­　　搜狐數(shù)碼/崔家樂

­　　不可否認(rèn)，近幾年筆記本電腦的銷量已經(jīng)大大不如之前了，在今年MWC大會(huì)上，谷歌負(fù)責(zé)人稱谷歌在未來將不再推出谷歌品牌的筆記本電腦，因此，很多人再次猜想PC將在十年后滅亡。雖然PC的銷量似乎正按照這樣的態(tài)勢(shì)“跌跌”不休，但最新發(fā)布的《2017年3C市場(chǎng)行業(yè)報(bào)告》顯示，筆記本市場(chǎng)在連續(xù)17個(gè)季度負(fù)增長(zhǎng)后，2016年第四季度已經(jīng)恢復(fù)正常增長(zhǎng)。同時(shí)，根據(jù)知名市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu) Gartner發(fā)布的2017年第一季度全球個(gè)人電腦市場(chǎng)份額排名，聯(lián)想連續(xù)16個(gè)季度保持個(gè)人電腦銷量全球第一，因此起碼對(duì)于聯(lián)想而言，這樣的猜想顯然不太成立。

­　　恰逢上周ThinkPad迎來25周年產(chǎn)品更新，除了明星產(chǎn)品X1 Carbon 2017，變形產(chǎn)品X1 Yoga 2017以及二合一產(chǎn)品X1 Tablet 2017均相繼發(fā)布。針對(duì)PC市場(chǎng)的新趨勢(shì)，以及聯(lián)想產(chǎn)品所作出的傳承與創(chuàng)新等問題，搜狐科技有幸對(duì)聯(lián)想集團(tuán)副總裁中國(guó)區(qū)事業(yè)部總經(jīng)理趙泓做了專訪。

­　　PC銷量下跌原因不止智能設(shè)備的替代效應(yīng)

­　　對(duì)于PC的銷量大不如以前的原因，在很多人看來，源于用戶向手機(jī)、平板等移動(dòng)智能設(shè)備發(fā)展的不可逆轉(zhuǎn)的大潮流。但事實(shí)上，盡管多年來移動(dòng)設(shè)備高歌猛進(jìn)的發(fā)展，但始終無法完全覆蓋辦公需求。雖然蘋果試圖用iPad Pro在最大程度上取代PC，但事實(shí)證明，用戶根深蒂固的習(xí)慣很難打破。PC也無法被移動(dòng)設(shè)備所取代。隨著時(shí)間的發(fā)展，我們看到，智能手機(jī)以及也都陷入了增速同比下跌的怪圈之中。

­　　GFK《2017年3C市場(chǎng)行業(yè)報(bào)告》

­　　不難想象，PC市場(chǎng)的不斷萎縮，原因不止是受智能手機(jī)和平板電腦的替代效應(yīng)，其實(shí)還有個(gè)人電腦生命周期因素的影響，歷經(jīng)多年發(fā)展的PC市場(chǎng)已從此前的增量市場(chǎng)步入存量市場(chǎng)。此前微軟CEO薩蒂亞·納德拉在接受采訪時(shí)談到：“當(dāng)我1992年來到微軟時(shí)，我們常常會(huì)談?wù)撐覀兊氖姑前裀C帶入每一個(gè)家庭。到了90年代末，至少就發(fā)達(dá)市場(chǎng)而言，我們已實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)?！币虼?，PC行業(yè)其實(shí)早已進(jìn)入的存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。但是，相對(duì)于增量市場(chǎng)，要在存量市場(chǎng)取得增速要難得多，存量市場(chǎng)更依賴創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，積極響應(yīng)消費(fèi)者的需求。

­　　用戶需求導(dǎo)致PC存量市場(chǎng)仍然可供開拓

­　　根據(jù)三月份最新發(fā)布的《2017年3C市場(chǎng)行業(yè)報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，筆記本市場(chǎng)在連續(xù)17個(gè)季度負(fù)增長(zhǎng)后，2016年第四季度恢復(fù)正常增長(zhǎng)，而這正得益于超輕薄筆記本、游戲筆記本、2-in-1筆記本等細(xì)分品類的驅(qū)動(dòng)。

­　　GFK《2017年3C市場(chǎng)行業(yè)報(bào)告》

­　　無疑，銷量回升的原因中，用戶的需求其實(shí)占據(jù)了很大比重。不同的用戶又有不同的細(xì)分需求。無論是商務(wù)人士還是年輕用戶，其需求都在變得更為多元。PC市場(chǎng)需求細(xì)分的趨勢(shì)正在進(jìn)一步加強(qiáng)。就筆記本電腦而言，早已經(jīng)細(xì)分成了超極本、游戲本、辦公本等一系列不同品類。而且這些品類還在隨著用戶需求不斷拆分、排列組合形成其他不同產(chǎn)品。在消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的要求已經(jīng)從以往的夠用就好轉(zhuǎn)向?yàn)槠焚|(zhì)、設(shè)計(jì)、美感、性能等諸多方面的綜合考量。這其實(shí)也是聯(lián)想對(duì)Thinkpad產(chǎn)品線不斷進(jìn)行拓展的原因。

­　　在訪談中，趙泓談到，“隨著科技、技術(shù)的高速的發(fā)展，今天的人變得越來越專業(yè)化，現(xiàn)在每個(gè)行業(yè)里面，專業(yè)屬性，越來越趨于不同，做設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)師，做房地產(chǎn)的設(shè)計(jì)師和其他的工程類的設(shè)計(jì)師，需求非常不一樣，產(chǎn)品必須從以前適應(yīng)到絕大部分人，慢慢進(jìn)入到適應(yīng)非常個(gè)性化的人群里面，更符合他的本身的應(yīng)用場(chǎng)景?！?/p>

­　　同時(shí)不難發(fā)現(xiàn)，移動(dòng)辦公、端協(xié)作越來越成為辦公發(fā)展新趨勢(shì)。根據(jù)VMware發(fā)布的《2014年VMware消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告》顯示：有高達(dá)97%的中國(guó)員工都有在辦公室以外場(chǎng)所工作的經(jīng)歷，93%體驗(yàn)過路上辦公。趙泓根據(jù)自己生活場(chǎng)景舉例，如果他出差一兩天，可能只需要隨身帶一部ThinkPad X1 Tablet，因?yàn)槎虝r(shí)間回復(fù)郵件處理工作，這臺(tái)二合一平板足夠強(qiáng)大。但是如果要出差美國(guó)兩周，他還是得拿上自己的ThinkPad X1 Carbon，因?yàn)閺?fù)雜的工作還需要真正的筆記本電腦。因此ThinkPad家族產(chǎn)品線的豐富是必然的，也是去滿足用戶的需求和市場(chǎng)的細(xì)分。

­　　技術(shù)創(chuàng)新為PC發(fā)展提供動(dòng)力

­　　PC市場(chǎng)仍然有希望的另外一個(gè)原因則是技術(shù)的更替。這幾年來，超輕薄筆記本、游戲筆記本、2-in-1筆記本等產(chǎn)品的不斷發(fā)展，其實(shí)都源于技術(shù)與平臺(tái)的不斷創(chuàng)新，比如在面向輕薄本、2合1產(chǎn)品，英特爾就提供了包括Kaby Lake-Y系列、Kaby Lake-U系列低功耗、小體積處理器芯片，從而使得基于這些平臺(tái)的產(chǎn)品擁有更好的續(xù)航能力、散熱能力，甚至可以做到無風(fēng)扇設(shè)計(jì)來大幅度縮減產(chǎn)品厚度。

­　　在趙泓看來，目前的PC的用戶，其實(shí)主要分為兩類，一類是創(chuàng)作內(nèi)容和價(jià)值的重度消費(fèi)者，比如經(jīng)常碼字的人以及對(duì)終端設(shè)備有高要求的人等，另一類則是純粹將PC當(dāng)做消費(fèi)產(chǎn)品的人。對(duì)于重度消費(fèi)者而言，對(duì)PC的要求將會(huì)隨著速度、性能的不斷改變，CPU、內(nèi)存等的不斷升級(jí)而不斷提高。因此，科技的發(fā)展賦予了整個(gè)新的PC產(chǎn)品很多更新的生命力。以ThinkPad X1 Tablet為例，作為聯(lián)想對(duì)技術(shù)探索的產(chǎn)品，首創(chuàng)Ultra Connect模塊化設(shè)計(jì)，通過“3D攝像頭”、“投影”、及“電池?cái)U(kuò)展”三大模塊帶來功能擴(kuò)展，讓平板電腦成為更多元、更高效的生產(chǎn)力工具。

­　　而目前的技術(shù)發(fā)展也不局限于我們常說的CPU內(nèi)存更新、OLED屏幕以及投影等，畢竟PC的技術(shù)演進(jìn)是永無止盡的。隨著AI、AR、VR等新技術(shù)的來臨。PC其實(shí)還能夠有更大的發(fā)揮空間。而新技術(shù)的使用同樣也是在滿足用戶不斷變化的需求。對(duì)用戶而言，VR等新技術(shù)的使用讓游戲變得更精彩，AI則可以讓產(chǎn)品變得更為智能。這些技術(shù)的不斷變革同樣為PC的存量市場(chǎng)提供可能。

­　　在思考中進(jìn)行傳承與創(chuàng)新

­　　從1992年ThinkPad 700c誕生至今，ThinkPad與眾多小黑粉們共同經(jīng)歷了一個(gè)長(zhǎng)達(dá)25年的奔跑，在IBM的ThinkPad，推出過很多不可磨滅的經(jīng)典產(chǎn)品，其中更是不缺引領(lǐng)IT界改革的顛覆性產(chǎn)品。ThinkPad 750C是人類歷史上第一個(gè)隨航天飛機(jī)進(jìn)入太空的個(gè)人電腦；ThinkPad 755CD是首款內(nèi)置光驅(qū)的筆記本電腦；ThinkPad T43更是被評(píng)為史上最安全的筆記本之一。而時(shí)光飛逝， ThinkPad已經(jīng)歸屬聯(lián)想已經(jīng)13年了，在這期間，聯(lián)想ThinkPad經(jīng)歷過眾多變化，其中最具代表性的就是ThinkPad X1。當(dāng)然，也曾有人抱怨說，聯(lián)想ThinkPad太過注重不太實(shí)用的外觀形態(tài)，忽視了用戶的實(shí)際需求。但是，聯(lián)想勇敢踏出了這一步，不論結(jié)果如何，還是體現(xiàn)了ThinkPad的核心“變”。

­　　ThinkPad創(chuàng)始人湯姆森·沃森曾說，“我們不是靠我們的腳吃飯，而是靠我們的頭腦，腳永遠(yuǎn)不能和頭腦相提并論，有史以來，思考便是進(jìn)步之父，思考也是我們?cè)谏虡I(yè)中成功的基石。一切問題都可以解決，只要我們?cè)敢馊ニ伎?！”而這句話也成為了ThinkPad這么多年來的核心理念。而目前，聯(lián)想也在極力在思考中進(jìn)行著對(duì)產(chǎn)品的繼承與創(chuàng)新。

­　　知名媒體LaptopMag評(píng)出的2017全球十佳筆記本

­　　趙泓表示，“ThinkPad所強(qiáng)調(diào)的傳承是從第一代產(chǎn)品到今天，在某一些外觀、某一些經(jīng)典的設(shè)計(jì)上面能夠看到的清晰的傳承，能夠讓人產(chǎn)生品牌的聯(lián)想；并不是從第一天產(chǎn)品誕生開始到后來變得名字雖然還是一家人但設(shè)計(jì)上已經(jīng)徹底不一樣了。源于經(jīng)典之上有秩序的創(chuàng)新，是ThinkPad一直在堅(jiān)持的。” 而真正的改變的東西也是非常多的，25年來僅僅技術(shù)就已經(jīng)不知道更新?lián)Q代多少次了?！叭绻僬雇磥韼啄?，我們一定會(huì)繼續(xù)看客戶需求的變化來定義產(chǎn)品。比如更輕更薄、更小型化，可能在接下來的一兩年，以至于三五年應(yīng)該還是不變的趨勢(shì)。”

­　　在服務(wù)方面，趙泓稱，“我們?cè)谡麄€(gè)的ThinkPad上做了更多，尤其是我們這幾年在X1 Family里面我們提供了很多服務(wù)，上門服務(wù)，專享的服務(wù)單獨(dú)的客戶熱線，包括在京東、天貓等網(wǎng)店上的客服，都是真人服務(wù)，是經(jīng)過非常嚴(yán)酷培訓(xùn)和考試過的人，這些都是我們提供的各種各樣的服務(wù)。此外還包括電腦管家和專屬云服務(wù)，都將為ThinkPad打造更為人性化的全面服務(wù)?！?/p>

­　　總結(jié)

­　　在全球PC出貨量連降五年之后，2016年末PC市場(chǎng)迎來了新的希望。而到了2017年，技術(shù)的推動(dòng)以及用戶需求的細(xì)分對(duì)于廠商而言，無疑是PC市場(chǎng)最后的增量機(jī)會(huì)，其他PC廠商應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，在設(shè)計(jì)、創(chuàng)新、移動(dòng)化辦公等方面進(jìn)行全方位的升級(jí)，才能像ThinkPad一樣始終走在時(shí)代的前沿。