11月20日，運(yùn)營(yíng)三個(gè)月的京東健康到家正式對(duì)外披露運(yùn)營(yíng)成績(jī)單，數(shù)據(jù)顯示，到目前為止，京東健康到家已覆蓋11個(gè)城市，合作門店數(shù)超過(guò)1000個(gè)。

　　京東到家是京東集團(tuán)基于傳統(tǒng) B2C 業(yè)務(wù)模式向更高頻次商品服務(wù)領(lǐng)域延伸發(fā)展出的全新商業(yè)模式，是京東 2015年 重點(diǎn)打造的 O2O 生活服務(wù)平臺(tái)，向消費(fèi)者提供 3 公里范圍內(nèi)生鮮及超市產(chǎn)品的配送，并基于 LBS 定位實(shí)現(xiàn) 2 小時(shí)內(nèi)快速送達(dá)，打造生活服務(wù)一體化應(yīng)用平臺(tái)。目前，京東到家提供了 8 類到家服務(wù)：超市到家、生鮮到家、外賣美食到家、鮮花蛋糕到家、家政到家、洗衣到家、按摩美業(yè)到家以及醫(yī)藥健康到家。

　　作為京東到家的重要業(yè)務(wù)之一，京東健康到家旨在瞄準(zhǔn)萬(wàn)億級(jí)別的大健康市場(chǎng)，其業(yè)務(wù)包括健康產(chǎn)品到家與健康服務(wù)到家。目前重點(diǎn)發(fā)展健康產(chǎn)品到家業(yè)務(wù)，涵蓋醫(yī)藥、保健品、醫(yī)療器械、藥妝、眼鏡與情趣用品六大類。健康到家提供平臺(tái)，吸引相應(yīng)的地面連鎖藥店入駐，進(jìn)行 O2O 領(lǐng)域的合作。

　　健康到家業(yè)務(wù)部經(jīng)理邵清介紹，醫(yī)藥O2O解決了患者用戶急需用藥的時(shí)效性及網(wǎng)上藥品信任度低的問(wèn)題。醫(yī)藥O2O在線上做藥品信息展示，由消費(fèi)者最近的藥店或以眾包的方式，配送藥品，完成交易。藥品來(lái)源于真實(shí)的藥店，由京東自有人員駐店進(jìn)行配送，可以做到在1小時(shí)內(nèi)完成配送。

　　邵清稱，對(duì)醫(yī)藥電商行業(yè)而言，京東健康到家的O2O創(chuàng)新解決了原有B2C模式的三個(gè)痛點(diǎn)：第一、時(shí)效性痛點(diǎn)。傳統(tǒng)B2C場(chǎng)景下，很多時(shí)效性強(qiáng)的藥品無(wú)法銷售，如感冒、腸胃藥，O2O可以滿足此需求。第二、監(jiān)管的痛點(diǎn)。傳統(tǒng)B2C模式面向全國(guó)，監(jiān)管難度大，而O2O是區(qū)域監(jiān)管，與門店監(jiān)管一體化，便于監(jiān)管。第三、工業(yè)企業(yè)合作的痛點(diǎn)。在B2C模式下，一個(gè)店銷售全國(guó)，很容易造成線上線下的沖突，引起區(qū)域間的沖突。在O2O模式下，不存在這種沖突，銷售都發(fā)生在店面中，不影響既有的供貨格局。

　　據(jù)悉，京東健康到家事業(yè)部于2015年7月成立。8月3日，京東健康到家在北京試運(yùn)營(yíng)；8月23日正式啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)；從8月初上線運(yùn)營(yíng)到現(xiàn)在的3個(gè)多月時(shí)間，京東健康到家已經(jīng)覆蓋北京、上海、武漢、天津、南京、廣州、深圳、西安、成都、重慶、寧波共11個(gè)城市。目前合作的百?gòu)?qiáng)連鎖藥店和其他品類的企業(yè)70余家，其中排名前十強(qiáng)連鎖7家已經(jīng)與京東健康到家合作，包括德生堂、國(guó)大藥房、老百姓、益豐大藥房、金象大藥房、康復(fù)之家、同仁堂，合作門店總數(shù)超過(guò)1000個(gè)。邵清表示，預(yù)計(jì)到今年年底，合作企業(yè)將超過(guò)百家，合作門店超過(guò)3000家。