:WiFi萬能鑰匙在這幾年發(fā)展非常迅猛,能否從自己的角度來分析一下WiFi萬能鑰匙在這幾年發(fā)展迅速的原因?
李政:萬能鑰匙是在2012年9月份推出的,先是國內(nèi)的安卓版本。當(dāng)時(shí)正好踩中了整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)的時(shí)間段,那個(gè)時(shí)候整個(gè)智能終端在中國的普及在快速地提升。智能終端的用戶,功能機(jī)和智能機(jī)最大的區(qū)別就是,在智能機(jī)上,有很多內(nèi)容可以使用,包括上網(wǎng)以后的新聞閱讀、電子商務(wù)、搜索信息。那么在這個(gè)情況下,很多用戶都需要連接網(wǎng)絡(luò)。
當(dāng)時(shí)WiFi的連接被認(rèn)為是比較高效穩(wěn)定的連接方式。同時(shí)我們最初的一批用戶里面也有一些對(duì)資費(fèi)可能比較敏感的人群,他們希望能夠通過一個(gè)免費(fèi)的方式連接到互聯(lián)網(wǎng)。所以這個(gè)當(dāng)時(shí)是踩中了一個(gè)比較大的風(fēng)口。
另外,現(xiàn)在整個(gè)移動(dòng)端用戶的行為習(xí)慣也在逐漸發(fā)生改變。PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用戶聯(lián)網(wǎng)基本上是回到家,打開電腦,然后連接網(wǎng)絡(luò)。那么在移動(dòng)端的用戶是希望隨時(shí)隨地都能夠連接網(wǎng)絡(luò)。這是另外一個(gè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)需求的增加,使得用戶對(duì)于WiFi的需求有了一個(gè)爆發(fā)式的增長。
所以在這個(gè)大環(huán)境下面,我們?nèi)f能鑰匙在過去幾年一直著力于生根用戶的連接體驗(yàn),我們把幫助用戶連網(wǎng)這件事情做到極致。雖然看上去可能是比較簡單的一個(gè)連接動(dòng)作,但是我們把它分解成了將近十多步,在里面進(jìn)行一個(gè)細(xì)挖,然后把用戶的連接體驗(yàn),包括連網(wǎng)的成功率,都提高到很高的地位。所以我們整個(gè)產(chǎn)品在過去幾年里一直有這樣一個(gè)高速的成長。
網(wǎng)易科技:現(xiàn)在萬能鑰匙的用戶規(guī)模以及在平臺(tái)上的數(shù)據(jù)情況是什么樣的?
李政:根據(jù)到去年(為止)我們公開的數(shù)據(jù),到去年6月份,我們?nèi)蛞还灿?億用戶,月活用戶超過了5.2億。當(dāng)然這個(gè)最近也在很穩(wěn)健地繼續(xù)增長。我們目前是以國內(nèi)的用戶為主,(大概占)90%。但是我們2015年8月份開始了海外的戰(zhàn)略、海外的拓展。目前到全球,海外的用戶累計(jì)下載也超過了1個(gè)億,月活用戶也將近超過了3千萬。
網(wǎng)易科技:用戶產(chǎn)生的數(shù)據(jù)現(xiàn)在都在進(jìn)行怎樣的應(yīng)用?
李政:其實(shí)在我們看起來,大數(shù)據(jù)應(yīng)該是未來互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),包括互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),一個(gè)非常核心的競(jìng)爭力。因?yàn)槟阃ㄟ^大數(shù)據(jù)的分析能夠提升很多項(xiàng)目的轉(zhuǎn)化率,包括推廣的成功率,以及用戶的意愿,也能夠?yàn)橛脩籼峁└嗟脑鲋捣?wù)。
那么在數(shù)據(jù)界,大家有一個(gè)共識(shí),我們通過用戶過去的一些行為,的確會(huì)有一定數(shù)據(jù)的積累。然后把這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成用戶的畫像,等于給用戶打上了一個(gè)標(biāo)簽。所以我們能夠知道用戶的興趣愛好,可能也能夠知道用戶平時(shí)比較喜歡做什么。那么在這種情況下面,我們無論是給用戶推送信息,還是給用戶推送他所需要的服務(wù)或者周圍用戶感興趣的一些增值服務(wù),我們所使用到的僅僅是用戶畫像的一個(gè)標(biāo)簽,而不會(huì)涉及任何用戶過去行為的詳細(xì)數(shù)據(jù)。
那些詳細(xì)的行為數(shù)據(jù)都是嚴(yán)格保密的,并且我們這個(gè)畫像的生成也是通過機(jī)器學(xué)習(xí),讓機(jī)器去進(jìn)行一個(gè)學(xué)習(xí)、判斷、積累,然后去打上這樣一個(gè)標(biāo)簽。所以那些數(shù)據(jù)的保密性應(yīng)該是沒有問題的,這些數(shù)據(jù)并不會(huì)被隨便使用和交換,都會(huì)遵照,因?yàn)樽罱小毒W(wǎng)絡(luò)安全法》,對(duì)數(shù)據(jù)的保密方面也有了嚴(yán)格的要求,所以整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)企業(yè)都會(huì)嚴(yán)格遵循的這樣一個(gè)準(zhǔn)則。
網(wǎng)易科技:對(duì)數(shù)據(jù)處理方面,現(xiàn)在聽起來要做的第一是數(shù)據(jù)的收集,第二是數(shù)據(jù)的開發(fā),包括數(shù)據(jù)的分發(fā)、智能推送,可能都會(huì)做一些具體的動(dòng)作。萬能未來在公司的商業(yè)模式上,會(huì)怎樣去構(gòu)建呢?
李政:我們過去的商業(yè)模式,首先我們應(yīng)該是以幫助用戶連接網(wǎng)絡(luò)這個(gè)工具屬性的功能,開始是幫助用戶更快、更方便、更穩(wěn)定地連接上網(wǎng)。后期我們也發(fā)現(xiàn),用戶連上網(wǎng)以后,他其實(shí)有很多后續(xù)的事情要做。不管他是要買東西,不管他是要看新聞,不管他是要下載一些什么應(yīng)用。同時(shí)用戶在不同場(chǎng)景下面,他的需求也是不同的。
所以我們WiFi萬能鑰匙是希望做人與場(chǎng)景的連接器。騰訊是連接人與人;百度是連接人與信息,搜索;阿里是連接人與商品。我們是希望成為一個(gè)用戶的連接人與場(chǎng)景的連接器。那么在這種情況下面,我們通過對(duì)用戶在過去這個(gè)場(chǎng)景下面的一些行為的積累,當(dāng)用戶到達(dá)某一個(gè)特定場(chǎng)景以后,就能夠做出一些更加精準(zhǔn)的判斷,把與那個(gè)場(chǎng)景相關(guān)的或者用戶在那個(gè)場(chǎng)景下可能后續(xù)會(huì)采取的一些行為相關(guān)的信息或者服務(wù)能夠及時(shí)推送給他。
我們是從一個(gè)工具平臺(tái)入手,希望逐漸演進(jìn)到一個(gè)能夠向用戶提供他生活場(chǎng)景中方方面面服務(wù)和信息的平臺(tái)。
網(wǎng)易科技:現(xiàn)在來看,哪些是平臺(tái)上用戶比較強(qiáng)連接的場(chǎng)景?
李政:應(yīng)該這樣說,用戶會(huì)遇到很多場(chǎng)景,現(xiàn)在我們服務(wù)熱點(diǎn)的數(shù)量也比較多,是億級(jí)的。包括像餐飲、酒店,包括用戶去的其他一些商戶,各個(gè)方面,整個(gè)場(chǎng)景還是比較豐富的。所以這個(gè)也是未來對(duì)我們比較大的一個(gè)挑戰(zhàn)。因?yàn)槲覀冃枰獏^(qū)分用戶去的那些場(chǎng)景,以及那些場(chǎng)景之間互相的聯(lián)系。所以以場(chǎng)景為核心的這樣一個(gè)商業(yè)模式,會(huì)是未來我們重點(diǎn)關(guān)注的。
比如餐飲里面可能也會(huì)分很多種,最近這個(gè)用戶是喜歡吃西餐,還是喜歡吃中餐、粵式?是不是喜歡吃辣口味的菜。那么購物里面,比如他喜歡去體育用品商店,還是喜歡去其他服裝。這個(gè)里面其實(shí)是有很多場(chǎng)景可以區(qū)分的。
網(wǎng)易科技:你們?cè)跔I收上有一個(gè)非常可觀的營收了,是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了盈虧平衡了嗎?
李政:我們從剛開始的時(shí)候就是以一種比較簡單的商業(yè)模式。我們大規(guī)模商業(yè)化也就是從2016年才剛剛開始的,目前應(yīng)該營收平衡肯定是沒有什么問題了。
網(wǎng)易科技:現(xiàn)在收入主要是來自于哪里?
李政:目前收入的主要來源還是來自于廣告收入,因?yàn)槲覀円灿邢蛴脩籼峁┬畔?、新聞,那些信息流里面一些廣告的收入。
網(wǎng)易科技:未來會(huì)有電商的收入或者其他的服務(wù)嗎?
李政:目前應(yīng)該是這樣,坦白地講,我們和行業(yè)里眾多的廣告主、商戶都有一個(gè)廣泛的合作。我們有效果類的廣告,包括這些應(yīng)用的下載。之前也和一些電商平臺(tái),阿里、京東,都有合作。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在的用戶體量應(yīng)該是已經(jīng)到了一個(gè)比較大的體量級(jí),因此他們的需求也是多方位的。所以目前我們和行業(yè)內(nèi)的多家商戶都有不錯(cuò)的合作,多家平臺(tái)。
網(wǎng)易科技:現(xiàn)在也有一些類似WiFi萬能鑰匙的企業(yè)出現(xiàn)。你覺得這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭現(xiàn)在到了一個(gè)什么樣的地步?
李政:首先,我們是很歡迎行業(yè)內(nèi)有更多的合作伙伴,能夠和我們一起在網(wǎng)絡(luò)共享的這個(gè)行業(yè)里面,為更多的人能夠免費(fèi)上網(wǎng),早日實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),大家一起在努力。但是,我們也希望大家能夠用一個(gè)比較合規(guī)的競(jìng)爭方式。
因?yàn)槲覀冎榔鋵?shí)從我們成立以來就可能會(huì)有相當(dāng)多的款是模仿我們的產(chǎn)品,可能有一些山寨的版本,跟我們類似的標(biāo)題,甚至類似的logo。當(dāng)然一方面,我們也希望用戶能夠有一個(gè)清楚的辨別。因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品在安全性方面,在連接服務(wù)能力方面,還是有一定的保證。另外,我們也呼吁,如果有其他人想進(jìn)入行業(yè),我們也歡迎,大家能夠采取一個(gè)有序的合規(guī)的方法,大家一起為這個(gè)行業(yè)的繁榮貢獻(xiàn)力量。
網(wǎng)易科技:你覺得目前網(wǎng)絡(luò)共享這方面有哪些挑戰(zhàn)?
李政:一個(gè)是,如何快速積累資源。我們也是鼓勵(lì)熱點(diǎn)共享,把他們?nèi)哂嗟馁Y源分享出來。在這個(gè)過程中,肯定要有一個(gè)積累的過程。其次,在用戶的使用過程中,我們?nèi)绾翁嵘脩舻捏w驗(yàn)。這個(gè)其實(shí)是有一定的挑戰(zhàn)。因?yàn)榫拖裎覄偛胖v的,連接WiFi并不是我們看起來點(diǎn)一下就連上了那么簡單,這中間其實(shí)有很多步驟,也有很多技術(shù)跟能耗在里面。
其次是我們?nèi)绾文軌蚓珳?zhǔn)地向用戶傳達(dá)我們下一步想要做的一個(gè)事情,就是說,除了連網(wǎng)工具以外,我們是希望用戶能夠習(xí)慣在我們這邊不同的場(chǎng)景下面,進(jìn)行內(nèi)容的消費(fèi)也好,信息的消費(fèi)也好。這個(gè)肯定需要有一個(gè)培養(yǎng)的過程。
網(wǎng)易科技:對(duì)萬能鑰匙來講,明年或者未來兩三年是一個(gè)什么樣的規(guī)劃?
李政:我們之前應(yīng)該還是以工具類型為主,幫著用戶連網(wǎng)。在未來兩到三年內(nèi),一方面我們會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)我們核心的這樣一個(gè)功能,幫助用戶提供以WiFi為主,以及其他各類連網(wǎng)的方式,其中就包括我們自建的一些網(wǎng)絡(luò),包括在貧困山區(qū)建的一些網(wǎng)絡(luò),以及其他一些地方。我們會(huì)選擇合適的地方。另外一點(diǎn),我們希望從工具平臺(tái)向場(chǎng)景平臺(tái)演進(jìn)。當(dāng)然在這個(gè)過程中間,我們也是希望,包括像社會(huì)責(zé)任,當(dāng)然我們也會(huì)繼續(xù)深化我們的國際化。
網(wǎng)易科技:即將過去這一年的行業(yè)變化和技術(shù)的變革也非常強(qiáng)。對(duì)2017年來講,你個(gè)人最深的一個(gè)感受是什么?
李政:最深的感受是,我覺得共享經(jīng)濟(jì)在2017年發(fā)展得非常紅紅火火。上兩個(gè)月我也在北京參加共享經(jīng)濟(jì)的論壇,除了傳統(tǒng)大家所知道的,包括Airbnb、Uber、WiFi萬能鑰匙,這兩年也很火的,包括共享單車摩拜、ofo,他們也都參與了論壇。在那里面,我還聽到了一些其他行業(yè)也受到了共享經(jīng)濟(jì)這個(gè)理念的幫助,他們也提升了效率,發(fā)生了很大的變化。
包括像之前的卡車運(yùn)力,我聽說有運(yùn)輸行業(yè),還有人力、智慧、設(shè)計(jì)方面的一些共享。我還知道有很多科研單位,他們可能以前研究的課題比較高深,他們需要買一些高精尖的設(shè)備。但是他又不可能買全套,因?yàn)榭赡鼙容^昂貴?,F(xiàn)在在這些行業(yè)也都發(fā)生了(變化),通過共享模式,能夠匯聚更多的資源,并且把它調(diào)配到需求方那里去。
所以在我看起來,在2017年,整個(gè)共享經(jīng)濟(jì)在各個(gè)行業(yè)都發(fā)生了一個(gè)深刻的變化。當(dāng)然我相信在未來幾年里面,更多的行業(yè),包括一些傳統(tǒng)行業(yè),都會(huì)受到共享經(jīng)濟(jì)的影響,使得它的資源調(diào)配或者它的資源使用更加合理高效。
網(wǎng)易科技:你覺得2018年整個(gè)行業(yè)會(huì)發(fā)生怎樣的變化?
李政:我認(rèn)為2018年,一個(gè)是有更多的行業(yè)會(huì)進(jìn)入到共享經(jīng)濟(jì),會(huì)擁抱共享經(jīng)濟(jì)這樣一個(gè)概念。因?yàn)槠鋵?shí)現(xiàn)在就像總書記講的,已經(jīng)是人們對(duì)美好生活的理想和發(fā)展不平衡之間的矛盾了。以前在上世紀(jì)的時(shí)候,就是八九十年代的時(shí)候,那個(gè)時(shí)候可能是需求大,而生產(chǎn)供給不足。但是現(xiàn)在隨著整個(gè)工業(yè)化的升華,包括整個(gè)生產(chǎn)效率的提升,現(xiàn)在已經(jīng)不再是供給不足了,而是整個(gè)資源和需求中間如何更高效地調(diào)配這樣一個(gè)過程。
我們相信在很多行業(yè)里面,尤其傳統(tǒng)行業(yè),他們目前都存在這個(gè)問題。如果能夠通過共享的平臺(tái),能夠更高效、有方向、有目標(biāo)地對(duì)接需求方和供給方,我們相信會(huì)對(duì)那些行業(yè)都要造成比較深遠(yuǎn)的影響。我認(rèn)為在2018年,會(huì)有越來越多的行業(yè)擁抱共享經(jīng)濟(jì)這個(gè)理念。