京東公益基金會榮譽(yù)理事、京東公益物資募捐平臺愛心大使章澤天致辭
3月24日,以“物愛相連”為主題的“京東公益物資募捐平臺”發(fā)布會在京舉行。“京東公益物資募捐平臺”是京東公益繼其資金募捐平臺上線后,在互聯(lián)網(wǎng)平臺公益領(lǐng)域的又一創(chuàng)舉,在業(yè)界率先創(chuàng)造了“一鍵捐贈、物資直送”的全新模式,以創(chuàng)新、陽光、高效的特性引領(lǐng)“互聯(lián)網(wǎng)+公益”發(fā)展新趨勢?!熬〇|公益物資募捐平臺”充分發(fā)揮京東自營式電商優(yōu)勢,從商品供應(yīng)、物流配送、技術(shù)運(yùn)營、客戶服務(wù)等方面為公益項(xiàng)目提供全方位支持,為社會公眾提供陽光、透明的公益捐贈體驗(yàn)。
京東公益物資募捐平臺完全基于移動端開發(fā),網(wǎng)友通過京東APP即可訪問京東公益模塊,瀏覽了解公益項(xiàng)目,以愛心價點(diǎn)選購買所捐贈項(xiàng)目所需物資,一鍵即可完成捐贈。“一鍵捐贈,物資直送”,網(wǎng)友的愛心物資經(jīng)由京東高效的物流體系直接配送到公益項(xiàng)目地,并由公益機(jī)構(gòu)執(zhí)行人員發(fā)放至受助人手中。網(wǎng)友可通過京東APP實(shí)時查詢所捐贈物資的物流狀態(tài),直觀地看到物資發(fā)放到受助人手中的全過程。
深圳國際公益學(xué)院助理院長、北京師范大學(xué)教授傅昌波,中央網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)社會工作局副處長王寧風(fēng),首都互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副會長兼秘書長魏莞,京東公益基金會理事長、京東集團(tuán)首席人力資源官及法律總顧問隆雨,京東公益基金會榮譽(yù)理事章澤天,京東集團(tuán)副總裁、黨委書記龍寶正,京東公益基金會秘書長、京東集團(tuán)社會責(zé)任負(fù)責(zé)人馬麗波及來自政府、公益機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、公益行業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)等領(lǐng)域嘉賓200多人出席了此次發(fā)布會。
京東公益基金會理事長、京東集團(tuán)首席人力資源官及法律總顧問隆雨
公益募捐駛上互聯(lián)網(wǎng)“快車道”
網(wǎng)友在參加網(wǎng)上公益活動時,往往會困惑于捐贈流程不透明、操作繁瑣、尋找可信賴的公益項(xiàng)目費(fèi)時費(fèi)力;而公益機(jī)構(gòu)在應(yīng)對物資捐助項(xiàng)目時,更是面臨物資采購、倉儲、配送、結(jié)算、資金管理等諸多問題,繁重的工作量往往令公益機(jī)構(gòu)不堪重負(fù),成本提高效率下降,公信力也容易受到質(zhì)疑。如何幫助物資捐助類公益項(xiàng)目解決實(shí)際問題,是京東公益一直在關(guān)注的領(lǐng)域。
2016年夏季,全國各地災(zāi)害頻發(fā)。每當(dāng)災(zāi)難發(fā)生,京東人總能第一時間奔赴災(zāi)區(qū),給災(zāi)區(qū)的民眾帶去急需的物資。劉強(qiáng)東對各區(qū)域總經(jīng)理有明確授權(quán):在任何災(zāi)難發(fā)生時,他們無需請示和匯報(bào),就可以把當(dāng)?shù)貍}庫里面災(zāi)區(qū)急需的物資無償捐獻(xiàn)出去!2016年7月長江流域發(fā)生水災(zāi),京東華中分公司第一時間調(diào)配毛毯、方便面、水等大批救援物資,快速運(yùn)抵受災(zāi)現(xiàn)場。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2016年京東在全國5個區(qū)域進(jìn)行了8次災(zāi)害救援,覆蓋15個區(qū)縣,捐贈數(shù)十萬件物資,捐贈物資最快4小時即到達(dá)救災(zāi)現(xiàn)場,是響應(yīng)速度最快的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
在救災(zāi)過程中,京東探索出的“自營物資捐贈”+“物流直達(dá)現(xiàn)場”+“京東小哥志愿者服務(wù)”+“網(wǎng)友救災(zāi)捐贈通道”的全方位救助模式得到了各方好評。劉強(qiáng)東經(jīng)常親自指揮京東的救災(zāi)援助行動,在他的指示下,京東還在最短的時間里上線了網(wǎng)友物資捐贈通道,一旦災(zāi)害來臨即可開啟該通道,便于發(fā)揮社會力量共同援助受災(zāi)地區(qū)。
京東公益基金會秘書長、京東集團(tuán)社會責(zé)任負(fù)責(zé)人馬麗波做主題演講
在前期救災(zāi)物資捐贈通道的基礎(chǔ)上,由京東多個部門參與研發(fā)的“京東公益物資募捐平臺”于2016年12月29日成功上線試運(yùn)行。在短短三個多月的試運(yùn)行期間,京東公益物資募捐平臺即匯聚超3萬份愛心、累計(jì)募集超過25萬件物資,其陽光、高效、創(chuàng)新的特點(diǎn)得到了各方好評。
在項(xiàng)目規(guī)劃期,公募慈善組織可在京東上選擇符合項(xiàng)目需求的物資,京東公益幫助協(xié)調(diào)物資的公益愛心價用于慈善組織的愛心募捐。項(xiàng)目物資募集完成后,京東公益將以最快的速度安排配送,費(fèi)用全部由京東公益承擔(dān)。對時效有特殊要求的項(xiàng)目,比如災(zāi)害救援,或者在特別偏遠(yuǎn)的地區(qū),京東公益將協(xié)調(diào)京東物流的專人專車第一時間運(yùn)送物資至現(xiàn)場,并協(xié)助將物資發(fā)放到受助人手中,并承擔(dān)物流的全部費(fèi)用。京東公益部門也會協(xié)助合作公募慈善組織做好項(xiàng)目管理、監(jiān)控等各項(xiàng)流程性工作,在物資到達(dá)兩天內(nèi)上傳反饋信息,給捐贈網(wǎng)友一個放心的交代。
嘉賓合影留念
技術(shù)驅(qū)動讓京東公益更有溫度
在此次發(fā)布會上,京東公益基金會榮譽(yù)理事章澤天出任京東公益物資募捐平臺愛心大使,她作為發(fā)起人的“天強(qiáng)慈善基金”聯(lián)合“鴻基金”在京東公益物資募捐平臺上發(fā)起了一個幫助云南山區(qū)留守兒童募集雨衣的項(xiàng)目,并向鴻基金捐贈100萬元資助“微笑1+1”關(guān)愛留守兒童項(xiàng)目。章澤天表示,新的兒童關(guān)懷項(xiàng)目將利用VR等高科技技術(shù),拍攝展示山區(qū)風(fēng)貌及孩子們的真實(shí)生活環(huán)境,讓網(wǎng)友能更身臨其境地體會孩子們的處境。更有趣、更新銳技術(shù)的引入,將進(jìn)一步推動科技與公益的融合。
京東公益物資募捐平臺將充分發(fā)揮京東在智慧物流、智慧供應(yīng)鏈、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢,可以根據(jù)網(wǎng)友選訂愛心物資的捐贈訂單數(shù)據(jù),對公益物資庫存進(jìn)行合理補(bǔ)貨、備貨,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)選品,打造供應(yīng)鏈協(xié)同;基于頁面流量數(shù)據(jù),對用戶行為進(jìn)行細(xì)分及偏好分析,設(shè)置運(yùn)營策略進(jìn)行精準(zhǔn)推送,提升公益效益;對公益項(xiàng)目受災(zāi)地區(qū)區(qū)位及訂單用戶進(jìn)行分析,可幫助調(diào)整產(chǎn)品布局,精準(zhǔn)定位形成公益地域差異化策略;可以利用VR技術(shù)為網(wǎng)友提供身臨其境的公益現(xiàn)場參與體驗(yàn)。
京東公益基金會理事長、京東集團(tuán)首席人力資源官兼法律總顧問隆雨表示:“京東在高速發(fā)展的同時,也心懷感恩之心。在災(zāi)害救援、扶貧助困、婦女兒童等領(lǐng)域,我們一直在以京東的專業(yè)優(yōu)勢和資源,積極踐行企業(yè)社會責(zé)任。從京東公益基金會、京東志愿者協(xié)會的成立,到愛心衣物募捐等眾多公益項(xiàng)目,京東已將社會責(zé)任融入到公司戰(zhàn)略和日常經(jīng)營管理中?!?/p>
十三五期間是國家脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的關(guān)鍵時期,京東集團(tuán)除利用產(chǎn)業(yè)扶貧、用工扶貧、創(chuàng)業(yè)扶貧、金融扶貧等手段開展電商精準(zhǔn)扶貧工作之外,京東公益平臺也發(fā)揮自身優(yōu)勢,以發(fā)起公益捐助、支持公益機(jī)構(gòu)扶貧項(xiàng)目等多種方式支持國家扶貧事業(yè),公益精準(zhǔn)扶貧已成為京東踐行企業(yè)社會責(zé)任的重要抓手。堅(jiān)持正道成功,堅(jiān)持回饋社會,正是這一樸素的價值觀引領(lǐng)著京東在企業(yè)社會責(zé)任領(lǐng)域砥礪前行。