­　　（原標題：女子蘋果iPhone6被盜后遭遇“呼死你”：四處求助無解）

­　　今年3月底，市民劉小姐一部iPhone6手機被盜，她買了新手機重新辦了手機卡，沒再理會。誰料，大前日，小偷竟要求她提供蘋果ID密碼，她斷然拒絕后，她本人以及親朋好友竟遭“呼死你”軟件騷擾，騷擾電話根本就攔截不住。而電信運營商和警方都說解決不了，這事可咋辦？劉小姐非常困惑。

­　　遭遇“呼死你”，難道真的無解嗎？法律界人士表示，針對“呼死你”的騷擾的處置，法律上還存在一定空白，建議完善立法，可先完善部門規(guī)章法規(guī)。人大代表則表示，相關(guān)部門應(yīng)用創(chuàng)新的思維、創(chuàng)新的管理去處理。

­　　倒霉

­　　3個月前iPhone6被盜

­　　劉小姐是在天河黃埔大道上班的公司白領(lǐng)，昨日記者見到她時，她非常氣憤卻很無奈。劉小姐說，今年3月底，她去天平架地鐵站坐地鐵時，進了地鐵站發(fā)現(xiàn)袋子有些輕，才知道手機被偷了，“應(yīng)該是在地鐵站附近被三名男子偷的，一開始我都沒發(fā)現(xiàn)。”

­　　劉小姐說，她被盜的是一部金色的iPhone6手機。當(dāng)天，她便在沙東派出所報了警，并打電話向蘋果客服求助，客服人員建議她開啟丟失模式。據(jù)了解，在這種“丟失模式”下，被偷的手機只要聯(lián)網(wǎng)，就能被鎖定位置，同時手機也會被自動鎖死，想要重新啟用，就必須輸入ID和密碼?！靶⊥抵挥薪怄i了，再去刷機才能拿去賣了，不然他只能自己用，沒辦法下載軟件什么的?！眲⑿〗阏f。

­　　困擾

­　　不給ID密碼被“呼死”

­　　手機丟了，劉小姐重新辦了手機卡，買了新手機，一切回歸到正常。可沒想到，大前日晚上開始，就有陌生人聯(lián)系上她。“一開始說自己是蘋果客服要ID密碼，這樣的騙子太多，被我識破了，我就沒理會，想掛機拉黑。”劉小姐說，哪知小偷非常淡定，并稱手機已被解鎖，還發(fā)了她手機的通訊錄截圖給她，要求她提供蘋果ID密碼，否則，將會用“呼死你”軟件去騷擾她的親朋好友。

­　　劉小姐選擇了不理會，沒想到，小偷竟動真格?！八烷_始狂打我的電話、還有我家人的?！眲⑿〗阏f，連她的同事和老師都被對方騷擾過，其中有人還收到恐嚇短信。

­　　記者從劉小姐提供的通話記錄看到，僅僅在幾分鐘之內(nèi)，她的手機就被打進一百多個電話，這些電話號碼顯示來自于全國各地。

­　　而記者從劉小姐同事張小姐提供的短信看到，上面寫著“給你們5分鐘時間去聯(lián)系她，讓她處理好問題，我本人不影響到你們的生活。要不然將設(shè)定呼叫時間為90天，你們除了換號碼，沒辦法的！”。張小姐說，她因為沒理會，在5日中午11時左右，她的手機也不間斷的有電話打進來。

­　　劉小姐說，她們選擇屏蔽騷擾電話，但對方的電話號碼不停地換，根本攔截不住。

­　　迷茫

­　　運營商和警方都沒好辦法

­　　自從遭遇騷擾后，劉小姐撥打了廣州移動客服熱線求助，但還是解決不了。昨日上午，劉小姐再次撥打該客服熱線求助，對方工作人員表示沒辦法攔截，只能是將問題記錄下來，“到時有關(guān)工作人員這邊去和警察核對，因為這個是需要警方那邊去，追蹤到那個定點的位置去阻止的，”該工作人員說。

­　　之后，“頭都大了幾圈”的劉小姐生打了110報警?！暗沙鏊f沒辦法受理?！睙o奈之下，劉小姐將情況反映到市長熱線12345，希望她的困惑能夠得到解決，“前晚警方打電話給我了，讓我有空過去警局進行備案，”劉小姐說。

­　　回應(yīng)

­　　運營公司：建議安裝攔截應(yīng)用

­　　廣州移動公關(guān)部門許小姐表示，目前對于“呼死你”軟件沒有比較直接的辦法去進行攔截，其表示，假如同一個號碼不停的呼進的次數(shù)過多，是可以做一個限制，“但該軟件是不停更換不同的號碼，系統(tǒng)沒有辦法判斷該號碼是否為一個正常的呼叫，”許小姐說，只能是善意的提醒客戶，安裝一些手機的應(yīng)用軟件來進行攔截。

­　　警方：調(diào)查難取證不好立案

­　　廣州警方有關(guān)人士則表示，由于這種騷擾行為沒有造成嚴重后果和實際傷害，警方很難立案，調(diào)查也很難取證。如果遇到市民投訴，一般會按照治安處罰條例對相關(guān)人員實施行政處罰。同時警方提醒，遇到此類行為也可以向通信公司、工商等部門舉報。

­　　聲音：遭遇“呼死你”真的無解？

­　　記者查詢發(fā)現(xiàn)，各種“呼死你”可謂琳瑯滿目，該類軟件又名網(wǎng)絡(luò)電話自動追呼系統(tǒng)，是利用通訊費用低廉的網(wǎng)絡(luò)電話作為呼叫平臺，采用相應(yīng)通訊技術(shù)，可以方便設(shè)置追呼的任何一部、任何區(qū)域的固定電話及手機號碼。遇到“呼死你”，該向不法行為妥協(xié)嗎？真的就沒辦法破解嗎？

­　　市民：開發(fā)響應(yīng)軟件攔截

­　　市民李先生表示，目前，很多手機都可以通過黑名單(白名單)針對惡意騷擾的號碼進行遏制，或者下載響應(yīng)軟件攔截，“比如，可以設(shè)立陌生號碼拒接的模式，但是要是快遞員來電話怎么辦？”

­　　市民張小姐則建議，軟件公司，可開發(fā)相應(yīng)的對付騷擾電話軟件，專門克制“呼死你”。

­　　法律界：可先完善部門規(guī)章法規(guī)

­　　廣東法制盛邦律師事務(wù)所律師鄧剛表示，就該案例而言，假如可以確定是因為手機被偷才導(dǎo)致通訊錄泄露，而對方騷擾劉小姐則是為了銷贓這個目的，除了構(gòu)成侵權(quán)之外，也已經(jīng)構(gòu)成了盜竊罪的刑事犯罪，可以到公安機關(guān)進行報案，公安機關(guān)應(yīng)該以涉嫌盜竊去立案處理。但由于此類行為違法成本低，當(dāng)事人也較難統(tǒng)計損失，公安部門確實比較難處理，但不能因此而不處理。

­　　暨南大學(xué)法學(xué)院博士楊超男認為，隨著科技的發(fā)展，對于“呼死你”軟件騷擾處置，存在一定的法律空白，根據(jù)現(xiàn)行相關(guān)法律法規(guī)，私用“呼死你”軟件呼叫別人電話的行為，屬于民事侵權(quán)，影響生活安寧，但還算不上刑事案件。楊超男建議完善立法，可能立法時間比較長，可先完善部門規(guī)章法規(guī)，比如工業(yè)和信息化部，設(shè)立相應(yīng)的辦法條例，對于類似“呼死你”軟件，相關(guān)部門則可依法查處。

­　　人大代表：用創(chuàng)新思維去管理處置

­　　廣州市人大代表劉蓮香認為，隨著科技的發(fā)達，社會的發(fā)展，目前現(xiàn)有的法律法規(guī)、管理手段已匹配不上了，遇到這樣的情況，不管是警方、通訊公司還是其他部門，大家都沒辦法，但大家都是依法依規(guī)，都是沒有錯，而問題就是解決不了。

­　　劉蓮香表示，這是一個很突出的問題，相關(guān)部門應(yīng)用創(chuàng)新的思維、創(chuàng)新的管理去處理。