­　　不久之前，三星的Samsung Pay和蘋(píng)果的Apple Pay掀起了一股移動(dòng)支付潮流。作為集智能與便捷于一身的移動(dòng)支付平臺(tái)，不論用戶身處何處消費(fèi)，只需一部手機(jī)，簡(jiǎn)單操作幾步就能輕松完成支付。這無(wú)疑吸引了消費(fèi)者的眼球，也為手機(jī)用戶帶來(lái)了更超值的體驗(yàn)感受。那么移動(dòng)支付究竟是怎樣操作的呢？為得出真實(shí)感受，筆者特地體驗(yàn)了一把Samsung Pay。

­　　Samsung Pay移動(dòng)支付體驗(yàn)：交給手指+手機(jī)就好了

­　　首先，下載安裝Samsung Pay應(yīng)用，接下來(lái)進(jìn)入應(yīng)用界面，注冊(cè)三星賬戶，進(jìn)行指紋識(shí)別或數(shù)字密碼設(shè)置，再綁定銀行卡或支付寶二維碼即可。本人是通過(guò)輸入銀行卡賬號(hào)注冊(cè)的，也可通過(guò)攝像頭掃描銀行卡來(lái)錄入，在收到銀行驗(yàn)證碼后手機(jī)自動(dòng)下載銀行卡，就完成了整個(gè)注冊(cè)流程。

­　　而啟用Samsung Pay也有兩個(gè)辦法，一個(gè)是點(diǎn)擊圖標(biāo)直接進(jìn)入選擇銀行卡或二維碼支付方式，另一個(gè)是在手機(jī)熄屏、鎖屏或主屏幕狀態(tài)下，從屏幕下方向上滑動(dòng)調(diào)出。本人比較喜歡后者的快捷操作。

­　　接下來(lái)調(diào)出銀行卡或支付寶二維碼后，左右滑動(dòng)選擇相應(yīng)的支付方式。選定后，需驗(yàn)證指紋或者數(shù)字密碼。此時(shí)上方會(huì)出現(xiàn)一個(gè)白色的弧形進(jìn)度條，同時(shí)屏幕下方將出現(xiàn)讓用戶將手機(jī)靠近POS機(jī)或引導(dǎo)商家掃碼的提示。

­　　從筆者的幾次體驗(yàn)來(lái)說(shuō)，Samsung Pay既支持銀行卡又支持支付寶二維碼，給予用戶更多的選擇空間，同時(shí)輕松地向上劃出調(diào)出支付界面，手指指紋識(shí)別之后即可進(jìn)行支付，左右也可以選擇不同的支付方式，更方便消費(fèi)者選擇。人性化的設(shè)計(jì)和簡(jiǎn)潔的設(shè)計(jì)語(yǔ)言讓Samsung Pay的體驗(yàn)感受異常舒適。如果用一句話來(lái)形容使用Samsung Pay的感受，可以說(shuō)“有了Samsung Pay，不用帶錢(qián)包，一切交給手機(jī)+手指就夠了”。

­　　三星電子強(qiáng)大后備軍團(tuán)力量：產(chǎn)業(yè)鏈、軟硬件、售后服務(wù)

­　　首先，擁有世界頂級(jí)的完整產(chǎn)業(yè)鏈，三星憑借在芯片、內(nèi)存、屏幕等領(lǐng)域多個(gè)關(guān)鍵技術(shù)及部件的突出優(yōu)勢(shì)，使其在終端產(chǎn)品的研發(fā)、供貨、質(zhì)量和價(jià)格方面都占據(jù)很大優(yōu)勢(shì)。三星還能將核心技術(shù)、部件首先應(yīng)用到自身品牌產(chǎn)品上，從而第一時(shí)間贏得新市場(chǎng)。此外，三星在成熟市場(chǎng)領(lǐng)域，均具備極強(qiáng)的話語(yǔ)權(quán)和掌控力。

­　　其次，在硬件層面與技術(shù)創(chuàng)新上的領(lǐng)先，三星在諸多領(lǐng)域推出新產(chǎn)品，在電視、智能手機(jī)、大屏手機(jī)上都處于市場(chǎng)領(lǐng)先地位，而在顯示器、冰箱領(lǐng)域，三星都依據(jù)消費(fèi)者的生活習(xí)慣、文化喜好等特點(diǎn)推出新的細(xì)分產(chǎn)品。在4G時(shí)代來(lái)臨之時(shí)，三星從芯片、終端網(wǎng)絡(luò)設(shè)備全面布局，成為行業(yè)引領(lǐng)者，并取得里程碑式的成就，研發(fā)了很多新的技術(shù)。正是在硬件革新和新技術(shù)不斷積累的條件下，鑄就了三星持續(xù)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

­　　最后，完善的售后服務(wù)體系和對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的深度重視，一個(gè)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)，不僅要充分滿足消費(fèi)者對(duì)手機(jī)本身的多元需求，更要在售后提供滿意的服務(wù)，及時(shí)解決消費(fèi)者遇到的問(wèn)題。前不久三星為中國(guó)消費(fèi)者推出了三星Galaxy C系列手機(jī)，包括三星Galaxy C5和三星Galaxy C7兩款機(jī)型，并且支持NFC支付和用支付寶二維碼支付，這也可以理解為三星為滿足用戶各類需求而做出的努力，。

­　　Samsung Pay作為三星移動(dòng)支付的最新產(chǎn)品，確實(shí)正為三星在移動(dòng)支付領(lǐng)域引領(lǐng)潮流走在時(shí)代前列發(fā)揮著巨大的作用。

­　　不可小看的Samsung Pay

­　　致力于滿足用戶需求與體驗(yàn)：Samsung Pay在軟件、硬件上都致力于為三星手機(jī)用戶提供更超值的體驗(yàn)感。三星以“客戶體驗(yàn)為先”，并提供人性化用戶體驗(yàn)，根據(jù)用戶的使用習(xí)慣、需求，讓用戶使用手機(jī)的手感、觸感上都有獨(dú)特的體驗(yàn)，不僅提供更好的移動(dòng)支付體驗(yàn)，更重要的是通過(guò)與手機(jī)的深度整合和體驗(yàn)上的優(yōu)化，讓三星手機(jī)的用戶獲得更好的手機(jī)整體體驗(yàn)和超值感受。

­　　硬件、軟件服務(wù)全網(wǎng)撈：三星電子作為三星集團(tuán)旗下最大的子公司，尤其重視中國(guó)市場(chǎng)。而要想不斷滿足消費(fèi)者的多元化需求，就要在硬件、軟件和服務(wù)上都要一定的技術(shù)創(chuàng)新才能吸引消費(fèi)者眼光并使其產(chǎn)生消費(fèi)欲望，這種發(fā)展理念，值得我們來(lái)談?wù)劇?/p>

­　　1.在硬件上加快腳步：三星為拓寬市場(chǎng)空間在硬件上下足功夫，不斷滿足中國(guó)用戶更多需求，并鼓勵(lì)用戶體驗(yàn)移動(dòng)支付。三星在手機(jī)制造中處理器、內(nèi)存、屏幕這幾個(gè)要素有著核心能力，從而使三星順應(yīng)時(shí)代發(fā)展、用戶不斷增長(zhǎng)的需求來(lái)對(duì)手機(jī)快速的更新?lián)Q代，得到更多用戶的青睞。

­　　2.在軟件上花心思：Samsung Pay與Apple Pay都利用NFC技術(shù)完成移動(dòng)支付，但Apple Pay只能支持NFC終端的POS機(jī)，對(duì)磁卡式POS機(jī)Apple Pay只能望而卻步，Samsung Pay則增加了MST技術(shù)，使用戶在絕大多數(shù)POS機(jī)上也能輕松支付。同時(shí)Samsung Pay還加入支付寶支付功能，讓消費(fèi)者能夠擁有更多的支付方式，不僅是國(guó)內(nèi)主要的銀行卡。

­　　在支付安全上，筆者了解到，Samsung Pay通過(guò)指紋認(rèn)證、支付標(biāo)記(Token)以及三星獨(dú)有的安全解決方案KNOX技術(shù)為用戶的支付安全保駕護(hù)航。用戶通過(guò)指紋驗(yàn)證，最大程度保障手機(jī)不被他人使用，從而更有效地保護(hù)用戶手機(jī)的安全。通過(guò)支付標(biāo)記（Token）保護(hù)用戶的卡片數(shù)據(jù)以及交易的安全，最大程度避免了銀行卡信息的泄露。而三星獨(dú)有的KNOX技術(shù)則為Samsung Pay用戶提供了更智能+高效的安全保護(hù)。

­　　最后，就算手機(jī)丟失，機(jī)主也可以通過(guò)三星官網(wǎng)中的“查找我的手機(jī)”，遠(yuǎn)程鎖定或擦除Samsung Pay上的信息，從而最大程度保證用戶隱私。

­　　3.專業(yè)、多元化服務(wù)吸引用戶：手機(jī)對(duì)于現(xiàn)在的消費(fèi)者而言已不僅僅是一個(gè)通訊工具，更是在社交、生活上為消費(fèi)者提供多元化智能服務(wù)的移動(dòng)“神器”。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，移動(dòng)支付平臺(tái)的應(yīng)用市場(chǎng)正在慢慢打開(kāi)。而一個(gè)企業(yè)要在市場(chǎng)上有足夠優(yōu)勢(shì)提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，就要抓住消費(fèi)者的消費(fèi)“口味”，了解并滿足消費(fèi)者的多元需求，提供多元化服務(wù)。

­　　Samsung Pay作為開(kāi)放的移動(dòng)支付平臺(tái)，首先已經(jīng)通過(guò)“銀行卡”+“二維碼”的雙重支付通道豐富了用戶的支付選擇，讓用戶能在更多場(chǎng)景下使用。三星注重用戶的需求體驗(yàn)，并能夠根據(jù)本地用戶的生活習(xí)慣來(lái)滿足他們相對(duì)細(xì)化的需求，Samsung Pay在韓國(guó)和美國(guó)已經(jīng)支持交通卡、禮品卡和會(huì)員卡等服務(wù)，相信未來(lái)，它也將給中國(guó)用戶帶來(lái)更多服務(wù)，讓Samsung Pay真正實(shí)現(xiàn)多元化服務(wù)，成為未來(lái)生活的平臺(tái)和入口。

­　　總結(jié)：

­　　Samsung Pay與中國(guó)銀聯(lián)及多家銀行的合作，使用戶對(duì)Samsung Pay逐步了解并積極加入，讓用戶在支付渠道上有了更多的選擇，而與支付寶的牽手成功，不僅在服務(wù)上簡(jiǎn)化了支付流程，通過(guò)與支付寶的深度合作也說(shuō)明了Samsung Pay更愿意以開(kāi)放化的姿態(tài)包容更多合作伙伴，為用戶們提供更多元化的移動(dòng)支付服務(wù)體驗(yàn)。

­　　從以上對(duì)Samsung Pay的分析，我們不難看出三星未來(lái)市場(chǎng)的戰(zhàn)略布局，從硬件層面和技術(shù)創(chuàng)新以及服務(wù)層面滿足用戶多元化需求，讓用戶體驗(yàn)移動(dòng)支付的魅力，并吸引并挖掘中國(guó)市場(chǎng)的更多潛在用戶。Samsung Pay滿足了廣大用戶的支付需求，以開(kāi)放的心態(tài)歡迎各方合作伙伴，形成了更加完善的移動(dòng)支付平臺(tái)，為廣大用戶提供了真正廣泛、安全、便捷的移動(dòng)支付選擇。通過(guò)發(fā)展Samsung Pay服務(wù)，三星給用戶提供了更多附加價(jià)值，進(jìn)一步打開(kāi)中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)，為以后拓展多方位、多領(lǐng)域服務(wù)打好基礎(chǔ)，旨在以多元化的戰(zhàn)略布局為用戶帶去更好的體驗(yàn)。

­　　劉曠，以禪道參悟互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號(hào)：liukuang110