人生,總會(huì)有不期而遇的溫暖和生生不息的希望。世間萬(wàn)物,瞬息萬(wàn)變,偷走的是歲月,是容顏,留下的則是情懷,是真心。
唯有真情慰人心,龍湖深諳此道,自2012年發(fā)起“善居計(jì)劃”,已默默將這份溫情向客戶傳遞了十一年。社區(qū)“凍齡”、愛(ài)家“煥顏”。這是龍湖為業(yè)主們提供的專(zhuān)屬增值服務(wù),至今已累計(jì)投入超過(guò)1億元,煥新升級(jí)全國(guó)100多個(gè)社區(qū),提升了百萬(wàn)業(yè)主的宜居感和幸福感。
4月20日,龍湖智創(chuàng)生活一年一度的“善居計(jì)劃”在全國(guó)范圍內(nèi)再度啟動(dòng)。福建也不例外,5月1日,善居計(jì)劃在福州云峰原著首次落地。廈門(mén)春江彼岸、嘉譽(yù)/嘉嶼城、泉州龍湖嘉天下等項(xiàng)目紛紛啟動(dòng)響應(yīng)。“盒你一起讀書(shū)”“便民周”等系列活動(dòng)輪番上陣,“滿意+驚喜”的服務(wù)覆蓋近萬(wàn)名業(yè)主,贏得一致稱贊。
讓溫暖如影隨形,幸福歷久彌新,這是龍湖一直在做并且堅(jiān)持的。
可“移動(dòng)”的理發(fā)店
劉爺爺和王奶奶今年年初跟著兒子兒媳一起搬入春江彼岸,兩位老人正滿心歡喜期待新生活的到來(lái)。然而,原本幸福的家庭因?yàn)橐粓?chǎng)事故改變了。2月份,一場(chǎng)車(chē)禍奪去了兒子的雙腿,后半生只能靠輪椅代步。考慮到兒媳婦平常上班辛苦,又要操持家里的一切,兩位老人選擇提前退休輪流照顧兒子。
一天,下樓買(mǎi)菜的王奶奶聽(tīng)說(shuō)善居計(jì)劃里有個(gè)項(xiàng)目是義剪??杉?dòng)了,她告訴管家,平日里照顧兒子生活起居還可以,但是理頭發(fā)對(duì)他們兩老來(lái)說(shuō)真是個(gè)難題。帶出去外面理,要把兒子跟輪椅一起抬上車(chē),對(duì)他們來(lái)說(shuō)太吃力了。她好幾次去咨詢理發(fā)店問(wèn)能不能上門(mén)服務(wù),人家也因?yàn)槊Τ椴婚_(kāi)身拒絕了。這次小區(qū)里直接可以剪,對(duì)他們來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直太方便了。
管家知道王奶奶家的情況后,隨即安排理發(fā)師上門(mén)服務(wù),并告訴王奶奶,下次有理發(fā)需求,直接打物業(yè)電話就行,他們隨時(shí)幫忙安排。王奶奶連連道謝,隔天還親手做了好幾個(gè)肉包送到物業(yè)服務(wù)處,請(qǐng)大家品嘗。
一萬(wàn)公里外的“定心丸”
家住福州云峰原著李先生是個(gè)大忙人,因?yàn)楣ぷ餍枰?jīng)常全國(guó)各地到處飛。去年年底,因?yàn)槟承┰蛴植坏貌煌庹{(diào)到美國(guó)一段時(shí)間,家中年邁的父母便成了他最大的牽掛。
李先生說(shuō),自己想趁年輕多拼搏多闖闖。但是唯一放心不下的就是家里的父母,兩位老人年紀(jì)大了,身體問(wèn)題尤其讓他擔(dān)憂。父親有點(diǎn)高血壓,常年要吃藥,需要定期到醫(yī)院體檢。兩老怕花錢(qián),經(jīng)常拖著沒(méi)去。怕兒子擔(dān)心,加上兩地有時(shí)差,日常身體不舒服也都藏著掖著。近日,看到管家發(fā)布的善居計(jì)劃活動(dòng)中,有義診環(huán)節(jié),他馬上打電話告知父母,二老聽(tīng)說(shuō)小區(qū)里就可以做體檢,也欣然答應(yīng)了。
他們倆更是早早來(lái)到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),作為第一組到達(dá)義診點(diǎn)的業(yè)主,他們對(duì)于醫(yī)生的服務(wù)贊不絕口。量血壓、檢查血常規(guī)、放松肩頸、詢問(wèn)日常飲食及生活習(xí)慣并給出建議……“醫(yī)生雖然看著年輕,但是看得非常細(xì)致和專(zhuān)業(yè)”,李先生說(shuō),父母打來(lái)電話開(kāi)心地跟他描述著義診當(dāng)天的情況。隔天,管家又將兩老的義診結(jié)果及各項(xiàng)身體情況詳細(xì)發(fā)到他手機(jī)上。李先生感激地說(shuō),看到父母的義診報(bào)告,自己仿佛吃了一顆定心丸,終于可以安心在外打拼。
小區(qū)里的“田螺姑娘”
“等等,還有入戶門(mén)的地墊我忘記拿下來(lái)了…”李阿姨一邊開(kāi)心喊著一邊小跑回家。眾人都被她逗樂(lè)了。
陳阿姨說(shuō)4年前,自己從老家過(guò)來(lái)晉江嘉天下幫忙帶孫女,如今孫女上幼兒園了,做飯、搞衛(wèi)生就成了她最大的工作。兒子兒媳朋友多,經(jīng)常有人到家中小聚,地墊也是沾滿了人來(lái)人往的痕跡,經(jīng)常需要處理和清洗。這次聽(tīng)說(shuō)善居計(jì)劃里有免費(fèi)沖洗地墊和磨菜刀服務(wù),她特意把家里的地墊、刀具全都拿來(lái)了,看著磨得發(fā)亮的菜刀和洗得干干凈凈的地墊,她笑著說(shuō)今天小區(qū)帶來(lái)了“田螺姑娘”,自己可以好好偷偷懶了。
陳阿姨說(shuō),她還特別留意到本次有圖書(shū)捐贈(zèng)的活動(dòng),覺(jué)得非常有意義。閑置書(shū)籍能捐贈(zèng)到山區(qū)學(xué)校,是一種愛(ài)的傳遞。孫女放學(xué)回家也一直囔囔著要把書(shū)捐贈(zèng)給山里的孩子,沐浴書(shū)香,共同成長(zhǎng),這會(huì)正在家里挑選呢。不僅如此,還打電話給幼兒園的小伙伴,發(fā)動(dòng)大家一起捐贈(zèng)。
深情不及久伴,厚愛(ài)無(wú)需多言。“善居計(jì)劃”實(shí)施十一年,已經(jīng)在龍湖社區(qū)不斷生根、發(fā)芽、煥發(fā)光彩。這場(chǎng)自上而下、堅(jiān)持不懈的暖心行動(dòng),讓每個(gè)龍湖業(yè)主都看在眼里、記在心里。這是龍湖兌現(xiàn)“善待你一生”的承諾,也是助力城市更新的重要舉措。未來(lái),龍湖將不忘初心、默默堅(jiān)持、延續(xù)這份美好。