“全球化開始天貓雙11時(shí)間,天貓國際、天貓海外和速賣通、Lazada、菜鳥、飛豬、支付寶等阿里巴巴五個(gè)全球化業(yè)務(wù)板塊齊聚,讓全球消費(fèi)者一起共享全球買、全球賣、全球運(yùn)、全球付和全球游,這屆天貓雙11也是對過去幾年阿里在全球化布局成果的一次大閱兵。”10月22日,天貓進(jìn)出口事業(yè)部總經(jīng)理劉鵬對外表示。
10月19日,阿里巴巴在北京舉辦2018天貓雙11全球狂歡節(jié)啟動(dòng)會(huì),宣布第10個(gè)天貓雙11正式開啟,也將是10年來最全球化的一屆天貓雙11,也將是全球商業(yè)力量參與最多、規(guī)模最大的一次商業(yè)奧運(yùn)會(huì)。今年首屆中國進(jìn)口博覽會(huì)也即將天貓雙11前夕在上海召開,全球眼光也聚焦與此。
足不出戶逛遍全球,75國進(jìn)口好貨引爆國人進(jìn)口消費(fèi)升級
今年雙11期間,天貓國際精選75國進(jìn)口好貨,并宣布24個(gè)國家和地區(qū)館整體升級亮相。在首屆中國進(jìn)口博覽會(huì)開幕前夕,包括印尼、丹麥等七個(gè)國家館與天貓國際還將在上海地標(biāo)東方明珠聯(lián)合舉辦一系列線上線下互動(dòng)活動(dòng)。
每年雙11前夕,天貓國際都會(huì)迎來一波全球品牌扎堆入駐潮。包括美國最大知名運(yùn)動(dòng)零售商footlocker、英國知名零售商boots、日本美妝品牌Alibion等近500家全球品牌今年雙11又集體宣布在天貓國際開店,首次入華,并火速籌備參加天貓雙11。
國人等候海外包裹的時(shí)間也將大大縮短。為保證今年雙11進(jìn)口商品配送時(shí)效,天貓國際聯(lián)合菜鳥給全球商家在上海、杭州、廣州、寧波等重保稅試點(diǎn)城市提供超過100萬平米的保稅倉庫,并擴(kuò)展了30個(gè)國家地區(qū)的近50個(gè)海外倉,覆蓋了33個(gè)國家的134多個(gè)港口和4萬余倉儲人員,來保障今年雙11全球好貨更快速配送。
全球進(jìn)入包郵區(qū),上千個(gè)集裝箱中國好貨跟隨天貓出海
今年包括美國、加拿大、澳大利亞、新加坡、馬來西亞、香港等200多個(gè)國家和地區(qū)的消費(fèi)者通過天貓海外,可以和國內(nèi)消費(fèi)者同步參加天貓雙11,既可享受主推中國好貨的全球包郵服務(wù),還可拍賣搶購全球多國海島、房產(chǎn)等高價(jià)商品。
今年雙11,海外華人訂單配送服務(wù)和時(shí)效也將大大提速。預(yù)估今年雙11期間,近千個(gè)集裝箱貨柜運(yùn)載著中國好貨隨著天貓漂洋過海,被菜鳥全球合作伙伴運(yùn)抵全球各地。
繼去年雙11帶領(lǐng)百大國貨品牌之后,天貓海外今年雙11還聯(lián)動(dòng)更多全球生態(tài)合作伙伴加入,不但邀請來自香港、臺灣、馬來西亞三地的200位當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅組成12個(gè)戰(zhàn)隊(duì),向全球華人推薦中國好貨。在澳大利亞、臺灣地區(qū)上萬家線下門店也將迎接當(dāng)?shù)叵M(fèi)者加入天貓雙11線下?lián)屬?。Google語音聯(lián)合天貓海外推出支持語音搜索天貓雙11中國有好貨的服務(wù),將覆蓋服務(wù)4000萬海外華人。LineTV則將向臺灣1000萬用戶同步直播天貓雙11晚會(huì)。
IoT支持全球原產(chǎn)地溯源再升級,國人買進(jìn)口貨更放心
讓國內(nèi)消費(fèi)者購買進(jìn)口產(chǎn)品更放心,今年雙11期間,天貓國際,聯(lián)合菜鳥和阿里云將率先實(shí)現(xiàn)基于IOT技術(shù)的全球原產(chǎn)地溯源升級,這在全球也尚屬首例突破。國內(nèi)消費(fèi)者收到商品后,通過手機(jī)淘寶掃一掃IoT貨品追蹤溯源碼,即可查看進(jìn)口商品完整的商品溯源實(shí)時(shí)信息。
據(jù)菜鳥透露,從商家海外工廠提貨開始,海外配送、港口發(fā)運(yùn)、干線承運(yùn)、入境清關(guān)、倉庫上架、國內(nèi)清關(guān)、國內(nèi)配送等系列環(huán)節(jié)都將被全程記錄,并實(shí)時(shí)同步至溯源平臺,是對過往全球原產(chǎn)地溯源還能看到靜態(tài)信息的升級版。
基于IoT技術(shù)首次被應(yīng)用于進(jìn)口商品溯源這一消費(fèi)場景,主要是阿里云提供的IoT貨物追蹤芯片,可基于GPS+LBS的技術(shù),全程直播通關(guān)、報(bào)檢、遠(yuǎn)洋集裝箱、菜鳥保稅倉、高速運(yùn)輸,直到您的手中。借助云端與設(shè)備端的雙重認(rèn)證和雙向加密通道技術(shù),給每個(gè)跨境進(jìn)口商品打上唯一的“身份證”,全程保障鑒權(quán)安全和通道安全,為消費(fèi)者購買的進(jìn)口商品提供分秒不離左右的記錄。同時(shí)阿里云強(qiáng)大的云計(jì)算平臺能力可以支撐百萬級貨物同時(shí)運(yùn)輸。未來包括溫度、濕度、承受壓力等更多信息也將會(huì)被感知。
中國方案輸出全球,天貓雙11搭建全球數(shù)字商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施
無論國內(nèi)還是國外用戶,今年天貓雙11都將體驗(yàn)到“足不出戶,購遍全球”的快樂,全球品質(zhì)好貨通過阿里數(shù)字經(jīng)濟(jì)體的“全球買、全球賣、全球付、全球運(yùn)、全球游”,能夠在全球范圍內(nèi)高效流動(dòng),真正變成一個(gè)地球村,緣于阿里巴巴過去幾年在全球范圍內(nèi)加速布局?jǐn)?shù)字商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施能力。
國人過去十年出境游瘋狂買買買不在,以天貓國際為代表的跨境進(jìn)口電商平臺見證了國人萬億境外消費(fèi)回流,讓足不出戶、買遍全球的進(jìn)口消費(fèi)升級成為常態(tài)。
如今天貓國際已引進(jìn)來自75個(gè)國家和地區(qū)3900個(gè)品類的近19000個(gè)海外品牌,其中八成以上第一次進(jìn)入中國市場。因進(jìn)口商品豐富供給、當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)也成為進(jìn)口商品物流時(shí)效常態(tài),天貓國際已累計(jì)服務(wù)來自中國30多個(gè)省份的388個(gè)城市和地區(qū)的近1億消費(fèi)者。
天貓出海則覆蓋了全球超過200多個(gè)國家和地區(qū)的上億海外消費(fèi)者,有14萬天貓商家、上百萬淘寶商家,12億來自中國的商品,通過天貓出海“一店賣全球”,服務(wù)近外華人。
在速賣通購物的用戶今年有望最快三天收到包裹,大促商品在15天內(nèi)簽收。菜鳥在莫斯科、馬德里、巴黎的海外倉均已開始備戰(zhàn)雙11,歐洲一半市場可實(shí)現(xiàn)72小時(shí)送達(dá)。
覆蓋東南亞5.6億消費(fèi)者的東南第一大電商平臺Lazada今年更是全面參與天貓雙11。為籌備今年雙11,Lazada提前上線了人貨場匹配的精選商品庫GlobalCollection、并推出72小時(shí)直達(dá)的跨境物流服務(wù),費(fèi)率降7成的支付寶企業(yè)賬號、支持六國多語言實(shí)時(shí)翻譯等服務(wù)。
為了讓全球用戶在雙11期間體驗(yàn)到“超預(yù)期的支付順滑感”,支付寶將提供9個(gè)境外本地錢包。全球游方面,飛豬旅行也將提供超過1萬件旅行商品,并和新加坡航空實(shí)現(xiàn)會(huì)員互通。
?從“全球買、全球賣”的全球零售體系升級,到“全球運(yùn)、全球付”的產(chǎn)品技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施升級,再到“全球游”的服務(wù)體驗(yàn)升級,天貓雙11正在朝著服務(wù)全球20億的消費(fèi)者的目標(biāo)不斷演進(jìn)迭代。