8月8日,驢媽媽母公司景域文化公布了其上半年度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2016年上半年景域文化凈營(yíng)業(yè)收入為26.96億元人民幣,同比增長(zhǎng)163.02%。
多板塊布局
根據(jù)Analysys易觀智庫(kù)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)顯示,2015年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到4737.7億元,同比增長(zhǎng)49.6%。驢媽媽的市場(chǎng)份額與2014年相比有明顯增長(zhǎng),在線旅游市場(chǎng)的市場(chǎng)份額達(dá)到1.0%;交易占比達(dá)到8.1%,同比增長(zhǎng)2.4%。
驢媽媽在努力拓展自己的業(yè)務(wù)范圍。最新的動(dòng)作是,8月1日,驢媽媽宣布成立大交通事業(yè)部,業(yè)務(wù)涵蓋機(jī)票、火車票、汽車票、短駁交通;并瞄準(zhǔn)旅游度假市場(chǎng),重點(diǎn)布局“機(jī)票+X”、“火車票+X”。驢媽媽CEO王小松此前曾對(duì)媒體表示,交通是旅游六要素中的核心要素,旅游目的地選擇、游玩時(shí)間長(zhǎng)短很大程度上都取決于交通;一直專注于旅游度假領(lǐng)域的驢媽媽要發(fā)展,離不開(kāi)大交通的布局。
據(jù)Analysys易觀智庫(kù)數(shù)據(jù),2015年中國(guó)在線交通市場(chǎng)交易規(guī)模突破3000億元人民幣,同比增長(zhǎng)46.4%,市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。雖然在線交通市場(chǎng)已被攜程等OTA巨頭搶占先機(jī),但機(jī)票預(yù)訂行業(yè)進(jìn)入“提直降代”時(shí)期也給了驢媽媽機(jī)會(huì)。
繼2015年6月初,南航、廈航、國(guó)航、東航先后將國(guó)內(nèi)機(jī)票業(yè)務(wù)代理傭金下調(diào)至0%之后,2016年,海航、國(guó)航、東航等5家航空公司又陸續(xù)宣布國(guó)際及地區(qū)客票代理手續(xù)費(fèi)降為零。勁旅咨詢總裁、首席分析師魏長(zhǎng)仁對(duì)時(shí)代周報(bào)記者表示,“航空公司的提直降代 讓所有的OTA都站在了同一個(gè)起跑線上”。
“現(xiàn)在還來(lái)得及。大交通這一塊東西還是比較分散的,從市場(chǎng)份額上看,并沒(méi)有被某家OTA全部壟斷,并且除了航空,還有高鐵等領(lǐng)域的市場(chǎng),而幾大航企之間的競(jìng)合關(guān)系也給了驢媽媽機(jī)會(huì)?!眻?zhí)惠旅游創(chuàng)始人兼CEO劉照慧對(duì)時(shí)代周報(bào)記者說(shuō)。
“大交通就能夠很好地解決資金鏈這一問(wèn)題。比如現(xiàn)在一位用戶買了一張國(guó)慶的機(jī)票,在交易成功時(shí),平臺(tái)就已收到了這一筆款項(xiàng)。但是,平臺(tái)與航空公司之間的結(jié)算發(fā)生在此之后,根據(jù)協(xié)議,有可能是一周后,也可能是一個(gè)月后,這筆款項(xiàng)才會(huì)付給航空公司。所以就算這塊業(yè)務(wù)平臺(tái)不能賺到錢,也會(huì)為了流量,為了健康的資金流而做?!?/p>
與此同時(shí),驢媽媽也在緊跟市場(chǎng),發(fā)力出境游等熱門業(yè)務(wù)。
回歸線下
“實(shí)際上驢媽媽是先開(kāi)始從線下做積累的,從線下轉(zhuǎn)到線上,這與普通的OTA還不一樣。”魏長(zhǎng)仁對(duì)時(shí)代周報(bào)記者說(shuō)。
驢媽媽在OTA中是一個(gè)獨(dú)特的樣本。公開(kāi)資料顯示,驢媽媽旅游網(wǎng)以自助游為核心,為用戶提供全方位旅游產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù),同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端為景區(qū)和目的地導(dǎo)入。除了依托于驢媽媽的線上板塊,景域文化還擁有線下板塊,這一板塊依托景域旅發(fā)、奇創(chuàng)設(shè)計(jì)和景域營(yíng)銷,構(gòu)建服務(wù)于旅游目的地、景區(qū)的規(guī)劃,設(shè)計(jì)、營(yíng)銷傳播、運(yùn)營(yíng)的一站式服務(wù)體系。
作為集團(tuán)核心的驢媽媽其實(shí)是個(gè)后來(lái)者。景域文化創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)于2004年設(shè)立了奇創(chuàng)設(shè)計(jì),奇創(chuàng)設(shè)計(jì)是國(guó)內(nèi)最早以實(shí)操性為導(dǎo)向的旅游規(guī)劃咨詢的公司之一,其業(yè)務(wù)范圍涵蓋了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展咨詢、旅游綜合開(kāi)發(fā)咨詢、旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)、旅游建筑與景觀設(shè)計(jì)四大部分。
2008年,驢媽媽成立并獲得天使投資,并且在此后的幾年間順利獲得多輪融資。2015年12月22日,景域文化在新三板掛牌;今 年6月23日完成增發(fā)。
劉照慧對(duì)記者表示,驢媽媽區(qū)別于其他OTA的優(yōu)勢(shì)在于線下資源的積累,尤其是5A景區(qū)。因?yàn)榫坝蛭幕囊?guī)劃出身,使得驢媽媽可以很好地利用這一方面的積累及與地方景區(qū)目的地之間的關(guān)系。
驢媽媽的門票業(yè)務(wù)正是得益于這一模式。其在門票業(yè)務(wù)上具有先發(fā)優(yōu)勢(shì),是國(guó)內(nèi)第一家在線規(guī)模化銷售景區(qū)門票的企業(yè),同時(shí)在行業(yè)內(nèi)也首創(chuàng)了將紙質(zhì)門票變?yōu)槎S碼形式,方便游客入園。根據(jù)艾瑞咨詢7月發(fā)布的《2016中國(guó)景區(qū)旅游研究報(bào)告》顯示,中國(guó)5A/4A景區(qū)在線預(yù)付市場(chǎng)份額,驢媽媽占比達(dá)26.6%,位列市場(chǎng)第一。
在傳統(tǒng)旅行社開(kāi)始了線上的嘗試之時(shí),OTA也將觸角伸至線下。自去年以來(lái),攜程已在上海、三亞、麗江、黃山及韓國(guó)、日本、中國(guó)臺(tái)灣、中國(guó)香港、馬爾代夫、夏威夷等旅游目的地建立了旅游集散中心、分公司、機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)等機(jī)構(gòu)。
途牛已在多座城市設(shè)立了百余家服務(wù)中心。7月,同程宣布10家線下旅游體驗(yàn)店即將在北京開(kāi)業(yè),到下個(gè)月底在京線下門店數(shù)量預(yù)計(jì)近30家,而到今年年底預(yù)計(jì)達(dá)到100家。
驢媽媽不甘示弱。2014年底,驢媽媽以線上為先頭兵,開(kāi)始部署其O2O戰(zhàn)略,2015年開(kāi)始發(fā)力。一年的時(shí)間內(nèi),驢媽媽子公司增至64家,門店百余家,覆蓋了全國(guó)眾多重要旅游目的地和客源地;2016年,驢媽媽子公司將達(dá)到100家,門店2000家。這與驢媽媽的“出身”有著重要關(guān)系。
劉照慧認(rèn)為,OTA開(kāi)設(shè)線下門店是一種趨勢(shì)。在線上流量過(guò)于貴,或者用戶獲取成本比較高的情況下,這種模式適合三四線城市的渠道下沉。中國(guó)還有大量的游客,借助線上線下結(jié)合的模式,能通過(guò)輻射生活圈,起到補(bǔ)充流量的作用。不過(guò),與傳統(tǒng)意義上的線下旅行社不同的是,OTA的線下門店主要功能是綜合體驗(yàn)的載體,類似于體驗(yàn)中心和服務(wù)中心。