來源:中國交通新聞網(wǎng) 作者:金錐子
平臺不僅取消了以往的大額補貼、從司機手中拿走高比例的提成,連乘客端多支出的加價金額,大部分也囊入了自己懷中。如此,乘客叫車和司機出車的積極性都受到嚴(yán)重影響。這恐怕才是一些網(wǎng)約車平臺上車輛和司機流失的主要原因。
也就是說,去除節(jié)日因素,影響網(wǎng)約車配置數(shù)量的最大因素并不是政策,而是網(wǎng)約車平臺的補貼機制和不盡合理的利益分配機制,起碼在出租車改革政策沒有完全落地的現(xiàn)階段,不應(yīng)該把板子打在新政頭上。
1月22日,在北京西郊的古城公園附近,與筆者同行的朋友準(zhǔn)備用手機約車。“10分鐘才到,約嗎?”打開某網(wǎng)約車平臺看過后,凍得瑟瑟發(fā)抖的朋友有些猶豫。
“別約了,用不了10分鐘,肯定能打到出租車。”筆者的話得到應(yīng)驗——大約5分鐘后,一輛出租車停了下來。
如果平時留心就會發(fā)現(xiàn),哪怕你在大街上遭遇了N次拒載,一般情況下,5到10分鐘也總會有一輛出租車停下來。而在這個時間段內(nèi),手機約的車卻未必能到達(dá)。
自從有了網(wǎng)約車這種新生事物,一些人習(xí)慣了用手機約車,一鍵點開、快速應(yīng)答,打車效率似乎提高了??墒?,在對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)路徑的依賴下,大家可能忽略了一個常識性問題:叫車效率提高了,是否意味著可以隨叫隨走?顯然做不到。因為車需要從路上開來,這同樣需要時間,加上堵車等因素,哪怕它名為“專車”“快車”,也絕做不到專用、快用。
從這個角度看,網(wǎng)約車絕不比招手即停的傳統(tǒng)出租車有更多優(yōu)勢。如果說二者之間有什么區(qū)別,也只是乘客約車、等車的感受不同罷了。只不過,這種感受的差別也快消失殆盡。
臨近春節(jié),不少人在網(wǎng)上抱怨“打車難”,只是,現(xiàn)在大家所抱怨的這個“老問題”,更多地針對了網(wǎng)約車這種新事物。再仔細(xì)分析一下網(wǎng)友的吐槽還會發(fā)現(xiàn),針對網(wǎng)約車“打車難”的問題恐怕也是一個偽命題。
因為大家之所以覺得“難”,根本原因是由于網(wǎng)約車平臺利用節(jié)日噱頭隨意加價,造成了“打車貴”,很多人無法接受這種比平時翻倍甚至翻幾倍的打車價格。而網(wǎng)約車平臺推送的這種高價位又給約車者造成了“車源緊張”的假象,大家進(jìn)而抱怨“打車難”。
為什么說“車源緊張”是假象?在節(jié)前打車需求旺盛、部分“專車”“快車”司機回家過年等因素影響下,客觀上可能造成了某平臺企業(yè)網(wǎng)約車需求與供給不相匹配的現(xiàn)象??纱蠹覄e忘了,像首汽約車這種由傳統(tǒng)出租車企業(yè)轉(zhuǎn)型而來的另外一種網(wǎng)約車模式還在堅守陣地,他們?nèi)栽诔质芈殬I(yè)良心,保持著高性價比的服務(wù);此外,還有傳統(tǒng)出租車在兜底。當(dāng)然,不排除傳統(tǒng)出租車中存在著議價、拒載等違規(guī)現(xiàn)象,但不管怎樣,這部分供給是相對穩(wěn)定的。
退一步講,在傳統(tǒng)出租車供給基本沒有減少、城市公共交通出行條件大幅改善的情況下,現(xiàn)在又增加了一大批網(wǎng)約車,“打車難”(如果存在,往往和“打車貴”相關(guān)聯(lián))本該大大緩解,為什么到了某企業(yè)身上這一問題就表現(xiàn)得更突出了呢?某企業(yè)的負(fù)責(zé)人稱,主要是由于出租車行業(yè)改革的新政落地效應(yīng)造成了網(wǎng)約車司機的流失,進(jìn)而加劇了春節(jié)前供需的不平衡。事實果真如此嗎?
大家不妨想想,在那些下大雨的日子里,在早晚高峰大家急需用車的時段,這種隨意加價的行為可曾相似?可以說,在某網(wǎng)約車平臺形成“壟斷”態(tài)勢后,隨意加價行為已呈常態(tài)化趨勢,和“大雨”一樣,“過節(jié)”也不過是一個加價的噱頭和借口。
當(dāng)然,有人說節(jié)前比平日的用車需求更旺盛,這當(dāng)然迎合了某企業(yè)的回應(yīng)??删驮谀尘W(wǎng)約車平臺大幅加價、網(wǎng)上熱議春節(jié)前網(wǎng)約車供需不匹配的時候,筆者卻聽到北京一位“快車”司機抱怨說:“手機靜默快40分鐘了,根本無人叫單。”這位司機還介紹,從蓮芳橋南的一家快捷酒店打車到萬達(dá)廣場,打出租車一般只需要十幾元錢,平臺卻加價到50多元,而如果接了這單,最后到他手里也就二十幾元。此類現(xiàn)象,在其他城市也多有反映。
平臺不僅取消了以往的大額補貼、從司機手中拿走高比例的提成,連乘客端多支出的加價金額,大部分也囊入了自己懷中。如此,乘客叫車和司機出車的積極性都受到嚴(yán)重影響。這恐怕才是一些網(wǎng)約車平臺上車輛和司機流失的主要原因,而不是什么所謂的“新政影響”。
也就是說,去除節(jié)日因素,影響網(wǎng)約車配置數(shù)量的最大因素并不是政策,而是網(wǎng)約車平臺的補貼機制和不盡合理的利益分配機制,起碼在出租車改革政策沒有完全落地的現(xiàn)階段,不應(yīng)該把板子打在新政頭上。
將出租車定位為“城市公共交通的補充”,那么,網(wǎng)約車呢?拿公共服務(wù)做賭注,孤注一擲,這不堪的事實是否表明其要淪為傳統(tǒng)出租車的補充?畢竟保障個性化出行,它還兜不了這個底。