­　　6月29日消息，新京報(bào)“尋找中國創(chuàng)客”六月論壇在上海舉行。餓了么創(chuàng)始人張旭豪發(fā)表主題演講,分享餓了么成長歷程中遇到的“幾個(gè)坎”。

­　　談到與阿里巴巴、美團(tuán)、百度等巨頭競爭時(shí)，張旭豪表示，和巨頭競爭，在心態(tài)上不能畏懼?！癇AT和你競爭的團(tuán)隊(duì)只是他們其中一部分，即使和巨頭打，創(chuàng)業(yè)公司也有優(yōu)勢，在心理上不能畏懼和退縮?！焙途揞^競爭，資金非常重要，但不是最核心的，產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)是最核心的，大公司的層級比較高，離消費(fèi)者遠(yuǎn)，創(chuàng)業(yè)公司離消費(fèi)者和用戶更近，可以設(shè)計(jì)出及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。

­　　張旭豪總結(jié)了三點(diǎn)。第一，要堅(jiān)持，不到最后永遠(yuǎn)不能放棄。第二，不要畏懼，作為創(chuàng)業(yè)者永遠(yuǎn)都在以小搏大，不要畏懼巨頭的競爭。第三，要做一個(gè)巨大的市場，切入點(diǎn)要小，但市場一定要大，這樣團(tuán)隊(duì)更加有動(dòng)力，更有激情實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。（潔哥）

­　　以下為演講全文（略有刪減）：

­　　張旭豪：各位來賓，各位朋友，下午好，我是餓了么的創(chuàng)始人張旭豪，很高興在這里和大家分享我們的創(chuàng)業(yè)感悟。餓了么從最早的創(chuàng)業(yè)型公司到現(xiàn)在業(yè)務(wù)覆蓋全國700個(gè)城市，每天的定單超過500萬單，作為我們自己團(tuán)隊(duì)來說感覺非常幸運(yùn)，也有一些后怕，后怕是因?yàn)槲覀冊谶^去的發(fā)展當(dāng)中碰到了很多的問題，大多數(shù)的問題都被解決了，今天主要來分享一下過去5年當(dāng)中碰到的核心問題。

­　　第一，今天的主題是尋找中國創(chuàng)客，我還記得7年前創(chuàng)業(yè)的時(shí)候我還想當(dāng)中國的極客，極客這個(gè)詞比較多，當(dāng)年在大學(xué)宿舍里看了一部電影，看了比爾蓋茨如何在硅谷成立，然后如何PK，我們感到非常興奮，我作為一個(gè)年輕人沒有任何的資源和人脈，可以通過技術(shù)改變世界是一個(gè)非常好的機(jī)遇，所以在那個(gè)時(shí)候就開始準(zhǔn)備，也希望通過互聯(lián)網(wǎng)的方式改造傳統(tǒng)行業(yè)從而影響周邊人。

­　　從那個(gè)時(shí)候還是0-1的過程非常艱難，當(dāng)時(shí)無論是資本、團(tuán)隊(duì)，包括戰(zhàn)略其實(shí)我們都不清晰。最困難的時(shí)候團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人，又要做市場，又要做客服，還做配送員，每個(gè)人都有很多的職位，但是那個(gè)時(shí)候我們有一個(gè)信念，就是要堅(jiān)持下來。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗的原因就是沒有堅(jiān)持，所以那個(gè)時(shí)候感覺一定要堅(jiān)持下去，不管最后的結(jié)果如何，一定要拼到最后一刻，就靠這4個(gè)人漸漸的把商業(yè)模式摸清楚了。

­　　我還記得有一次去拿投資，最后是因?yàn)橥顿Y人覺得我們是一個(gè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)拒絕了我們，當(dāng)時(shí)對我們來說也是一個(gè)比較大的打擊，但是團(tuán)隊(duì)有足夠的信仰和信心，最后拿到了第一輪投資，之后發(fā)展走向正軌。我還記得一開始的3年時(shí)間只是覆蓋交大，當(dāng)時(shí)花了很多心思在交大進(jìn)行商業(yè)模式探索，7年前我記得還是PC時(shí)代，我們要說服很多餐廳買電腦，拉網(wǎng)線，其實(shí)很難，很費(fèi)時(shí)間，我還記得有一家餐廳覺得這個(gè)東西很貴，我們還幫他下載了很多電影，我們還說加入我們的平臺(tái)還可以給你電影，經(jīng)營餐廳的同時(shí)還可以休閑娛樂，我們把交大附近的40-50家餐廳連上的網(wǎng)線，這件事就花了3年左右的時(shí)間。我還記得做了很多的微創(chuàng)，現(xiàn)在來看也可以叫做創(chuàng)客。當(dāng)年因?yàn)榕_(tái)式機(jī)比較貴，我們就想做一些微型計(jì)算機(jī)，所以我們還到上海的虬江路的二手電腦市場買了很多的主辦，拼拼湊湊做了小型電腦，還買了微型顯示器，最后一臺(tái)電腦配下來成本可以控制在2000塊以內(nèi)。又要解決上網(wǎng)的問題，我記得當(dāng)時(shí)的ADSL上網(wǎng)一年的費(fèi)用基本上是幾千塊，還要幫他們拉WIFI，幾家人共享。所以我們一開始做了很多和主營業(yè)務(wù)沒有關(guān)系的事，但是這些是很有必要的，如果這些事不做就沒有辦法堅(jiān)持到最后，所以我們在0-1的過程中碰到的很多坎坷就過去了。

­　　拿到資金以后我們向其他的學(xué)校擴(kuò)張，我們就想學(xué)習(xí)臉書的模式，從學(xué)校開始，覆蓋白領(lǐng)，覆蓋住宅，同年我們又到了北京和杭州。在擴(kuò)張的中還有很多的問題，第一個(gè)就是管理問題，特別是跨城市的管理問題。作為我們沒有管理經(jīng)驗(yàn)的人來說，我們覺得不是一個(gè)問題，但是漸漸的從一個(gè)城市擴(kuò)展到兩個(gè)城市到20個(gè)城市的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)有一些失控，以前可以靠電話就可以解決的問題，到20個(gè)城市的時(shí)候沒有辦法解決。所以我們要搭建管理體系，內(nèi)部的信息化，文化價(jià)值觀，開始要解決這些問題。還好，在那個(gè)過程中我們的團(tuán)隊(duì)還是堅(jiān)持下來了，其實(shí)當(dāng)中有很多時(shí)候非常痛苦，可能連續(xù)三四天通宵跟各個(gè)城市的人進(jìn)行溝通，傳遞我們的價(jià)值觀和文化，因?yàn)槲覀儺?dāng)時(shí)的擴(kuò)張速度非?？?，我還記得我們從4個(gè)人-20個(gè)人花了一些時(shí)間，我們從200人到后面的4000人只花了半年左右的時(shí)間，所以在那一段時(shí)間里我們每天都在溝通和傳統(tǒng)我們的價(jià)值觀，同時(shí)建立內(nèi)部制度，在整個(gè)體系當(dāng)中讓每一個(gè)同事都可以感受到公平、公開、公正。

­　　我們是非常幸運(yùn)的，在很多的團(tuán)隊(duì)在急速的擴(kuò)張當(dāng)中都倒閉了，但是我們還是幸運(yùn)的存活下來，所以管理問題也是餓了么一直在解決和客服的問題。

­　　第三，作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，你又會(huì)面臨巨頭進(jìn)入你的領(lǐng)域的問題。當(dāng)我們還很小的時(shí)候，我記得當(dāng)年一天10萬單的時(shí)候，阿里巴巴進(jìn)入了，后來美團(tuán)也進(jìn)入了，百度也進(jìn)入了，如何和巨頭進(jìn)行競爭，這里邊也有很多值得競爭的地方。

­　　1，在心態(tài)上不能畏懼。比如說BAT和你競爭的團(tuán)隊(duì)只是他們其中一部分，即使和巨頭打，你自己也有一定的優(yōu)勢，在心里上就不能畏懼和退縮。

­　　2，資金非常很重要，但是和巨頭打的時(shí)候不是最核心的，產(chǎn)生和用戶體驗(yàn)最核心的，大公司的層級比較高，離消費(fèi)者比較遠(yuǎn)，像我們這樣的公司離消費(fèi)者和用戶更近，我們可以設(shè)計(jì)出及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。所以基本不是那么重要。

­　　3，信仰。創(chuàng)業(yè)型的公司，我們當(dāng)初做的時(shí)候不是為了錢，也不是為了市場份額，我們及時(shí)是為了一部電影，為了一個(gè)夢，我們希望通過互聯(lián)網(wǎng)和技術(shù)改變世界和周邊的人，和你競爭的大公司沒有這個(gè)夢想，他們只是因?yàn)檫@個(gè)市場足夠大，他們想進(jìn)來分一杯羹。所以任何的創(chuàng)業(yè)型公司和巨頭競爭當(dāng)中也是有自己一定的優(yōu)勢。

­　　經(jīng)過這一輪的戰(zhàn)斗以后我認(rèn)為餓了么可以生存下來，我總結(jié)一下。

­　　第一，要有一個(gè)堅(jiān)持力。這個(gè)很重要，不到最后永遠(yuǎn)不能放棄。

­　　第二，不要畏懼，其實(shí)作為創(chuàng)業(yè)者永遠(yuǎn)都是在以小博大，不要畏懼巨頭和你的競爭，也不要畏懼巨頭給你的困難，堅(jiān)持下來一切都會(huì)過去。

­　　第三，一定要做一個(gè)巨大的市場，切入點(diǎn)要小，但是最后的市場一定要巨大，這樣你的團(tuán)隊(duì)更加有動(dòng)力，更加有夢想，更加有激情的實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。

­　　謝謝！