­　　三八婦女節(jié)后的第一天，以男性購(gòu)物起家的京東在雅加達(dá)舉辦印尼站一周年慶典。

­　　京東印尼總裁Zhang Li（左二，原京東高級(jí)商品經(jīng)理）

­　　京東印尼站成立于2015年11月，官方選定3月28日作為“誕辰”。3月9日，在雅加達(dá)鉑爾曼酒店舉行預(yù)熱發(fā)布會(huì)，9日到12日在雅加達(dá)城西的特大購(gòu)物中心Taman Anggrek Mall（蘭花園百貨公司）舉行展銷會(huì)，30多個(gè)品牌參展，之后的一個(gè)月里平臺(tái)上還將有各種形式的促銷活動(dòng)。

­　?。ň〇|印尼線下活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)）

­　　不同于阿里巴巴在東南亞和南亞的投資策略，京東在當(dāng)?shù)剡x擇親力親為，不過(guò)相當(dāng)?shù)驼{(diào)。2015年雙11前夕，外媒最早披露京東推出了印尼語(yǔ)網(wǎng)站和安卓版客戶端，當(dāng)時(shí)平臺(tái)以電子產(chǎn)品為主，鞋服、箱包、家居尚未開(kāi)通。隨后，國(guó)際業(yè)務(wù)公關(guān)負(fù)責(zé)人Josh Gartner承認(rèn)“在印尼推出了一個(gè)測(cè)試版網(wǎng)站”。

­　?。ň〇|印尼的吉祥物看起來(lái)和國(guó)內(nèi)的不一樣）

­　　“東南亞肯定是大市場(chǎng)，京東建起印尼子公司，未來(lái)將發(fā)展到整個(gè)東南亞大市場(chǎng)?！?016年8月，劉強(qiáng)東在當(dāng)年第二季度財(cái)報(bào)發(fā)布后的分析師電話會(huì)議就此事發(fā)聲 。同時(shí)，京東CFO黃宣德還透露，印尼站由合資公司建立。

­　　經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展，該平臺(tái)已更加完善。商品覆蓋14個(gè)大類，103個(gè)子類，除了電子產(chǎn)品，還有時(shí)尚、母嬰等。每月有100萬(wàn)到300萬(wàn)通過(guò)網(wǎng)頁(yè)和App訪問(wèn)站點(diǎn)。據(jù)總裁Zhang Li透露，流量主要來(lái)自大雅加達(dá)地區(qū)（雅加達(dá)、茂物、德博、丹格朗、勿加西），泗水、棉蘭、中爪哇的城市和萬(wàn)隆次之。

­　　在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)上，京東方面拒絕透露在印尼的總投資額，但是強(qiáng)調(diào)“在基礎(chǔ)設(shè)施和人力資源方面有重大投資”。在雅加達(dá)、泗水和坤甸三地設(shè)有倉(cāng)庫(kù)，擁有一家名叫Jaya Ekspres Transindo的物流公司，共有300名員工，最大流量來(lái)源地大雅加達(dá)區(qū)的大部分訂單可實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)。

­　　公司透露，接下來(lái)商品類別將增加電影票和機(jī)票，還將建設(shè)5到6個(gè)倉(cāng)庫(kù)，今年要上馬的是棉蘭倉(cāng)（北蘇門答臘省首府）。

­　　“我們業(yè)務(wù)模式的獨(dú)特之處在于，做的不僅僅是買與賣，還致力于基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。促銷和折扣僅僅是噱頭，是一個(gè)切入點(diǎn)，刺激用戶嘗試我們的服務(wù)。我們?cè)谶@里真正出售的是服務(wù)與信任。”公關(guān)負(fù)責(zé)人Teddy Arifianto說(shuō)。

­　　“我們有幾個(gè)教育用戶的方式，其中之一是客服。印尼的消費(fèi)者往往不看文字說(shuō)明，更喜歡通過(guò)電話口頭解釋?！盩eddy如是解釋京東在印尼遇到的難點(diǎn)。

­　　當(dāng)然，京東印尼的困難不只如此，去年10月還曾卷入蘋果禁售風(fēng)波中。億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到，印尼對(duì)電子產(chǎn)品進(jìn)口要求十分嚴(yán)格，部分商品通過(guò)灰關(guān)渠道流入。蘋果系列手機(jī)因不滿足20%零件產(chǎn)自當(dāng)?shù)氐臈l件被禁，當(dāng)時(shí)銷售蘋果的京東印尼、Lazada等電商平臺(tái)均備受爭(zhēng)議。

­　　從規(guī)模的角度講，在外媒根據(jù)流量盤點(diǎn)的2016年?yáng)|南亞電商榜單中，京東未擠進(jìn)印尼web端和蘋果商店的B2C前十名中，僅在蘋果商店榜單中排第七。對(duì)比之下，被阿里巴巴收購(gòu)的Lazada在各個(gè)終端都牢牢占領(lǐng)第一名的位置。

­　　“京東印尼發(fā)展速度肯定比中國(guó)慢很多，只能說(shuō)一般般。主要賣3C和電器，比較專一，但也算開(kāi)出一片天地。”一位印尼本土業(yè)者告訴億邦動(dòng)力網(wǎng)。

­　　整個(gè)東南亞地區(qū)有6億人口，接近中國(guó)的一半，但網(wǎng)絡(luò)零售占比僅為1%，潛力不可小覷。根據(jù)尼爾森的預(yù)測(cè)，東南亞的中等收入階層人數(shù)將經(jīng)歷顯著的擴(kuò)張，并且在2020年將從2012年的28%達(dá)到總?cè)丝诘?5%，這部分有充?？芍涫杖氲娜丝诙紝⒊蔀殡娚痰哪繕?biāo)人群。市場(chǎng)調(diào)研公司Frost&Sullivan的數(shù)據(jù)顯示，東南亞地區(qū)B2C電商營(yíng)收將從2015年的112億美元增長(zhǎng)到2020年的252億美元，年增長(zhǎng)率達(dá)17.7%。

­　　其中，印尼憑借2.5億的人口成為當(dāng)?shù)刈畲笠?guī)模的單一市場(chǎng)，也是兵家必爭(zhēng)之地。不過(guò)，短期來(lái)看，無(wú)論阿里巴巴還是京東都難以終結(jié)競(jìng)爭(zhēng)。德國(guó)孵化器Rocket Internet培育的Lazada和Zalora分別以3C為時(shí)尚為主，從2012年起投入數(shù)億美元耕耘當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，東南亞最大科技初創(chuàng)公司Garena旗下電商平臺(tái)Shopee于2015年加入戰(zhàn)局，還有日益崛起的本土玩家Tokopedia、Mataharimall、Bukalapak等。