好物業(yè)和差物業(yè)之間執(zhí)行差距巨大。龍湖物業(yè)對(duì)家人的愛(ài)始終不離,每一分堅(jiān)持,每一絲細(xì)膩,皆是為了更好的相見(jiàn)。
免費(fèi)的打印
“管家小姐姐,謝謝您幫忙打印資料,我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)的!”雖然隔著口罩,怯生生的聲音還能感受到小業(yè)主的靦腆。
原來(lái)今年9月疫情發(fā)生以來(lái),因 為學(xué)校遲遲不能開學(xué),很多學(xué)生都收到了老師們發(fā)放的電子版學(xué)習(xí)資料,但總看屏幕對(duì)孩子的眼睛不好,外面的打印店又沒(méi)有營(yíng)業(yè),家中沒(méi)有打印機(jī)的業(yè)主就犯了愁。龍湖的小伙伴們發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況后,想著力所能及一定要幫孩子們解決現(xiàn)實(shí)困難,于是免費(fèi)向業(yè)主開放使用客服中心的打印機(jī),幫助小業(yè)主打印復(fù)印學(xué)習(xí)資料,“業(yè)務(wù)”越做越大,受到廣泛歡迎。
想你所想,急你所急,暖在用心。
停車場(chǎng)的貼心
記得那是驕陽(yáng)似火的一天,成都世紀(jì)峰景的一位業(yè)主著急出門辦事,卻發(fā)現(xiàn)轎車輪胎故障。因?yàn)橼s時(shí)間,來(lái)不及等修理工,業(yè)主當(dāng)時(shí)的焦急心情就如同燥熱的天氣一樣難耐。正不知如何是好的時(shí)候,小區(qū)的秩序隊(duì)員主動(dòng)走上前來(lái)詢問(wèn)是否需要幫忙。更讓業(yè)主意外的是,這位秩序隊(duì)竟然自帶換胎技能,很快就拿來(lái)了專業(yè)工具,利索的幫忙換好了備胎。
熾熱的地面反射著陽(yáng)光的熱量,秩序小哥額頭上是汗水抹過(guò)后留下黑色的印記。天很熱,心也很熱。
屋頂?shù)木仍?/strong>
去年4月,北京怡龍別墅就發(fā)生了這樣揪心的事情。管家孫亞飛接到一位業(yè)主的緊急報(bào)事說(shuō),鄰居老人在家中摔倒,且家門反鎖無(wú)法打開。項(xiàng)目服務(wù)人員馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)救援。秩序班長(zhǎng)通過(guò)報(bào)事業(yè)主家的房頂爬至老人家,將房門打開。經(jīng)仔細(xì)查看,老人腿部無(wú)法移動(dòng),但神志清楚。
于是大家一面聯(lián)系了老人的子女,一面抬著老人下樓、打車、送醫(yī)。從到醫(yī)院掛號(hào)、陪診、拍片子,到老人的女兒趕來(lái)醫(yī)院匯合,龍湖的工作人員全程陪伴,直到老人安穩(wěn)入院治療。
危機(jī)時(shí)刻我們一定全力守護(hù)在業(yè)主身邊。
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