“感謝龍湖”、“貼心的物業(yè)”、“點(diǎn)贊”……9月以來(lái)，這些詞高頻出現(xiàn)在龍湖業(yè)主的朋友圈、業(yè)主群內(nèi)。

“感謝、貼心、點(diǎn)贊“等詞語(yǔ)高頻出現(xiàn)在龍湖業(yè)主的朋友圈、業(yè)主群內(nèi)

　　先大家后小家，積極投身抗疫，正能量在傳遞

　　自開(kāi)展第一輪集中核酸檢測(cè)開(kāi)始，福建龍湖工作人員無(wú)畏炎熱和風(fēng)雨，積極參與到核酸檢測(cè)的組織工作中。“如果一支藿香正氣水不管用，那我就喝兩支”廈門(mén)新壹城管家廖小林說(shuō)。這樣的精神也影響了一批業(yè)主志愿者，在疫情中與物業(yè)一起凝心聚力共抗疫情。

參與核酸檢測(cè)工作的福建龍湖業(yè)主與工作人員

　　超2萬(wàn)份新鮮蔬菜送上門(mén)

　　面對(duì)業(yè)主買(mǎi)菜難的問(wèn)題。龍湖智慧服務(wù)開(kāi)展了送“蔬”行動(dòng)。歷時(shí)三天，超2萬(wàn)份的新鮮蔬菜就這樣在夜深人靜的時(shí)候，默默掛上了業(yè)主的門(mén)把鎖。廈門(mén)景粼原著管家王靜婷在白天參與了核酸檢測(cè)組織工作后，夜晚又投入到送蔬菜的工作中。

超2萬(wàn)份蔬菜在夜深人靜的時(shí)候，默默掛上了業(yè)主的門(mén)把鎖。

　　之所以選擇晚上送蔬菜，是因?yàn)榘滋斓奈飿I(yè)人員都奮戰(zhàn)在抗疫的一線(xiàn)。“拉網(wǎng)式排查、不留死角、全面見(jiàn)底”，幾千戶(hù)業(yè)主們的信息及核酸檢測(cè)工作，就這樣通過(guò)小喇叭、微信、短信、電話(huà)等各種途徑通知到位，剩下的就是確保業(yè)主們核酸檢測(cè)的有序進(jìn)行。

　　網(wǎng)課時(shí)代，“暖心打印店”是小業(yè)主學(xué)習(xí)的溫暖幫手

　　疫情來(lái)襲，福建多地市中小學(xué)開(kāi)啟線(xiàn)上授課，小區(qū)封閉式管理。同時(shí)也讓很多家長(zhǎng)和學(xué)生犯了難：布置的作業(yè)要打印，大部分居家網(wǎng)課沒(méi)有家庭打印機(jī)，小區(qū)一進(jìn)一出增加接觸風(fēng)險(xiǎn)，怎么辦？

疫情期間專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)“免費(fèi)打印網(wǎng)課資料”被業(yè)主喻為“及時(shí)雨”

　　為了幫小業(yè)主們解決打印的問(wèn)題，晉江龍湖嘉天下物業(yè)服務(wù)中心第一時(shí)間推出免費(fèi)打印學(xué)習(xí)資料專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)，主動(dòng)包攬了幫小區(qū)業(yè)主的孩子們打印作業(yè)的任務(wù)，還會(huì)幫忙送到家。

　　“這項(xiàng)服務(wù)真的很不錯(cuò)，我們提前把孩子的試卷發(fā)給管家，他們就會(huì)幫我們打印好，還送上門(mén)。”業(yè)主林女士對(duì)物業(yè)的這項(xiàng)特殊時(shí)期的服務(wù)連連稱(chēng)贊。

晉江龍湖嘉天下的管家們正在為業(yè)主做快遞分類(lèi)和配送

　　除了幫忙打印學(xué)習(xí)資料，“快遞幫忙送到家”是疫情期間另一項(xiàng)貼心專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)。“現(xiàn)在業(yè)主的所有快遞都是放在小區(qū)門(mén)口，再由管家送到業(yè)主家中。”

　　提升消殺頻次，多一份安全屏障

　　龍湖物業(yè)團(tuán)隊(duì)根據(jù)防疫工作要求第一時(shí)間制定防疫動(dòng)作：包括規(guī)劃“一米線(xiàn)”，有序排隊(duì)掃碼、亮碼、測(cè)溫，小區(qū)無(wú)死角早晚消殺， 外來(lái)人員禁止進(jìn)入園區(qū)，在小區(qū)出入口設(shè)置“紅碼”人員觀(guān)測(cè)帳篷等。

園區(qū)注重消殺，嚴(yán)格做到3個(gè)小時(shí)消殺一次

　　“我們非常注重消殺工作，小區(qū)的電梯因?yàn)槭褂妙l次高，又是封閉式的，所以我們嚴(yán)格做到3個(gè)小時(shí)消殺一次，垃圾清運(yùn)每天三次并及時(shí)消殺。”廈門(mén)嘉譽(yù)的工作人員介紹。日常消殺不放過(guò)任何角落，用實(shí)際行動(dòng)保障園區(qū)干凈、安全、整潔。

　　福建冠寓也在第一時(shí)間啟動(dòng)嚴(yán)格到訪(fǎng)、亮碼測(cè)溫、電梯公區(qū)全方位高頻次消殺工作，全力保障租客的入住安全。

　　心手相連，風(fēng)雨同擔(dān)，萬(wàn)份物資援助莆田

　　除了交付小區(qū)的各項(xiàng)防疫動(dòng)作，作為一家具有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，龍湖還積極投身到莆田防疫援助工作中，緊急采購(gòu)捐贈(zèng)物資，僅用了兩天時(shí)間，裝載著近500斤水果，近14000份食物及飲料的物資車(chē)隊(duì)就送到了莆田學(xué)院隔離點(diǎn)。

心手相連，希望傳遞，一件件物資送到了莆田人民手上

　　堅(jiān)持“善待”底色，踐行企業(yè)責(zé)任

　　“心手相連，希望傳遞”，也是龍湖一直在踐行的善待初心。

龍湖始終堅(jiān)守“善待你一生”的初心

　　風(fēng)雨顯初心，危難見(jiàn)擔(dān)當(dāng)！龍湖始終秉承“善待”初心，以“智慧”平臺(tái)為服務(wù)基礎(chǔ)，履行企業(yè)公民責(zé)任，貢獻(xiàn)社會(huì)價(jià)值，為更多城市的空間提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。