­　　2017年起，智能手機的價格處在上升通道，漲價竟然成了行業(yè)共識，這可是多年難遇。對于消費者來講，要花更多的錢才能買到自己心儀的好手機，這絕對充滿了痛苦。

­　　新零售將促進消費者更多的線上購買手機等高價電子產(chǎn)品

­　　除了上游零配件的提價之外，智能手機漲價的原因之一就是渠道引發(fā)的成本變化。在2016年主打線下的手機品牌異軍突起，依靠門店強大的銷售隊伍實現(xiàn)了很多人所稱的“對線上的逆襲”。但是，這種傳統(tǒng)的門店銷售實際上成本很高，不僅僅是門店的租金，也包括物流管理成本和巨額的代言人、廣告費用，更包括對銷售人員的大額激勵，這些錢最終都會攤到消費者的頭上，從而導致了漲價。

­　　從長遠來講，線上線下的融合一定是渠道的發(fā)展趨勢。在新零售的背景下，渠道融合之后的智能手機銷售將走上新的正常軌道，而消費者也將買到更優(yōu)惠的手機，關(guān)鍵是要滿足消費者的心理需求。

­　　有調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，2016年消費者網(wǎng)購時最關(guān)注的因素是品牌、品質(zhì)、價格、品類、服務(wù)及物流。其中，品牌影響著51.5%的網(wǎng)購用戶的購物決策，45.6%的消費者在購物時看中品質(zhì)，40.9%的消費者看中價格，性價比對他們來說比較重要，35.4%和21.5%的網(wǎng)購用戶看中服務(wù)與物流。

­　　2016年，之所以有大量的消費者回到了實體店來購買手機，拋棄了物美價廉的互聯(lián)網(wǎng)渠道，關(guān)鍵還是在消費升級的背景下，對于越來越貴的手機購買的“不放心”，對銷售體驗的“不滿意”，只要解決了這些問題，消費者買的放心、買的舒心、買的優(yōu)惠，怎么可能不顧客盈門？

­　　大優(yōu)惠需要大平臺，大平臺才能買放心，作為新零售的核心力量，天貓義不容辭，創(chuàng)新營銷模式，匯聚廠商資源，將高質(zhì)低價普惠給所有的消費者，同時開拓智能電子產(chǎn)品新零售的未來模式。

­　　天貓手機節(jié)不僅僅是九折優(yōu)惠，更是品質(zhì)商品的絕對保證

­　　天貓超級手機節(jié)應(yīng)運而生，包括蘋果、三星、華為、小米、榮耀、OPPO、vivo、樂視、中興、魅族等等，幾乎所有的一線手機品牌集中在一起，口號便是“不只九折”，讓有正品保障的低價惠及消費者，也算是為315消費者獻上的最誠意的禮物。

­　　按照天貓的設(shè)計，所有的手機品牌都打九折，是在真實的日常售價的基礎(chǔ)上九折優(yōu)惠。因為，天貓里的品牌官方旗艦店就是品牌商自營的店鋪，相當于廠商自己的網(wǎng)站，這種讓利不僅是實實在在也是有售后服務(wù)保障?？梢赃@樣講，打不打九折，這些手機質(zhì)量都是一樣的，售后服務(wù)都是一樣的，品牌的信譽都是一樣的，而且，還要加上天貓的品牌背書，屬于“雙保險”的貨真價實。

­　　天貓毫無疑問是中國最大的線上消費者聚集地，已經(jīng)擁有4億多買家，5萬多家商戶，7萬多個品牌，每月有億級消費者進行線上購買，其發(fā)布的大數(shù)據(jù)消費者購物趨勢榜單已經(jīng)成商業(yè)圣經(jīng)。有了這樣的平臺加持，如果自身的品牌又過硬，那么銷售量一定是驚人的。比如，3月9日的榮耀官方旗艦店的天貓超級品牌日當天成交額達到了1.94億元，成交量達到了11.7萬。

­　　在消費升級時代，“品牌授權(quán)、貨源渠道正規(guī)、售后有保障”、成為網(wǎng)購消費者對“品質(zhì)商品”的三大重要判斷因素。調(diào)查顯示：46.7%的網(wǎng)購消費者理解的“品質(zhì)商品”是有品牌授權(quán)；41.5%的網(wǎng)購消費者認為“品質(zhì)商品”需要有正規(guī)的貨源渠道；33%的網(wǎng)購消費者對品質(zhì)商品的認知是有售后保障。天貓手機節(jié)中，手機不僅僅是品牌授權(quán)更是品牌自產(chǎn)直銷，售后服務(wù)有品牌商和天貓雙保險，完全滿足了消費者對品質(zhì)商品的要求。

­　　新零售造就了不同的營銷活動也吸引了更多高端人群

­　　與以往不同，因為新零售的開啟，2017年的天貓手機節(jié)還有新花樣。天貓的線上會場設(shè)置舊換新入口，消費者點擊下單后在蘇寧線下店鋪評估，蘇寧在后臺為消費者發(fā)放一個紅包。可在全天貓通用，不限類目、不限店鋪。這種模式不僅把以舊換新與手機節(jié)結(jié)合了起來，還將線下和線上打通，給消費者提供了最佳的便利和可信的渠道。

­　　也是因為新零售的布局，天貓不僅承諾北上廣深杭物流“當日達”，還天貓為品牌商提供直播位置。品牌商通過天貓直播將店鋪后臺的工作、倉儲、配送一覽無余的呈現(xiàn)在消費者面前。天貓超級手機節(jié)的一系列動作，讓人們看到，在擁有雙11全民購物狂歡節(jié)之后，天貓在新零售時代的造節(jié)新動向。

­　　在很多人眼中，網(wǎng)上銷售的都是廉價品，高端智能手機和潮流電子產(chǎn)品主要依靠線下旗艦店。但是，隨著消費升級，新零售的深化，越來越多的高端電子產(chǎn)品銷售開始以線上為主，或者打通線上線下的融合渠道。天貓的數(shù)據(jù)也顯示，高端智能手機在網(wǎng)上的銷售其實更好，高端優(yōu)質(zhì)客戶對天貓的認可程度非常高，一二線城市的用戶已經(jīng)成為天貓消費的主流人群。

­　　目前，已經(jīng)有超過300個國際消費電子品牌，總共6000多個消費電子品牌在天貓實現(xiàn)了品牌自營，并將天貓作為新品首發(fā)、會員互動的第一陣地。其中，CES已經(jīng)與天貓獨家戰(zhàn)略合作，代表科技前沿潮流的全球消費電子類新品以最快速度在天貓電器城獨家銷售。蘋果新品首發(fā)也選擇僅和天貓平臺合作。

­　　天貓超級手機節(jié)動員了智能手機廠商的資源，卻也讓讓品牌選擇更加適合自己的節(jié)奏和調(diào)性，用自己的方式與消費者進行溝通，天貓通過提供阿里全矩陣的資源，為合作的品牌提供全面的支持，賦予的只是直連客戶的通道與打通流動的所有環(huán)節(jié)，由此打造了天貓手機大生態(tài)。消費者買到了物美價廉貨真價實的優(yōu)惠手機，手機廠商以低成本高效率完成了創(chuàng)記錄的銷售，服務(wù)高度可靠，配送高度快速，交易高度便捷，整個流程開始可視化，這些都是新零售的開端。