­　　某直播平臺(tái)一主播信息，其實(shí)際粉絲數(shù)量非常少。

­　　視頻直播到底有多火？看資本市場(chǎng)的反應(yīng)就知道了———幾乎每個(gè)月都能聽到直播平臺(tái)融資數(shù)億元的消息。但是在行情火爆的背后，業(yè)內(nèi)人士直言“用亂象叢生來(lái)形容網(wǎng)絡(luò)直播市場(chǎng)毫不為過(guò)”。

­　　一直以來(lái)，直播平臺(tái)為人詬病的是充斥低俗內(nèi)容。近日，又有不少用戶指出，直播平臺(tái)大量存在刷粉刷人氣現(xiàn)象。業(yè)內(nèi)人士指出，直播平臺(tái)為了捧紅主播，刷粉刷人氣已經(jīng)成為行業(yè)的普遍現(xiàn)象。而南都記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上也存在大量刷粉刷人氣的網(wǎng)店，且生意火爆。

­　　對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士表示，就目前的直播市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，為了吸引用戶，短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈利，刷粉現(xiàn)象不可避免，甚至是平臺(tái)方的一種營(yíng)銷手段。對(duì)于目前負(fù)面消息頻出的直播行業(yè)的未來(lái)發(fā)展，業(yè)內(nèi)人士分析稱，把資源更多地用在市場(chǎng)和營(yíng)銷推廣上，這種平臺(tái)的生命力不會(huì)太長(zhǎng)。到年底行業(yè)內(nèi)可能只剩下品質(zhì)高的幾十家直播平臺(tái)。

­　　機(jī)器人

­　　平臺(tái)“附贈(zèng)”的機(jī)器人觀眾，可以造成很熱鬧的假象

­　　小宇是四川某大學(xué)大一學(xué)生，三個(gè)月前她剛剛和兩個(gè)直播平臺(tái)簽約。

­　　“想簽約，要求并不難，只需要一個(gè)展示才藝的短視頻就好?！毙∮罡嬖V南都記者，她覺(jué)得自己跳舞好看，就傳了一段跳舞的視頻過(guò)去，很快就成為簽約女主播了。

­　　像小宇這樣并不算特別紅的主播，每個(gè)月底薪1000-5000元不等（跟顏值、直播水平有關(guān)），再加上每個(gè)月禮物變現(xiàn)的40%-60%的績(jī)效，每個(gè)月1萬(wàn)元左右的收入并不難拿。“很多資源平臺(tái)只會(huì)給那些很紅的女主播。長(zhǎng)得特別美的，剛開始沒(méi)人氣，平臺(tái)肯定會(huì)捧的?！毙∮钫f(shuō)。

­　　業(yè)內(nèi)人士告訴南都記者，所謂“給資源”有很多意思，刷粉、刷人氣只是一方面。

­　　粉絲、人氣如何制造出來(lái)？

­　　南都記者打開某直播平臺(tái)APP，將鏡頭對(duì)準(zhǔn)一場(chǎng)直播。雖然賬號(hào)只有3個(gè)粉絲，但是馬上就涌入了十多名觀眾，幾分鐘后觀眾穩(wěn)定在二十多位。這些觀眾，既不會(huì)離場(chǎng)，也不會(huì)與主播互動(dòng)，不管主播是語(yǔ)音還是打字，這些觀眾都像“僵尸”一樣毫無(wú)反應(yīng)。業(yè)內(nèi)人士告訴南都記者，這些都是機(jī)器人，平臺(tái)“附贈(zèng)”的。有“附贈(zèng)”的機(jī)器人觀眾在，可以給剛開始觀看直播的用戶造成很熱鬧的假象。

­　　有網(wǎng)友實(shí)測(cè)后作出了結(jié)論：直播平臺(tái)是可以通過(guò)算法為房間匹配機(jī)器人的。大致的算法是，直播開始時(shí)，自動(dòng)匹配21個(gè)機(jī)器人用戶進(jìn)入房間，從而讓沒(méi)有關(guān)注度的主播，也能造成有人觀看的錯(cuò)覺(jué)；有用戶進(jìn)入時(shí)，自動(dòng)以1：10左右的比例，匹配機(jī)器人進(jìn)入房間，從而讓房間的數(shù)據(jù)更好看；有用戶離開時(shí)，匹配的機(jī)器人不離場(chǎng)，保持表面上的房間熱度。

­　　多名業(yè)內(nèi)人士告訴南都記者：“每個(gè)公司的后臺(tái)都不一樣，但是大致的模式可以參考這個(gè)?！?/p>

­　　直播刷粉

­　　可在網(wǎng)店購(gòu)買刷粉絲和刷人氣業(yè)務(wù)，10分鐘內(nèi)刷完

­　　多名主播告訴南都記者，一方面平臺(tái)會(huì)給資源，另一方面，為了讓自己更火一點(diǎn)，她們也會(huì)給自己刷粉刷人氣，“這樣愿意點(diǎn)進(jìn)來(lái)看的人會(huì)更多，名氣上來(lái)了換其他地方簽約拿的錢也更多。”

­　　南都記者在網(wǎng)上搜索“直播刷粉”關(guān)鍵字，立即出現(xiàn)上百家相關(guān)店鋪。南都記者選取了排行前列、已經(jīng)1602人付款的店鋪某網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行購(gòu)買刷數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，店鋪首頁(yè)宣傳為“安全、速度、高效”，擁有月銷58688筆的業(yè)績(jī)。客服告訴南都記者，新用戶可體驗(yàn)一次粉絲1元5000人氣或單次1元1000的活動(dòng)，而購(gòu)買粉絲的正常價(jià)格為10元1萬(wàn)，15元2萬(wàn)和50元8萬(wàn)。

­　　客服表示，主播購(gòu)買的粉絲是永久性的，人氣則分為單次和包天，單次價(jià)格為5元2000、10元3000、20元4000；包天的價(jià)格為10元20 0 0、20元30 0 0、30元4000。而刷的人氣如果半小時(shí)內(nèi)掉線還可以補(bǔ)上。此外，該客服還透露，150元可以包上首頁(yè)熱門，同時(shí)刷粉刷人氣行為不會(huì)被封號(hào)。

­　　南都記者向店家分別購(gòu)買了刷粉絲和刷人氣業(yè)務(wù)，付款1元，3分鐘后就增加了5000粉絲。南都記者注意到這批機(jī)器人粉絲都以11749開頭，但全程無(wú)彈幕互動(dòng)及送禮物的行為。

­　　南都記者看到，該店鋪高達(dá)4260條的用戶評(píng)價(jià)，大多數(shù)表示滿意，“簡(jiǎn)直是秒速，剛付款就開始了”、“非?？孔V的推廣，我直接上了熱門”、“自己掉了一次網(wǎng)賣家還給我補(bǔ)了一次”，并建議“如果有互動(dòng)就更好了”。

­　　一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士告訴南都記者，一般小主播不太有資金和實(shí)力每天為自己刷數(shù)據(jù)，“想造人氣需要大量資源?！?/p>

­　　業(yè)內(nèi)人士指出，有些網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)公司大批量向直播平臺(tái)充值，獲得5折優(yōu)惠。比如花2000萬(wàn)充值4000萬(wàn)，然后把4000萬(wàn)虛擬貨幣都花在旗下網(wǎng)紅賬號(hào)。4000萬(wàn)的收入，同直播平臺(tái)五五分成，經(jīng)紀(jì)公司又收回2000萬(wàn)。

­　　“為了數(shù)據(jù)好看，應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，獲得融資?！币字辈ツ掣吖芨嬖V南都記者，“水至清則無(wú)魚，有關(guān)部門的整治之后的視頻直播行業(yè)被敲響了一記警鐘?！?/p>

­　　“直播行業(yè)發(fā)展得太快，泡沫膨脹得太快，瞬間成為了互聯(lián)網(wǎng)的紅海。”易直播上述高管表示，直播跟當(dāng)時(shí)蜂擁而上的微博、團(tuán)購(gòu)、打車軟件的發(fā)展一樣，很多技術(shù)問(wèn)題亟待解決，盈利閉環(huán)還未成熟。

­　　飲鴆止渴

­　　損害用戶體驗(yàn)但又不得不刷，無(wú)法融資馬上就“死”

­　　按照業(yè)內(nèi)的說(shuō)法，優(yōu)化數(shù)據(jù)其實(shí)背后仍是要吸引真實(shí)的用戶進(jìn)行觀看。此外，為了刺激用戶的感官體驗(yàn)，在線直播行業(yè)的發(fā)展軟肋也暴露出來(lái)———充斥著色情和低俗文化的網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)屢遭相關(guān)部門點(diǎn)名。長(zhǎng)期來(lái)看，游走在道德與法律邊緣的直播市場(chǎng)不具有投資和發(fā)展價(jià)值，整頓迫在眉睫。平臺(tái)向健康成長(zhǎng)，光有好看的數(shù)據(jù)并不行。

­　　易直播上述高管告訴南都記者：“需要優(yōu)化的數(shù)據(jù)還是會(huì)優(yōu)化，目前競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)就是如此。刷粉目前看來(lái)是粉飾太平的方式，但其實(shí)都是飲鴆止渴的辦法，損害了用戶體驗(yàn)。但又不得不刷，無(wú)法融資馬上就‘死’了。”

­　　直播平臺(tái)的野蠻生長(zhǎng)在某些程度上同時(shí)滋生了不少低俗、暴力的內(nèi)容。雖然文化部門早已對(duì)視頻直播平臺(tái)開展處罰和規(guī)范，但許多平臺(tái)為了吸引流量仍未走出內(nèi)容低俗化的怪圈。

­　　前不久云南曲靖市陸良縣有男子直播打人事件，在網(wǎng)上引起轟動(dòng)。6月21日，云南省曲靖市陸良縣兩名男子在某直播平臺(tái)直播暴打老人的視頻。22日晚，陸良縣公安局通過(guò)官方微博稱，“打人視頻”的涉案人員金某祥、金某、金某飛、高某鵬四人因涉嫌尋釁滋事罪已被刑事拘留；金某凡仍未歸案。

­　　艾媒咨詢報(bào)告顯示，中國(guó)網(wǎng)民對(duì)在線直播平臺(tái)的內(nèi)容評(píng)價(jià)較低，77.1%的網(wǎng)民認(rèn)為在線直播平臺(tái)存在低俗內(nèi)容，90。2%的網(wǎng)民認(rèn)為在線直播平臺(tái)的整體價(jià)值觀導(dǎo)向?yàn)橐话慊蚱汀?/p>

­　　艾媒分析師認(rèn)為，一方面市場(chǎng)和融資數(shù)字都預(yù)示著直播行業(yè)正在成為一個(gè)龐大的新興市場(chǎng)，但另一方面，色情、低俗的內(nèi)容成為了直播行業(yè)頭上揮之不去的枷鎖?？v觀整個(gè)在線直播市場(chǎng)，主要還是以游戲直播和秀場(chǎng)直播為主，“美女”、“秀”、“色”等具有窺私欲和荷爾蒙刺激的元素是眾多直播平臺(tái)的標(biāo)配，因此網(wǎng)民有這樣的認(rèn)知不足為怪，直播市場(chǎng)背后行業(yè)自律、可持續(xù)商業(yè)模式的建立還遠(yuǎn)需時(shí)日。

­　　艾媒咨詢報(bào)告顯示，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)低俗內(nèi)容影響兩點(diǎn)，一是直播平臺(tái)利用的是都市人群的獵奇、臆想和窺私心理，內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重，繞不開聊天、唱歌、化妝、逛街等內(nèi)容，一旦用戶新鮮感消失，注定有一大批公司將會(huì)倒閉，不利于行業(yè)良性發(fā)展。二是直播中涉及的黃、賭、毒等內(nèi)容的傳播，負(fù)面影響巨大，極大地腐蝕了青少年的身心健康，損失無(wú)法挽回。由此二者看來(lái)，市場(chǎng)整頓在所難免，游走在道德與法律邊緣的直播市場(chǎng)不具有投資和發(fā)展價(jià)值，熱心的資本、創(chuàng)業(yè)者及有意從事這一職業(yè)的“準(zhǔn)主播們”在混亂的市場(chǎng)前還是要保持理性。

­　　營(yíng)銷手段

­　　刷粉行為是平臺(tái)方內(nèi)部允許的操作，甚至是運(yùn)維方式

­　　如今，視頻直播行業(yè)負(fù)面消息頻出，行業(yè)應(yīng)該如何自救？

­　　“就目前的直播市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，為了吸引用戶，短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈利，刷粉現(xiàn)象是不可避免的?！币子^新媒體研究總監(jiān)龐億明表示，這是行業(yè)內(nèi)普遍存在的問(wèn)題?！叭绻脚_(tái)、公會(huì)、主播三方之間合作形成利益共同體，刷粉行為則是平臺(tái)方內(nèi)部允許的操作，成為平臺(tái)方的運(yùn)維方式，也是一種營(yíng)銷手段。如果平臺(tái)沒(méi)有參與其中，為了營(yíng)造健康公平的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、帶給用戶更好的體驗(yàn)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)技術(shù)上的監(jiān)控?！饼媰|明說(shuō)，就如微博的僵尸粉問(wèn)題，目前來(lái)說(shuō)也無(wú)更好的解決辦法。

­　　“雖然存在數(shù)據(jù)造假現(xiàn)象，但是投資方會(huì)通過(guò)資本市場(chǎng)的多維數(shù)據(jù)對(duì)直播平臺(tái)進(jìn)行考量?！饼媰|明向南都記者介紹，第三方監(jiān)測(cè)體系可以從定量層面分析數(shù)據(jù)，包括了分析直播應(yīng)用的覆蓋人數(shù)、用戶粘性及忠誠(chéng)度，還有內(nèi)容資源，而從定性層面則可分析平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式、核心競(jìng)爭(zhēng)力和收入的穩(wěn)定情況等。

­　　此外，針對(duì)直播平臺(tái)等應(yīng)用程序傳播暴力恐怖、淫穢色情及虛假謠言等有害信息的問(wèn)題，6月28日，網(wǎng)信辦發(fā)布《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)管理規(guī)定》，對(duì)以?shī)蕵?lè)直播為主要代表的移動(dòng)端互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序規(guī)范化提出了要求。

­　　平臺(tái)應(yīng)該如何轉(zhuǎn)型？虎牙直播市場(chǎng)總監(jiān)李帥告訴南都記者，一方面當(dāng)務(wù)之急對(duì)中小和草根主播進(jìn)行培養(yǎng)，建立持續(xù)的培養(yǎng)制度，讓主播獲得名利收入和固定粉絲群體之外，也是培養(yǎng)其對(duì)平臺(tái)的忠誠(chéng)度；另一個(gè)方面，推出泛直播的原創(chuàng)計(jì)劃，從專注游戲直播領(lǐng)域轉(zhuǎn)換為更多的內(nèi)容品類上的拓展。

­　　對(duì)于未來(lái)直播行業(yè)的發(fā)展，李帥分析稱，其實(shí)直播平臺(tái)的門檻很高，每年服務(wù)器和帶寬的成本很高，虎牙去年為此投入7個(gè)億?！安⒉皇撬衅脚_(tái)都把資源傾斜在產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)的改進(jìn)上，目前更多的是用在市場(chǎng)和營(yíng)銷推廣上，這種平臺(tái)的生命力不會(huì)太長(zhǎng)。”李帥預(yù)測(cè)，到年底行業(yè)內(nèi)可能只剩下品質(zhì)高的幾十家直播平臺(tái)。

­　　對(duì)于各大網(wǎng)絡(luò)直播將成為現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品還是長(zhǎng)期的大平臺(tái)問(wèn)題，果酸直播的公關(guān)總監(jiān)胡芷濤認(rèn)為，找準(zhǔn)平臺(tái)的定位以及是否受到市場(chǎng)認(rèn)可是今后平臺(tái)留存的關(guān)鍵。“商業(yè)模式?jīng)]問(wèn)題，資本急速涌入下如何在風(fēng)口獲得融資并被市場(chǎng)接受是最重要的?！焙茲f(shuō)。

­　　采寫：南都記者 袁潯杰

­　　實(shí)習(xí)生 張雅婷