­　　銷售人員在銷售iPhone

­　　鳳凰科技訊據(jù)《華盛頓郵報》北京時間3月17日報道，市場份額不斷滑坡、面臨更先進產(chǎn)品的競爭，標(biāo)志著蘋果iPhone在中國市場前景暗淡。這是目前蘋果重視全球第二大智能手機市場印度的一個原因。

­　　蘋果首席執(zhí)行官蒂姆·庫克(Tim Cook)去年在一次會議上表示，“從某種程度上說我把印度看作是7-10年前的中國，認為印度市場蘊藏著巨大商機?！?/p>

­　　《經(jīng)濟時報》刊文稱，蘋果計劃開始在印度制造iPhone，打頭陣的將是尺寸較小、價格較低的iPhone SE。CNET報道稱，蘋果還通過電商以450美元的價格在印度銷售iPhone 6，因為其產(chǎn)品在印度市場賣不上高價。蘋果一直沒有能獲得印度政府進口翻新產(chǎn)品的許可，原因是擔(dān)心蘋果把該國作為傾銷過時技術(shù)的市場。

­　　蘋果在印度重蹈了它在中國市場的覆轍。蘋果依靠品牌認知度占領(lǐng)市場，并不真正理解客戶需求。通過銷售質(zhì)次價高的產(chǎn)品，蘋果可能危害印度消費者權(quán)益。

­　　功能與iPhone相似的智能手機，價格卻只有后者的幾分之一。在數(shù)億首次購買智能手機的印度消費者中，蘋果沒有品牌認知度。不同于西方市場的是，蘋果在印度不存在客戶鎖定效應(yīng)。

­　　另外，蘋果沒有根據(jù)印度消費者的需求對手機和應(yīng)用進行定制，在印度銷售的手機和應(yīng)用與美國無異。在向Siri語音助手詢問印度姓名或城市時，它不會給出任何有用的答案；嘗試讓它播放寶萊塢歌曲，顯然是徒勞的。蘋果忘記了需要支持印度語，Siri只支持英語。

­　　蘋果雖然發(fā)布了印度版音樂服務(wù)，但價格過高，基本上不如Saavn、Gaana和Hungama等印度本土類似服務(wù)。它還存在與印度版App Store相同的問題：要求利用信用卡支付。只有不到1%的印度人有信用卡。

­　　這不是占領(lǐng)一個市場的正確方式。

­　　能買得起iPhone的印度高收入人群，需要的是最新和最好，而非資次價廉的技術(shù)。他們不購買iPhone，是因為他們喜歡先進技術(shù)；他們購買iPhone是為了顯示自己的社會地位。

­　　蘋果在價格上也不親民。以電信運營商Reliance銷售的Lyf手機為例，低端型號價格為45美元，包含3個月不限數(shù)據(jù)流量、通話時長和短信數(shù)量的服務(wù)；高端型號價格約為150美元——功能可與售價750美元，甚至更高的iPhone 7媲美。

­　　最近前不久，三星和印度本土的Micromax占領(lǐng)著印度智能手機市場。據(jù)市場研究公司Counterpoint Research稱，但中國品牌——例如Vivo、小米、聯(lián)想和Oppo，目前在印度手機市場上的份額達到46%。它們的手機配置顯示效果驚人的OLED屏幕(iPhone尚未配置OLED屏幕)、先進的處理器，具備在亞洲市場極受歡迎的功能——例如雙SIM卡和自拍相機。這些手機還支持不同的印度語言。運行Android操作系統(tǒng)，使得這些手機運行支持印度語的谷歌助手。

­　　值得指出的是，Android在印度占領(lǐng)了97%的智能手機市場。這意味著印度開發(fā)者幾乎沒有什么動力為蘋果平臺開發(fā)應(yīng)用，它在熱門應(yīng)用方面都落后于Android。

­　　蘋果通常通過網(wǎng)絡(luò)渠道或其高大上的專賣店銷售產(chǎn)品。FactorDaily刊文稱，蘋果計劃今年在印度開設(shè)3家專賣店，但這無助于向居住在小城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村的數(shù)億印度人銷售產(chǎn)品。據(jù)彭博社稱，Oppo成功的原因之一是，通過3.5萬家電子產(chǎn)品零售店銷售產(chǎn)品和設(shè)立了180家服務(wù)中心。

­　　如果蘋果對進入印度市場是認真的，僅僅在印度組裝手機和開設(shè)專賣店是不夠的。它必須開發(fā)符合印度市場需求的新產(chǎn)品和新服務(wù)，收購印度本土競爭對手——例如Saavn和Gaana。鑒于將有5億人口通過智能手機觸網(wǎng)，印度智能手機市場蘊藏著無限商機。(編譯/霜葉)