5月31日,京東大藥房正式發(fā)布一周年。日前,京東大藥房向億邦動力網(wǎng)披露了其消費者畫像以及多個維度的消費數(shù)據(jù)。
一、80后是消費主力,愛買孕期藥品
據(jù)介紹,近一年,有超過3400萬用戶在京東購買過醫(yī)藥保健類商品,僅京東大藥房部分就售出2000余萬件藥品。
在消費人群中,16至25歲的消費者占23%,26至35歲“80后”占47%,36至45歲的中年人占26%,46至55%歲消費者2%,56歲以上消費者占2%。從數(shù)據(jù)可以看出,“80后”、“70后”組成了網(wǎng)購藥品的主要人群。
不同年齡段消費者的購買偏好也差異巨大:16至25歲消費者購買六味地黃丸最多,26至35歲消費者最喜歡購買復合維生素片,36至45歲消費者則喜歡購買腎寶片,46至55歲消費者則主要購買鴻茅藥酒,56歲以上消費者購買善存銀片最多。
從數(shù)據(jù)可以看出,“80后”年輕人主要選購的是孕期藥品,這與他們所處的年齡段高度符合,中年人選購最多的是補腎藥品,而老年則更多購買維生素和治療風濕的藥酒,治療慢性疾病成為他們的最大需求。
不同性別的用藥需求也決定了消費差異,男性消費者主要集中購買腎寶片、六味地黃丸、鴻茅藥酒,女性消費者主要集中購買復合維生素片、復方阿膠漿和排毒養(yǎng)顏膠囊。
二、補益類藥品最受歡迎
補益類藥品成為京東消費者最喜歡網(wǎng)購的藥品。京東大藥房數(shù)據(jù)顯示,在一周年TOP50爆款清單中,以滋補調(diào)理和提升免疫力為主要功能的補益類藥品品種占比超過一半,銷售占比超過6成。
三、周期性購買習慣明顯
計劃性消費也是網(wǎng)絡購藥的顯著特點之一,周期性購買特點較為明顯。京東大藥房負責人王廣磊介紹,目前的網(wǎng)售藥品大部分為日常用藥儲備及慢性病計劃用藥,不太適用于臨時性“急病”用藥。
據(jù)悉,京東大藥房一年內(nèi)2至5次購買的用戶占比最高,部分消費者每一個月基本上就會有一次購買行為。而且,計劃性藥品也更加受到消費者青睞。此前,優(yōu)思明短效口服避孕藥在京東大藥房全國首發(fā),僅僅半年銷售排行便位居年度排行榜前列,領先于緊急避孕藥品種。
滿足消費者計劃性用藥需求成為京東大藥房未來的重要戰(zhàn)略方向。王廣磊表示,今年下半年,京東大藥房在發(fā)揮藥事服務中心執(zhí)業(yè)藥師專業(yè)服務以外,還將利用大數(shù)據(jù)技術為消費者建立用藥檔案,并根據(jù)購藥記錄、瀏覽紀錄進行分析,為消費者匹配疾病預防和用藥指導相關知識。