近日,第四批“福建省誠信經(jīng)營示范街區(qū)”名單出爐,晉江市五店市傳統(tǒng)文化旅游區(qū)榜上有名。
創(chuàng)建“誠信經(jīng)營示范街區(qū)”是文明城市創(chuàng)建的內(nèi)在要求,更是社會群眾的共同期待。截至目前,晉江已有2個省級誠信經(jīng)營示范街區(qū),分別是晉江市塘岸街、晉江市五店市傳統(tǒng)文化旅游區(qū)。
五店市傳統(tǒng)街區(qū)運營有限公司總經(jīng)理吳斌介紹,五店市傳統(tǒng)文化旅游區(qū)重視誠信建設(shè),定期組織評選“誠信示范店”,截至目前,已評選出“誠信示范店”12家。同時,為了加強街區(qū)商戶誠信經(jīng)營的意識,該街區(qū)還制定了誠信經(jīng)營公約,并公布誠信承諾范圍。
在游客中心,五店市傳統(tǒng)文化旅游區(qū)設(shè)立了消費者維權(quán)和投訴處理站點,設(shè)置投訴箱,并在街區(qū)內(nèi)公布投訴電話15處,成立旅游糾紛調(diào)解委員會,并安排專人負責(zé)投訴受理記錄,定期組織征集游客意見,做到“投訴不出街區(qū)”。
五店市還設(shè)有志愿者服務(wù)中心,常態(tài)化提供各類便民服務(wù),同時聯(lián)合志愿者協(xié)會在周末及法定節(jié)假日開展環(huán)保志愿引導(dǎo)活動。(記者 唐淑紅 陳巧玲)