近日,面對突如其來的疫情,碧桂園服務(wù)福建區(qū)域快速響應(yīng),全員行動,全面落實各項防疫措施:園區(qū)消毒、出入口管控、上門摸排、防疫宣傳、協(xié)助核酸檢測……物業(yè)人堅守一線,急業(yè)主之所急,用心守護每位業(yè)主的健康安全。
“紅”色力量,“疫”路守護
疫情發(fā)生以來,泉州嚴格落實分級管控措施,科學(xué)劃定封控、管控區(qū)范圍,流動防控的同時展開全員核酸檢測。3月16日,碧桂園服務(wù)福建區(qū)域永春項目黨員志愿服務(wù)隊配合政府部門開展核酸檢測,從早上9點到晚上8點多,志愿者們克服天氣炎熱、工作量大等困難,有條不紊地協(xié)助登記、測溫、秩序維護,指引居民有序進行核酸檢測,順利完成共4000多人的核酸采集工作。
永春碧桂園志愿者協(xié)助核酸檢測現(xiàn)場
面對不同居民反復(fù)的咨詢,碧桂園服務(wù)黨員志愿者始終細心、耐心地為他們講解、引導(dǎo)登記、有序排隊。有的居民不清楚檢測流程,他們就主動指引,有的居民行動不便,他們就主動上前攙扶,“疫”路守護。碧桂園服務(wù)黨員志愿者王新說。“疫情面前不分你我,若有服務(wù)不周的地方,希望大家能相互理解,因為同心抗疫才是最重要的。”
永春碧桂園志愿者協(xié)助核酸采集登記
永春碧桂園志愿者及醫(yī)務(wù)人員、社區(qū)工作人員等在路邊匆匆吃飯
白天黑夜連軸轉(zhuǎn),他連續(xù)十余天沒回家
從小區(qū)第一輪全員核酸檢測開始,碧桂園天璽灣客服副經(jīng)理許煥明就沒有回過家了。“回家經(jīng)過疫情防控區(qū),如果回去可能就會變黃碼,不能再回來上班了。”于是,他選擇留在工作的社區(qū),和業(yè)主、同事們一起“戰(zhàn)疫”,這一留下,就是十多天。
首輪核酸檢測時間緊任務(wù)重,從3月13日晚上6點半開始,許煥明就在核酸采集現(xiàn)場協(xié)助,直到凌晨2、3點沒什么人了才回宿舍休息。第二天又繼續(xù)早起上班,做好小區(qū)的防疫工作。
許煥明的同事看著覺得心疼,周應(yīng)娥說:“15號那天晚上,許煥明和我們一起協(xié)助社區(qū)布置第三輪核酸檢測場地,忙到晚上10點多才下班,第二天一早,他又趕到防控區(qū)路口協(xié)助查驗健康碼,當天一站又是12個小時,連吃飯也是匆匆解決。”
碧桂園天璽灣志愿者許煥明協(xié)助查驗健康碼
為抗擊疫情,永春譽璟臺物管員留宿在項目
連續(xù)多日加班加點,奔走,站崗,許煥明的腿酸痛不已,家人也十分擔心他,但他都顧不上。“我媽打了好多個電話給我,提醒我一定要注意防護,不要到處跑。但是我不敢答應(yīng)她,現(xiàn)在正是需要我們站出來的時候。”
業(yè)主“安心宅家”,他們“服務(wù)到家”
為減少業(yè)主出入人群密集場所的次數(shù),最大程度防范感染風(fēng)險,碧桂園天璽灣、光明城、清源里等項目開展了“菜籃子”服務(wù)及快遞派送上門服務(wù),在做好防護及消毒工作的同時,主動協(xié)助有需要的業(yè)主采購生活必需品和運送物資。“我們?nèi)w員工都上陣了。特殊時期,我們希望能夠盡可能幫業(yè)主解決生活問題。”天璽灣項目經(jīng)理李閩華說。
碧桂園天璽灣管家?guī)蜆I(yè)主采購配送生活物資
德化碧桂園物業(yè)員工搬運業(yè)主生活物資
光明城/清源里項目物業(yè)冒雨采購1500余斤蔬菜并上門派送給業(yè)主
南安碧桂園峰景一街2座業(yè)主,夫妻都在外地做生意,由父母在家?guī)兔『?。老人只會說老家方言,出門非常不方便,對掃二維碼等操作也完全不懂。鳳凰管家方敏便經(jīng)常主動幫助他們。3月16日,小區(qū)全員需要進行核酸檢測,但檢測點和小區(qū)有一定距離,方敏主動與業(yè)主王女士溝通,提出自己上門接送老人家去做核酸檢測。方敏貼心的舉動讓業(yè)主非常感動,王女士說:“方姐,有你在,我在外面打拼非常放心!”
永春碧桂園志愿者協(xié)助業(yè)主完成核酸檢測
截至目前,碧桂園各項目物業(yè)人員全員發(fā)動,積極發(fā)揮業(yè)主與社區(qū)的橋梁紐帶作用。泉州各項目已組織志愿者協(xié)助完成多輪全員核酸檢測任務(wù) ,每日配送日常物資超兩千戶,調(diào)配口罩、消毒藥水、體溫計等物資……全力以赴做好疫情期間業(yè)主們的小助手,筑起抗擊疫情的基礎(chǔ)防線。